1.6 社群經濟

1.6.1 簡介

1．什么是社群經濟

所謂社群經濟，就是有著相似價值觀、興趣愛好、地域或者強關系的人群圍繞著一個產品、服務或者思想綱領開展一系列自組織、自運行、去中心化的經營活動，并且產生了經濟價值的運營模式。

2．社群和社區的區別

社群和社區也有區別。社區之內，大家更多的是平行發布內容，相互之間沒有交集，或者很少，沒有形成強鏈接，沒有形成一種熟識的關系，就好像BBS論壇、貼吧。而在社群之內，即便大家并未見過面，但相互之間往往是朋友，或者朋友的朋友關系，是一種類似于微信朋友圈的強關系。依托這樣的關系模式，可以開展眾籌、創業等多種商業經營活動。

3．社群經濟與粉絲經濟的區別和聯系

1）區別

社群經濟不是粉絲經濟。在社群之內沒有絕對的中心點，人與人之間有交叉、有互動，或者相互之間是熟悉且認識的關系，要么是朋友，要么是朋友的朋友，是一種網狀結構。粉絲經濟則包含有一個具備絕對影響力的中心點，唯一的意見領袖，所有的粉絲均指向這個中心點，向其獲取資源，獲得垂愛。粉絲經濟是一種一對多的明星式互動模式。

2）關聯

同時，粉絲經濟和社群經濟也是有關聯的。當消費者變成了用戶，用戶變成了企業的粉絲，而且粉絲之間頻繁互動成為朋友的時候，這才是社群。因此，從商業的趨勢上來說，社群經濟是更深一層的商業進化境界，是未來商業發展的方向。

4．發展歷程

天涯、QQ空間、人人網、豆瓣、微博、微信等社交、社區平臺蘊含著社群經濟的雛形。

1）豆瓣網

豆瓣網是一個有品位的社區，下設讀書、電影、音樂、同城、FM、集市、東西等多個欄目，針對一個商品和服務加入點評、互動、預售、交易等功能服務，用戶在其中消費并不會感到濃濃的商業味道，而是體驗到一種淡雅的小資情調，使用體驗非常棒。雖然，豆瓣網仍然以提供內容為主，會員之間的鏈接還缺乏深度，社群經濟也仍在探索中，不過，豆瓣網在國內社區的商業化運營中已經走到了前面。

2）知乎論壇

知乎論壇是關于行業交流的典型社群，在這里聚合了眾多行業大咖，許多費解的問題都能在此找到解答，其觀點之犀利、深刻，無出其右者。會員之間形成一種求真務實的探索精神，討論和交流非常熱烈，和其他社群浮躁的風格相反，這里只有靜靜的思索在流淌。不過也正是因為知乎的專注性，使其在社群經濟的探索方面缺乏明顯成果，商業和專業的平衡拿捏不是一件容易的事情。

3）百度貼吧

最大的中文社區是百度貼吧，它擁有超過10億名注冊用戶，日均話題量超過1億個。其中有一些貼吧的人氣很高，比如李毅吧、魔獸世界吧、海賊王吧、李宇春吧。會員之間圍繞某個話題進行熱烈討論，雖然也會產生一些經濟價值，但還不夠明顯。而百度則利用了貼吧的人氣，將其承包進行盈利，并不是社群經濟，而只是一種廣告營銷。尤其是最近將貼吧承包給民營醫院引發的一系列公眾事件更是飽受公眾吐槽。

4）微信

微信出現后，進一步催生了社群經濟的萌芽、發展。借助微信朋友圈強關系屬性，誕生了眾多有影響力的自媒體或者社群，諸如老鄉群、同學群、商會群、行業協會群、創業同盟群等，人與人之間的互動頻率顯著提高，交際圈子擴展速度倍增。

他們通過同學、同事、朋友、老鄉等身份連接在一起，以社交、商務、休閑為目的來組織線上線下活動。組織者和參與者以此結交朋友、拓展業務、探討行業問題、提升生活品質，將微信社群活動搞得豐富多彩。在商務層面的應用也比較多樣，眾籌、借貸、投資、創業、項目合作等形式此起彼伏，社群經濟的模式正在發展。

不過也存在一些問題，比如當組織者邀請行業大咖到群內助興的時候，人氣還很高，但是內容提供者一旦離開，互動就會明顯減少，說明自運行、自組織、自裂變的社群經濟模式還沒運轉起來。

