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第9章 東風日產篇(6)

非常考驗選手理論功底的是實際操作繞車介紹環節。選手根據抽選的環節進行繞車介紹。選手需要結合汽車產品的獨特賣點,介紹產品如何滿足客戶的需求。每位選手利用規定的術語和自創的話語對產品性能及帶給消費者的利益進行介紹。

PK賽的題目是與東風日產品牌相關或與NSSW相關的開放式問題,重在考察選手們的創新能力。最后的三位PK選手舉著選票板等待現場觀眾投票,現場親友團高舉著支持牌大聲加油,氣氛十分熱烈。

選手:我是第一個站在PK臺上三個人進行PK,然后勝出。我的兩位PK下去的隊友我覺得他們的表現都非常的不錯,能夠參加這次精英大賽的我相信在各個地區都是非常出色的銷售人員。

銷售精英大賽不僅是銷售團隊之間溝通、交流、學習的一個平臺,還是銷售精英實現夢想的一個平臺。通過大賽促使銷售顧問重視個人能力的提高和職業生涯的規劃,注重與顧客建立良好的關系,同時表現優秀的人才會通過競賽形成若干梯隊,最終形成規范的流程為顧客提供一致的優質服務。

選手:準備比賽到今天,參加比賽的這段時間以來自己收獲了太多太多,是語言所不能表達出來的,作為東道主的選手,壓力是溢于言表的,其實每一位參賽選手表現的都很出色,我會繼續努力爭取走到最后。

在這個講究“服務制勝”的年代,東風日產一直在追求品牌認知度的同時,重視顧客滿意度。在塑造王牌銷售及售后服務形象中,東風日產乘用車公司也實現了銷量大幅提升。

東風日產乘用車公司銷售部副部長葉磊:去年在專營店的大力支持下首屆東風日產銷售精英大賽獲得圓滿成功,今年,我們與所有東風日產銷售精英們共同延續這一賽事,就是為了讓我們的服務不斷超越客戶的希望,贏得客戶長久的青睞,銷售精英大賽也將一直延續下去,成為東風日產銷售精英的盛會。

東風日產舉辦一年一度的銷售精英比賽,不但將提高東風日產乘用車公司銷售顧問的業務水平,展示銷售人員的風采,更有助于推動汽車行業整體的銷售服務水平、樹立汽車行業的銷售服務典范。

(2006.9.16)

歡樂啟程——東風日產全力打造國內首款“休旅車”駿逸

繼軒逸成功上市之后,9月20日,東風日產在北京發布了06年的又一款新車——駿逸。駿逸是新一代日產全球車系中的首款車型,在中國首發,更是中國汽車市場上出現的首款以家用為目標的“休旅車”。

在主題為“形駿,心逸,歡樂啟程”的新車上市會上,東風日產一改往日嚴肅的“紳士”形象。在休閑度假村的草坪上,用一種輕松、愜意的全新方式,完成了駿逸的首度精彩亮相。

此次上市會不僅形式特別,“閃亮登場”的主角更是與眾不同。駿逸,推出了一個全新的概念“隨心空間休旅車”。所謂休旅車就家用轎車與多功能車的結合體,它既擁有家用轎車的舒適性和操控性,又具備了多功能車的超大空間和安全感。

從外形上看,駿逸更像一款多功能車,造型極富活力和吸引力,優美絕倫的線條凸現了整車造型的飽滿和精致,靈氣活現的整體設計給人以生機勃勃的運動感覺。

通過現場展示的駿逸解剖車,我們不難看出駿逸仍然是典型的高質感家居風格。精致的桃木和銀質風格裝飾車內的淺色真皮座椅,富有彈性的質感,可以有效地消除了旅途中疲勞感。

東風日產乘用車公司副總經理任勇:為了突出乘坐的舒適性和操作性,駿逸在懸掛系統、轉向系統、剎車系統、空調音響等方面都突破了普通轎車的設計理念,更符合大空間家用轎車的需求。

車如其名,駿逸實現了前所未有的靈巧多變、便利寬敞的車內空間。首先駿逸突破轎車理念,采用了7座設計,三代人共處一車不再成為難題。三排座椅的8種組合方式,只需簡單操作就可輕松完成。全部放倒駿逸后面的兩排座椅之后,可以得到946L的儲物空間。

在動力上,駿逸采用了帶有CVTC連續可變氣門正時智能控制技術的MR18DE全鋁合金發動機,排量為1.8L,最大扭矩可以達到174N·m。另外,每百公里油耗6.5L的最低值,相對這樣一臺大車,絕對讓對手們望塵莫及。

東風日產乘用車公司副總經理任勇:中國的消費者成熟以后,他們對于傳統的三廂轎車的使用,家里的第二臺車要求有更豐富的汽車生活,我們要滿足這種需求,所以我們把我們對市場的理解貢獻給了這款車。

