1.隨處可見的“不敬業”

你肯定看過這樣的漫畫：一位護士對著熟睡的病人大聲喊叫：“喂！醒醒！吃安眠藥的時間到了！”

你肯定見過這樣的情景：醫院在救治急診病人前，要求患者將寶貴的時間花在填寫大量的表格上。

你也許讀過這樣的報道：昨日，在強風的襲擊下，某發電廠的三座巨型冷卻塔倒塌了。你一定會奇怪，這些造價高達上百萬美元的冷卻塔為什么連一陣強風的襲擊也承受不住。

或許有人還“有幸”目睹過一座看似結實的大橋墜落江中（盡管那座橋被一再勘驗過），原因是橋墩的設計根本不合理。

可以說，我們的一生，都被“不敬業”包圍著，無處不在，使我們備受困擾和折磨。諸如器械毛病百出，服務人員疏忽大意，計算機老出差錯等。

我們知道，在數學上，“100-1”是等于99，然而工作中，“100-1”有時卻是等于0。一千次決策，有一次失敗了，可能讓企業垮掉；一千件產品，有一件不合格，可能失去整個市場；一千個員工，有一個背叛公司，可能讓公司蒙受無法承受的損失……曾經有一家電熱水器生產廠，聲稱自己的產品質量合格率為99%，各項指標安全可靠，并有雙重漏電保護措施，讓消費者放心使用。然而一位消費者購買了該廠的電熱水器，卻不幸攤上了1%的失誤。

跟往常一樣，他未關電源就開始洗澡，沒想到，熱水器漏電，而漏電保護裝置又失效，以至于他被電流擊倒，一條胳膊就廢了。一般來說，帶電使用電熱水器屬于正常操作范圍，不應出現這一故障，即便發生漏電，漏電保護裝置也會立刻斷電，以確保使用者的安全，然而，這家企業滿足于99%的合格率，卻給那位消費者帶來了巨大的傷害。

由此不禁令人擔心，是不是還會有下一個、再下一個消費者也會遇上這樣的不幸呢？如果企業不高度重視這1%的質量失誤，不僅消費者的生命安全得不到保障，企業的生存也難以延續下去。試想，人們知道后有誰還敢買這樣的“危險品”？肯定無人購買。那么公司也無法發展下去，只有關門大吉。

一位記者這樣記述自己深受“不敬業”之苦的經歷：“前些日子，我訂購了60平方米的玻璃用作裝修，當時我站到訂購柜臺的職員身旁以確定她寫的數量是否正確，結果還是枉然！建材公司開給我90平方米的賬單，送來的貨卻是80平方米?！?

也許，當你抱怨世界上充滿“不敬業”時，會被人誤以為你是具有成見的極端挑剔者。事實上，我們身邊之所以充滿“不敬業”的真正原因，就是因為人們做事情不細心，對工作不負責。

對此，海爾公司則深有體會，并且有許多令人稱道的做法。

一次，海爾公司副總裁楊綿綿在分廠檢查工作時，在一臺冰箱的抽屜里發現了一根頭發。她立即召集相關人員開會，有的人私下議論說一根頭發又不會影響冰箱質量，拿掉就是了，何必小題大做呢？楊綿綿卻斬釘截鐵地告訴在場的干部和職工：“抓質量就是要連一根頭發也不放過！”

又有一次，一名洗衣機車間的職工在進行“日清”時，發現多了一顆螺絲釘。職工們意識到，這里多了一顆螺絲釘，就有可能哪一臺洗衣機少安了一顆，這關系到產品質量和企業信譽。為此，車間職工下班后主動留下，復檢了當日生產的1000多臺洗衣機，用了兩個多小時，終于查出原因——發貨時多放了一顆螺絲釘。

