第三部分 人力資源管理篇

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)講求平衡及配合，這就需要提升人員素質(zhì)和人力資源管理效能。人力資源管理的主要內(nèi)容是設(shè)立人力資源架構(gòu)，用最適合的人做最適合的工作；建立人力資源平臺，作為溝通及搜集資訊的渠道，將各方意見綜合，舍短取長，以處理薪酬、福利等事宜。人力資源工作最重要的是培訓(xùn)及發(fā)展，人力資源發(fā)展必須投資在培訓(xùn)方面，以發(fā)揮各層級人力資源的潛能。

第五章 人力資源管理制度概述

一、人力資源管理的概念

人力資源管理，是企業(yè)通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對企業(yè)內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足企業(yè)當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱。也就是預(yù)測企業(yè)人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績效支付報酬并進(jìn)行有效激勵、結(jié)合企業(yè)與個人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。

二、人力資源管理對企業(yè)的重要意義

1．關(guān)乎企業(yè)的生存發(fā)展

企業(yè)從事的是經(jīng)濟(jì)活動，目的是盈利，為了這個目標(biāo)，企業(yè)就必須使用各種資源作為投入。這些資源包括人、財、物、信息與時間。這是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。但其地位和作用并不相同，財、物、信息與時間的利用，必須通過人力資源活動去實(shí)現(xiàn)，人才、人力已成為企業(yè)發(fā)展的最大動力，具有其他資源所不具備的特殊功能，其他資源的組合運(yùn)用都是靠人力資源來推動的，效能的發(fā)揮也都是以人力配置的優(yōu)化和人才效益的發(fā)揮為前提的。

2．關(guān)乎企業(yè)的競爭優(yōu)勢

美國田納西大學(xué)工商管理學(xué)院教授勞倫斯·S．克雷曼認(rèn)為，企業(yè)必須獲取并維持其對競爭對手的優(yōu)勢。這種競爭優(yōu)勢可以通過兩個途徑達(dá)到：一是成本優(yōu)勢，二是產(chǎn)品差異化。而這兩條途徑的實(shí)現(xiàn)均得益于人力資源管理。因此，科學(xué)、有效的人力資源管理決定了企業(yè)核心競爭力的存在。

3．可以完善和加強(qiáng)企業(yè)管理

人力資源管理對一個企業(yè)來說是最為核心的組成部分，特別是對于那些中小企業(yè)來講，人力資源管理是提升企業(yè)競爭力量直接、最有效的途徑。只有進(jìn)行科學(xué)的人力資源管理，包括選人、用人、培養(yǎng)人、激勵人以及人的組織和協(xié)調(diào)，才能使企業(yè)形成取長補(bǔ)短的良性結(jié)構(gòu)和互相配合的良好氛圍，才能完善和加強(qiáng)企業(yè)管理，從而提升企業(yè)的競爭力。

三、人力資源管理的現(xiàn)狀

1．對人力資源管理的重要性認(rèn)識不足

許多企業(yè)對于人力資源管理的理解過于簡單或者片面化，存在許多將人力資源看作一種技術(shù)性工作或者簡單的人管人的工作。同時，由于一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對人力資源管理的認(rèn)識存有誤區(qū)，在管理實(shí)踐中未能充分認(rèn)識到自己的崗位職責(zé)，更多地關(guān)注其權(quán)力而忽視自身的職責(zé)和承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)，往往以經(jīng)濟(jì)的思想來衡量人力資源管理，從而使管理理念和管理方式有失偏頗，最終帶來的是不利于企業(yè)發(fā)展的后果。

2．缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃和完善的管理體系

從企業(yè)的持續(xù)發(fā)展來看，我國企業(yè)大都缺乏人力資源的戰(zhàn)略性規(guī)劃和完善的管理體系。經(jīng)營者往往以企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn)來考量企業(yè)人力資源管理的成效，在這種經(jīng)營思維的模式下，他們更多的是關(guān)注眼前的管理成本和收益而非長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。此外，企業(yè)內(nèi)部缺乏相對完善的人力資源管理體系，人力資源部門不健全、工作人員不足等現(xiàn)象多有存在，這樣一種狀態(tài)不利于企業(yè)人才的培養(yǎng)和管理，進(jìn)而制約企業(yè)的發(fā)展。

3．缺乏有效的人才培養(yǎng)體系

人才是企業(yè)的核心競爭力，因此，對于人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要。作為企業(yè)軟實(shí)力的一種蓄積，人才的優(yōu)勢通過其綜合素質(zhì)提升給企業(yè)帶來的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)精神文化方面的提升得以彰顯。企業(yè)內(nèi)部對于員工的培養(yǎng)依據(jù)自身的情況各有不同，有些企業(yè)只是給員工提供入職培訓(xùn)，對于企業(yè)人才的培養(yǎng)實(shí)行“師徒制”或者“幫帶制”等，這能節(jié)約企業(yè)人才培養(yǎng)成本，但同時也埋下了企業(yè)人才發(fā)展不均衡等隱患。這對于企業(yè)的發(fā)展而言是極為不利的。

四、人力資源管理的趨勢

1．管理者角色由戰(zhàn)術(shù)性向戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變

目前，中國企業(yè)人力資源管理者逐漸從作業(yè)性、行政性事務(wù)中解放出來，由過去那種行政、服務(wù)和服從的角色轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)心組織發(fā)展和管理者能力的戰(zhàn)略角色。新的人力資源部門規(guī)模更小，權(quán)力更大，其核心任務(wù)就是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度做好人力資源管理，這就要求人力資源專家不僅要對商業(yè)有深刻的認(rèn)識，而且要擅長組織設(shè)計、組織變革和干預(yù)方法，并且還要具備分析能力和人際關(guān)系能力，以推動變革的順利開展。

2．人力資源的使用與薪酬發(fā)展趨勢

企業(yè)的人力資源管理正在從人本管理向能本管理發(fā)展。能本管理是一種以人的能力為核心的人本管理，是人本管理發(fā)展的新階段。能本管理要求企業(yè)必須打破身份界限，排除特權(quán)門第和人情關(guān)系對用工的干擾，打破在少數(shù)人圈內(nèi)根據(jù)人情關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)印象和主觀好惡用人、選拔人才的弊端，根據(jù)才能選人才；按照人才的特點(diǎn)用人才；要求在工資制度上，實(shí)行按能績分配，根據(jù)人的學(xué)歷、能力、崗位貢獻(xiàn)分配收入。

3．人力資源管理工作外包趨勢日益明顯

放眼世界先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，不難看出那些優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理大都借助于外包服務(wù)。實(shí)踐證明，實(shí)施人力資源管理職能外包，可以得到專業(yè)的人力資源服務(wù)，可以獲得最新的人力資源信息，可以消除時間壓力。

4．人力資本的投資不斷加大

企業(yè)用于以教育和培訓(xùn)為主的人力資本的投資開發(fā)將不斷增加。企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際需要開展多層次、多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。另外，培訓(xùn)對于解決企業(yè)下崗人員的問題也不失為一個較佳思路。