作為東風日產多年技術與經驗的結晶,駿逸充滿了理想主義風格。據悉,駿逸將于11月份北京車展期間正式上市,屆時將會公布有競爭力的價格,國內的消費者可以拭目以待,親身體驗休旅車帶來的全新感受和東風日產特色的人性關懷。

(2006.9.30)

打造明星氣質的銷售精英——東風日產銷售精英大賽進入半決賽

“超女”、“好男兒”已逐漸退出大眾的視野,而一場旨在打造具備明星氣質的銷售精英的娛樂營銷正如火如荼。經過9月份在全國十大城市展開的區域賽,東風日產已從全國挑選出100強晉級到半決賽。10月13日,東風日產銷售精英大賽半決賽在沈陽、無錫兩地同時拉開序幕。

來自京津冀及東北地區的銷售精英們齊聚沈陽,而山東、江蘇的20位精英則在無錫接受了嚴苛的考驗。要想脫穎而出,每位參賽的銷售顧問需要經歷難關重重。

“活力展現”展示個人即興口才;“誰與爭鋒”為小組必答和搶答,挑戰業務知識及專業能力;“情景模擬”則集業務知識、溝通技巧、應變能力于一體;“實戰聯盟”戶外真實場景路演,彰顯團隊精神與無限創意;PK環節爭取最后出線名額,更是潛在實力和現場感染力的大比拼。

比現實銷售工作難度更大的是,在“情景模擬”環節中,選手要在給定15分鐘內完成一項接待咨詢任務。面對挑剔的顧客,銷售顧問必須主動積極發問、細心觀察來確認顧客的實際購車需求,控制時間節奏,順利達成NSSW標準流程中相關要求。

而在“實戰聯盟”環節,選手則需要站在市場經理、銷售經理的角度,來策劃一場30分鐘的汽車創意展示。面對飛逝的時間,選手們必須迅速形成團隊,以協作精神找到共同目標,并有效討論和形成決策。如此換位思考,將使銷售顧問的日常溝通更加具有針對性和說服力。

此外,每位參賽銷售顧問還要培養樂觀、自信的明星氣質。對于其他選手的真誠贊美、面對失敗的不餒、PK時的友好和大度、勝利時候的分享精神,也是大賽考核的內容。“東風日產的形象來自于顧客與專營店一線人員的溝通。銷售明星身上應當主要體現我們企業的價值觀。”

據悉,此次區域賽將在10月28日決選出20名晉級選手,獲勝者將進入11月的巔峰決選——總決賽,問鼎銷售精英總冠軍,真正成為東風日產團隊的銷售明星。他們將成為東風日產強大銷售軍團的明星代言人,把企業所承諾的顧客價值發揚光大。

(2006.10.21)

春暖2007,騰飛東風日產

在春節即將到來之即,東風日產迎來了第50萬輛汽車的下線,并發布了2007年的戰略計劃。1月18日東風日產乘用車公司與CCTV《年度最佳雇主》欄目攜手打造的“春暖2007,騰飛東風日產”大型主題活動在廣州花都聯合舉行。

活動當日整個會場都洋溢著濃濃的喜慶,演藝明星與東風日產職工同臺獻藝,一波接一波的節目將現場氣氛逐漸推向高潮。

伴隨著激昂的音樂,東風日產第50輛下線的天籟轎車隆重登場,引起在場觀眾的一片歡呼。第五十萬輛轎車的下線是東風日產發展史上的一個新的里程碑,它不僅顯示出東風日產雄厚的企業實力,和強有利的發展勢頭,還標志著東風日產在制造技術、管理水平以及市場競爭力上全面邁向了一個新的臺階。

2006年東風日產將其定為超越年,在正確的戰略思路引導下,東風日產成功實現了自我超越,06年銷售汽車達到了203537臺,超過了20萬臺的預計目標。東風日產還在企業和品牌的可持續發展上進行了完成了超越,年初新的發動機工廠落成、新的技術中心啟用、新的管理網絡建成,這三件大事增強了東風日產的持續性發展能力。

晚會期間,東風日產還宣布了一個振奮人心的消息,主持人現場抽取了一名幸運員工,該員工將獲得東風日產推出的07款新車一部,在場的所有人都被東風日產對員工的鼓勵和關愛所感動。

東風日產乘用車公司副總經理任勇:2007年我們將以10萬輛的產銷增幅實現從06年的20萬輛到07年30萬輛的騰飛,07年我們也將向市場投放10萬元級別的轎車,在10萬、20萬、30萬各個價格區間建立我們完整的產品線,就讓這有著特殊意義的“一二三”,包含著份量的“一二三”成為我們2007年的行動口號。最后我希望大家跟我一起喊出我們心中的目標:一二三,加油。