差之毫厘，謬以千里?？梢哉f，工作中任何一個小小的錯誤都有可能引起嚴重的甚至致命的后果，造成不可挽回的損失。所以說，在工作中，假如我們缺乏敬業精神，總是無視小錯，而不去關注它、改正它，那么，失敗和低水平表現就會變成理所當然的事。

在美國的一份地方報紙上曾有這樣一則招聘教師的廣告：工作很輕松，但要盡職盡責，重視教學工作中的小事與細節，具備敬業精神。

其實，不僅教師如此，所有的工作都應該盡職盡責，重視工作中的小事與細節，具備敬業精神。這不僅是工作的原則，也是做人的原則。

如果一個人干什么事情沒有了敬業精神，他肯定是不勝任的。你是書店的營業員嗎，你是否勤于擦拭書架上的灰塵？你是公交車司機嗎，你是否讓車天天保持整潔？你是教師嗎，你是否耐心批改了每一份作業或試卷？你是技術人員嗎，你是否認真編寫了每一行程序或者細心焊接了每一塊電路板？

當我們在工作凡事都能盡職盡責，具備敬業精神時，我們就將會與“勝任”、“優秀”、“成功”同行。

2.“差不多先生”的悲劇

德國人以講究精確聞名，在墻上釘一幅畫也會拿尺子量，以確定釘子的具體位置。中國人做事則常常抱著“差不多”的心理，在工作中，很多人不求進取，馬馬虎虎，得過且過，對存在的問題懶得思考，對隱患不去克服，總覺得問題“差不多”解決了就行。

每個企業都可能存在這樣的員工：他們每天按時打卡，準時出現在辦公室，但是卻沒有及時完成工作；每天早出晚歸、忙忙碌碌，卻不愿精益求精。對他們來說，工作只是一種“差不多”。幾十年前，胡適先生寫了一篇《差不多先生傳》，深刻地描繪了這種心理：

你知道中國最有名的人是誰？提起此人可謂無人不知，他姓差，名不多，是各省各縣各村人氏。你一定見過他，也一定聽別人談起過他。差不多先生的名字天天掛在大家的口頭上，因為他是全國人的代表。

“差不多先生”的相貌和你我都差不多。他有一雙眼睛，但看得不很清楚；有兩只耳朵，但聽得不很分明；有鼻子和嘴，但他對于氣味和口味都不很講究；他的腦子也不小，但他的記性卻不很精明，他的思想也不很縝密。他常常說：“凡事只要差不多就好了，何必太精明呢？”他小的時候，媽媽叫他去買紅糖，他卻買了白糖回來。媽媽罵他，他搖搖頭道：“紅糖和白糖不是差不多嗎？”

他在學堂的時候，先生問他：“直隸省的西邊是哪一個省？”他說是陜西。先生說：“錯了，是山西，不是陜西?！彼f：“陜西同山西不是差不多嗎？”

后來他在一個錢鋪里做伙計，他也會寫，也會算，只是總不精細，“十”字常常寫成“千”字，“千”字常常寫成“十”字。掌柜的生氣了，常常罵他，他只是笑嘻嘻地說：“‘千’字比‘十’字只多一小撇，不是差不多嗎？”

有一天，他為了一件要緊的事，要搭火車到上海去。他從從容容地走到火車站，結果遲了兩分鐘。火車已在兩分鐘前開走了。他白瞪著眼，望著遠去的火車上的煤煙，搖搖頭道：“只好明天再走了，今天走同明天走，也還差不多?？墒腔疖嚬疚疵庖蔡J真了，8點30分開同8點32分開，不是差不多嗎？”他一面說，一面慢慢地走回家，心里總不很明白為什么火車不肯等他兩分鐘。

有一天，他忽然得了一種急病，叫家人趕快去請東街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去，一時尋不著東街的汪大夫，就把西街的牛醫王大夫請來了。“差不多先生”病在床上，知道尋錯了人，但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想道：“好在王大夫同汪大夫也差不多，讓他試試看吧?！庇谑沁@位牛醫王大夫走近床前，用醫牛的法子給“差不多先生”治病。不一會兒，“差不多先生”就一命嗚呼了。