5）羅輯思維社群經濟

人性，往往具有尋求身份識別、自我認同的心理需要。而加入社群能帶給成員歸屬感、安全感等精神層面的滿足。羅輯思維作為社群經濟踐行者，通過收取會員費提供培訓、課程、資源推介、項目介紹等相關服務，積極促進會員之間的相互交流與合作，在商業、生活等方面深入經營，2015年僅會員費一項就收取達5000萬元以上。

羅輯思維充分利用其微信公眾號的會員流量，順勢推出了文化用品商城，銷售筆墨紙硯等商品。羅輯思維還與凱文·凱利等著名作家合作，借助其會員數量進行新書預售、行業整合。密集的閱讀量自然是投放廣告的最佳選擇，羅輯思維也承接廣告業務。另外，羅輯思維還每年在北京“鳥巢”舉辦跨年演講，向會員收取門票。通過一系列的商業運作，羅輯思維獲得市場估值12億元的天價。不過，也有人對羅輯思維的商業模式質疑，認為他就是一個商人。羅輯思維對此并不掩飾，承認自己就是一個買賣人。

在社群之內，需要通過一套完善、統一的賬戶體系來進行支撐和運轉，以實現去中心化自我管理。在這方面，羅輯思維做了大膽嘗試，他們通過在公司內部管理中運用節操幣來促進成員之間的自我管理，取得了良好的運用效果。在未來，羅輯思維會嘗試著向其整個用戶體系進行推廣，以推進社群經濟發展。

總的來說，社群經濟的發展還在探索當中，雖然羅輯思維走在了前面，業內人士對其宣稱的社群經濟模式仍有爭議，認為其掛著社群經濟之名，行粉絲經濟之實。可見連羅輯思維這樣的先行者尚不能完善踐行社群經濟，社群經濟的演化尚需時日，通過粉絲經濟來進行演化也許只是一個過程。財經作家吳曉波曾預言：理性中產及知識愛好者會在未來的社群經濟試驗中成為最主流的勢力。在這個意義上，“得草根者得天下”的互聯網鐵律變成過去時。

5．注意事項

不過，對于已經在粉絲經濟中取得輝煌成果的企業或個體而言，社群經濟的去中心化特點與粉絲經濟的中心化特點往往是相互矛盾的。作為一個資源組織者和提供者，能否真正地讓出中心權力，放下粉絲經濟紅利，這就不是模式的原因，而更可能是人性和現實生存的原因。因為，大部分的人無法達到不以物喜、不以己悲、不食人間煙火的境界。

古斯塔夫·勒龐的著作《烏合之眾》曾經揭示到，人在無組織化和情緒煽動等情況下會變成烏合之眾、暴民、小團體，做出一些正常情況下匪夷所思的行為，比如紳士成為強盜，淑女成為妓女，等等。因此，社會需要建立良好的秩序進行規范。社群經濟也許還要仰仗于人群的高度自覺性、自發創造性及人性的升華才能進一步發展，完全的去中心化至少現在還不行。

1.6.2 社群經濟的商業價值

1．分享增值

社群經濟的真正價值在于，由某個產品或服務凝聚起來一群相似的人，他們通過彼此幫助形成了強大的凝聚力，而且像滾雪球一樣，力量越來越大。當一個人為別人創造價值，可能只產生極低的邊際成本，在別人那里卻是一個很大的價值。人多起來之后，資源并不因索取而減少，而是因為每個人都在分享而變得越來越多，每個人的價值都因此而放大，形成一種裂變式價值。這和傳統理念認為的索取的人越多資源越少的規律有所區別。

按照梅特卡夫定律，網絡資源的豐富程度及網絡價值與使用人群數量成正比。社群中的成員能從這個軟環境中得到一種安全感、歸屬感，感到自己被人需要，而在自己有需要的時候又能得到別人的關懷，這種感覺是無法像購買傳統產品那樣得到的。在社群經濟中，你在消費我的同時，我也在消費你。

2.C2B模式的孵化池

所謂C2B，就是Consumer to Business，從消費者到企業，是未來商業模式的演化趨勢。C2B改變了企業與消費者之間的傳統先后關系，將生產、銷售、消費等環節完全顛倒過來，變成以消費者的需要為起點進行生產、制作的關系。

借用吳曉波先生的一段話：阿里或京東并沒有改變商品與人的關系，微信也沒有改變信息與人的關系，但社群模式也許可以。我們甚至可以把社群經濟看成一種后市場經濟模式，即所有的交易互動，先是建立在價值認同的前提下，“商品—人”的關系倒置為“人—商品”的關系。在這樣的環境中，內容的大規模定制和生產的柔性化終于實現了。