百尺竿頭更近一步,2007年是東風日產有限公司實現2的3次方計劃的最后一年,東風日產將延續輝煌的成功,在不斷超越自我的同時,東風日產乘用車公司開始舞動明天的翅膀,抒寫更加燦爛的篇章。

(2007.1.27)

動驪無限、威行天下——東風日產驪威首度公開亮相

春光明媚,東風日產在武漢舉辦了一場聲勢浩大的媒體試駕活動。此次主題為“動驪無限,威行天下”的試駕活動是為了配合東風日產新車“驪威”的炫彩上市,也是驪威首度向全國的消費者公開亮相。

4月6日,在東風日產三環勁通專營店前,新車驪威的搶鮮試駕活動正式拉開了帷幕。驪威給人的第一印象是時尚、大氣,從前端的傾斜流暢過渡到略顯方正的尾部,整體感覺十分的現代,令人耳目一新。

東風日產乘用車公司商品規劃總部副部長李家祺:驪威這款車外觀的設計很大氣,又很年輕時尚,同時在商務和個人用途上都可以滿足這樣的優點。此外驪威搭載的是東風日產全新的全鋁合金HR16DE發動機,動力輸出的部分在同級車中也是擁有最豐沛的動力感受。我相信這款車不論是在空間還是動力性能上都帶給消費者一個全面的滿足。

懷著躍躍欲試的心情,我們踏上了從武漢到湖南岳陽為期兩天的試駕之旅。由20多輛時尚炫麗的驪威組成的長龍車隊氣勢浩蕩,成為一道亮麗的移動風景線。聽著舒緩的音樂,享受超大空間帶來的舒適,驪威現代的內飾流敞時尚簡約風,讓人有一種駕馭的欲望。

當到達目的地岳陽,記者早已按耐不住踴躍試駕起來。驪威裝備1.6L排量新HR全鋁合金DOHC發動機,擁有即時起步的強勁動力,配合全方位的配置,低速行駛時靈活輕便,高速行駛時從容穩重,都融合在湖天一色的美景中。迎面楊柳風,馳騁在洞庭湖,讓人心情格外舒暢。

試駕過程中,驪威的寬敞舒適還有隨心所欲的內部空間,給我們留下了深刻的印象。無論在駕駛中感受驪威的強勁動力、靈活操控性還是在超大室內空間中享受舒適生活,都讓人盡情享受駕駛樂趣。

記者:驪威的市場定位是怎樣的?

東風日產乘用車公司市場銷售總部副總部長陳斌波:驪威的推出對東風日產來說首先是豐富了我們整個的產品線,我們會向客戶提供更多的選擇。五月份正式上市以后,武漢市場也是我們非常期待的一個市場。

東風日產驪威成功演繹了全新概念“全時多能”型轎車。它打破汽車市場上常規的汽車定位,將家用轎車與工作商務等多功能用車完美結合,開辟個性化理念營造嶄新轎車空間,為中國消費者的家居使用及商務用車提供了全面的解決方案。

(2007.4.14)

安全行天下、關愛馳華夏——東風日產安全萬里行

一直將消費者的安全考慮放在第一位的東風日產,在貫徹其安全理念的基礎上又舉新措。4月13日,以“安全行天下 關愛馳華夏”為主題的東風日產安全萬里行全國試駕巡展活動在北京金港汽車公園拉開了帷幕。

在活動現場,來賓們不僅可以通過試乘試駕零距離接觸東風日產的全系車型,充分感受其產品所帶來的高端價值和舒適體驗,而且能夠通過參與安全駕駛訓練營,獲得從用車細節,到駕駛操作以至逃生技巧等全方位的科學指導。

試駕者:我覺得這個項目確實是讓我收獲很大,尤其是后面這個翻車臺,讓我知道如果真碰到這種情況的時候怎么去處理,怎樣保護自己,包括逃生都有一個概念,我覺得這點是特別好的。

汽車在給我們帶來諸多便利的同時,也帶來了些許危險。東風日產作為汽車生產商,從產品的研發生產、配置等都充分考慮到駕駛者的安全需求,從產品本身解決安全駕駛問題。

在駕駛汽車的過程中,很多事故都是由不正確的駕駛習慣和缺乏安全意識所引起的。在本次安全訓練營中,包含了幾項最常見的安全問題隱患。東風日產從多角度、多方面,直觀的告訴消費者在遇見危險狀況時該如何應對。倒樁,180度翻車實驗,ABS測試等等,形式多樣。廣大汽車愛好者通過靜態講解和動態體驗,進一步提高了安全駕駛的意識和技能。

借助“安全萬里行”這個平臺,東風日產走進全國百強企業,向其推廣安全駕駛理念,并提供安全駕駛訓練機會等貼心的關懷和服務,將“關愛生命 安全駕駛”的理念植根于這些優秀的企業和員工心中。

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