“差不多先生”差不多要死的時候，斷斷續續地說道：“活人同死人也差……差……差……不多……凡事只要……差……差……不多……就……好了，何……何……必……太……太認真呢？”他說完這句話，方才絕氣。

現在看看我們周圍，“差不多”心理并沒有隨著時間的流逝而消失，而是依然普遍存在。在工作中，如果領導要求一位員工將手中的工作做細，換來的回答（雖然只是嘴上咕噥）最常見的是：“差不多就行了，何必那么認真呢？”“差不多”所反映出來的是沒有認識到工作的重要性，做事不認真、不負責任、對自己要求不夠嚴格、沒有更高目標，這種嚴重缺乏敬業精神的風氣將會彌漫在企業的每一個角落。

但是，一個由許多人組成的公司是經不起連續差1%的“差不多”的。由上到下傳達一項任務，如果一個人差1%，下一個人又差1%，這樣傳下去，等到真正執行任務的人接到這項任務的時候，恐怕這項任務已經變得面目全非了，而他會做出什么樣的工作也就可想而知了。同樣，當由下向上傳遞一項建議的時候，每一層的人都抱著“傳遞得差不多就可以了”的心理，最后到最高層領導那里，你的建議就可能變成了一項對你的懲罰措施了。

密斯·凡·德羅是20世紀世界四位最偉大的建筑師之一，他在描述自己成功的原因時，反復強調，不管你的建筑設計方案如何恢弘大氣，如果對細節的把握不到位，就不能稱之為一件好作品。細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品，細節的疏忽會毀壞一個宏偉的規劃。

“差不多”心理要不得！我們每個人、每個企業，都要努力避免陷入到這個誤區當中去。無論做什么事情，都要多問自己幾次“真的可以‘差不多’嗎？差的那一點會給自己、給公司、給顧客帶來什么害處？”

消滅“差不多”心理，完善自己的責任意識系統，并不是一個不可實現的夢。有時，我們所缺少的不是技術、設備、流程和理念，而是敬業精神，消滅這種“差不多”心理的決心。只要我們每個人都抱有消滅“差不多”的決心，把事情盡可能地做到盡善盡美，那么，公司的發展和自己的成長將指日可待。

3.“不值得定律”背后的人性弱點

心理學家總結出一條非常簡單但又普遍適用的規律：“不值得定律”。對“不值得定律”最直觀的表述就是：不值得做的事情，就不值得做好。

“不值得定律”反映出人們的一種心理，即如果一個人做的是一件自認為不值得做的事情，往往會冷嘲熱諷、敷衍了事。不僅成功率小，而且即使佼幸成功，也不會覺得有多大的成就感。

在客觀現實中，太多的人只關注有光環的大事情，能夠滿足虛榮心的出人頭地的“大事業”，卻將本職工作中的許多具體事情歸類為不值得做的小事情，即便這些小事情是通往大事業的必經之路。

小陳是一所著名中醫學院的畢業生。中醫治病基本靠的是經驗，但小陳和很多中醫學院的教授、專家一樣，只想研究中醫理論，而不會用藥、看病。只是由于競爭激烈的緣故，剛踏出校門的他只好“屈就”到一家醫院工作。

由于醫院主要缺乏一線臨床大夫、藥劑師等人才，所以小陳被安排到門診部實習，而他認為這簡直是浪費人才。他想即使做不了理論權威，至少還可以做個領導什么的。當然，不服歸不服，他最終還是屈從于現實，懷著“不值得”的懊悔，極不情愿地去了。

可是，小陳干了幾天就感到索然無味，那些一板一眼的老中醫、難聞的中藥味道、煩瑣的診斷和單調的生活都讓他非常不舒服，他整天怨天尤人，抱怨工作，厭煩生活。幾個月過去了也開不了一張像樣的單子，“望、聞、問、切”一樣也不會，連病人的脈搏也找不準，完全是幫了倒忙，而且常常還要擺出名牌學院畢業生的派頭，議論領導有眼無珠，大材小用，甚至當著病人的面把中醫說成是巫術，把其他大夫氣得渾身發抖。后來，小陳終于迎來了一個公平的結果：被開除。

一位哲人說過：“無知和好高騖遠是年輕人最容易犯的兩個錯誤，也是導致他們一無所獲的原因?！毙￡惥褪且驗榉噶诉@兩個錯誤而被單位開除的。

現實中，眼高手低的人為數不少，這種人老盯著高職高薪，對小事不屑一顧。他們總是天天夢想著干大事，尤其新參加工作的人，經常對枯燥單調的事務性工作不屑一顧，認為自己是某某專業的高材生，自己干這些具體的工作是大材小用，不值得，委屈了自己，埋怨這樣干下去毫無前途。結果真正給他重要事情干的時候，往往因為缺乏經驗和敬業精神而什么都干不了。

“不值得定律”的客觀存在，導致人們往往重視大事，而將小事看作是不值得去做的事情。但是，作為普通人，在大部分的時間里，很顯然都在做一些小事。士兵每天做的工作就是隊列訓練、戰術操練、巡邏排查、擦拭槍械等小事；飯店的服務員每天的工作就是對顧客微笑、回答顧客的提問、整理清掃房間、細心服務等小事；秘書每天所做的事可能就是接聽電話、整理文件、繪制圖表之類的小事……也許過于平淡，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎。

一位管理學大師說過：“現在的競爭，就是細節的競爭。細節影響品質，細節體現品位，細節顯示差異。在這個講求精細化的時代，細節和小事往往能反映出你的專業水準，突出你的內在素質。只有把小事做精，把細節做細，才能立于不敗之地。”

當天平處于平衡狀態時，在一方加入再小的砝碼也會使之傾斜。當你與別人的實力不相伯仲時，在小事上下功夫就成了決定成敗的關鍵?？v觀那些具備敬業精神的員工，都是在細節的比拼上下過很大工夫的人。在他們的工作中，你看不到拖泥帶水的影子。他們總能在細節上做到讓他們的老板挑不出任何毛病、讓他們的客戶萬分的滿意。

老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細?！彼俚刂赋隽艘氤删鸵环聵I，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節和小事，偉大卻不期而至。

4.珍惜你的工作崗位

在很多的公司里，我們經常可以看到墻壁上貼著這樣的口號：“今天工作不努力，明天努力找工作！”

然而，很多人在工作中卻不珍惜崗位，總是心浮氣躁，好高騖遠，這山望著那山高，沒有立足本職埋頭苦干，當然，他們也不會有成就感。這種人一見到別人做出了成績，就會因羨慕而嫉妒，進而大發“英雄無用武之地”的牢騷，似乎自己沒有成就，不是因為主觀不努力，而是崗位不合適。但是，一旦領導將他們放到某個重要崗位上，他們又會因沾沾自喜而樂以忘憂，以至成天在“一杯茶水一包煙，一張報紙看半天”中消磨時光。至于人生的理想、奮斗的激情、進取的潛能、創新的才智，統統都在這種舒適安逸中慢慢泯滅殆盡，到頭來，難免平平庸庸、無所作為?？梢姡徽湎徫?，實際上就是茍且偷安，敷衍人生，最終是對自己生命的浪費。

亨利和阿爾伯特是同班同學，兩個人大學畢業后，恰逢英國經濟動蕩，都找不到適合自己的工作，于是，便降低了要求，到一家工廠去應聘。恰好，這家工廠缺少兩個打掃衛生的職員，問他們愿不愿意干。亨利略一思索，便下定決心干這份工作，因為他不愿意依靠領取社會救濟金生活。盡管阿爾伯特根本看不起這份工作，但由于找不到更好的工作，他愿意留下來陪亨利一塊兒干一陣子。因此，他上班懶懶散散，每天打掃衛生時敷衍了事。一次，兩次，三次，老板認為他剛從學校畢業，缺乏鍛煉，再加上恰逢經濟動蕩，也同情這兩個大學生的遭遇，便原諒了他。然而，阿爾伯特內心深處對這份工作抱著很強的抵觸情緒，每天都在應付自己的工作。結果，剛干滿3個月，他便徹底斷絕了繼續干這份工作的念頭，辭了職，又回到社會上，重新開始找工作。當時，社會上到處都在裁員，哪兒又有適合他的工作呢？他不得不依靠領取社會救濟金生活。

相反，亨利在工作中，拋棄了自己作為大學生的優越感，完全把自己當作一名打掃衛生的清潔工，每天把辦公走廊、車間、場地都打掃得干干凈凈。半年后，老板便安排他給一位高級技工當學徒。因為工作積極，認真勤快，一年后，他成為了一名技工。盡管如此，他依然抱著一種高度的敬業精神，在工作中不斷進取，認真負責。兩年后，經濟動蕩的局面稍稍穩定后，他便成為了老板的助理。而阿爾伯特此時才剛剛找到一份工作，是一家工廠的學徒。但是，他認為自己是高等學歷擁有者，應該屬于白領階層。結果，在自己的工作崗位上，仍然把活干得一塌糊涂，終于在某一天又回到街頭，去尋找新的工作。

有人或許會說：重要的崗位容易調動人的積極性，而平凡的崗位很難讓人產生敬業之情，但是道理并非如此。如果清潔工不認真工作，不珍惜自己的工作，他同樣也會失去這一份工作。因為，你不珍惜你的崗位，自然就會有人來替代你。珍惜崗位，實際上表現的就是一種敬業精神。當前我們很多人在學習西方企業的精神和教義，其實我們更應該學習中華民族的優良傳統。一千多年前的諸葛亮就曾以“鞠躬盡瘁，死而后已”名垂千古。

珍惜你的崗位是一條實現自己人生價值的必經之路。只有踏踏實實，充分用好自己在崗位上的每一天，刻苦鉆研，奮發圖強，才能獲得人生的成功。

當年，年輕的帕瓦羅蒂從師范學院畢業后，問他父親：“我是選擇當歌唱家呢，還是當老師？”父親回答他說：“你如果想同時坐在兩把椅子上，只會從椅子中間掉下去。生活要求我們只能選擇一把椅子坐。”同樣，如果你不珍惜自己的崗位，好高騖遠，這山望著那山高，到頭來只會一事無成。也許你覺得自己的崗位很平凡，那么請你回頭看看掏糞工人時傳祥、石油工人王進喜、公交車售票員李素麗……他們中的哪一個不是在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡？也許你覺得自己的崗位很辛苦，那么“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理你該懂吧。沒有辛勤的耕耘，又哪來豐收的喜悅？

珍惜崗位就是珍惜自己的就業機會，拓展自己的生存和發展空間。有人說失去的時候才會懂得珍惜，如果你對工作總是漫不經心，做一天和尚撞一天鐘，不珍惜自己的崗位，到頭來損害的不光是企業的利益，自己也會因此而丟掉手中的飯碗，到時候恐怕后悔莫及！

努力工作就是成全自己，工作要有責任感、使命感，更要有危機感，壓力感。努力工作的關鍵就是要珍惜自己的崗位，力爭把自己鍛煉成崗位能手。今天，年輕人更要有這種憂患意識和危機意識，好好珍惜自己現在擁有的工作，在工作崗位上精心謀事、潛心干事、專心做事，把心思集中在“想干事”上，把本領用在自己的本職工作上。

今天工作不努力，明天必定要去努力找工作。更大的成功和更高的薪水需要我們從珍惜自己的崗位做起，企業的發展和壯大需要我們從珍惜個人的崗位做起。

5.在其位就要謀其事

不管你現在在哪個職位上，把你該做的事做好，是你義不容辭的責任所在。同時，這也是衡量你是否具備敬業精神的重要標準。

孔夫子曾經說過：“在其位，謀其政?！币粋€人應該扮演好自己的角色，在家要扮演好自己的家庭角色，在社會上也應該扮演好自己的社會角色。這樣的人，才是一個稱職的人，才能稱之為“君子”。

但在實際工作中，我們發現，真正做到“在其位，謀其政”的人少之又少。很多人都是“身在其位，心謀他政”，眼睛盯著更好的職位，慨嘆自己空有一身才華卻無處發揮，在抱怨中，自己的工作也耽誤了，這樣的員工是不稱職的，而且還錯過了很多寶貴的職業發展的機會。

有一位著名的跨國公司總裁曾告誡自己的員工：“要么敬業，要么走人?！辈徽搶δ囊患壍墓ぷ魅藛T，都必須要“在其位，謀其事”，不要懈怠自己的工作與職責。

只要你留心觀察那些在職場中獲得成功的人就不難發現，這些人不論做什么事情，都是“身在其位，心謀其政”，認認真真用心去做，所以，他們往往能在平凡的崗位上做出不平凡的業績，也正因如此，他們總能在職場中獲得成就夢想的機會。

卡菲瑞先生回憶起比爾·蓋茨小時候時曾這樣的敘述：1965年，我在西雅圖景嶺學校圖書館擔任管理員。一天，有同事推薦一個四年級學生來圖書館幫忙，并說這個孩子聰穎好學。

不久，一個瘦小的男孩來了，我先給他講了圖書分類法，然后讓他把已歸還圖書館卻放錯了位的圖書放回原處。

小男孩問：“像是當偵探嗎？”我回答：“那當然?！苯又泻⒉贿z余力地在書架的迷宮中穿來插去，不一會兒，他已找出了三本放錯地方的圖書。

第二天他來得更早，而且更努力。干完一天的活后，他正式請求我讓他擔任圖書管理員。又過了兩個星期，他突然邀請我上他家做客。吃晚餐時，孩子的母親告訴我他們要搬家了，到附近一個住宅區。孩子聽說要轉校，就擔心地問：“我走了誰來整理那些站錯隊的書呢？”

我一直記掛著他。但沒過多久，他又在我的圖書館門口出現了，并欣喜地告訴我，那邊的圖書館不讓學生干，媽媽把他轉回我們這邊來上學，由他爸爸用車接送。“如果爸爸不帶我，我就走路來。”

其實，我當時心里便應該有數，這小家伙決心如此堅定，又能為人著想，則天下無不可為之事。不過，我可沒想到他會成為信息時代的天才、世界首富。

從中我們可以看出，比爾·蓋茨對待圖書管理員這樣的工作，就已經表現出一種超乎同齡人的責任心和敬業精神，難怪他能在信息時代叱咤風云。

在其位就要謀其事，這是一個人敬業的最好表現，說明你對自己所從事的工作有信心和熱情。只要你認準了目標，有一份自己認同的工作，那么就要認真勤奮地努力去做。無論從事什么工作，只要你已經著手了，千萬別心猿意馬地著迷于那些不切實際的誘惑，千萬別對你的工作吝嗇勤奮和汗水，一定要全力以赴。否則等到失去工作后再痛心疾首，那就沒有任何意義了。

要想鞏固自己的位置，就要在已有的職位上全心全意、盡職盡責地做，盡可能做到盡善盡美，并不斷地精益求精；要比你的同行和前輩做得更多、更好。這樣，你自然就會得到更多的回報。有很多人都是到了最后才猛然醒悟：在其位若不謀其事，不但會使公司的利益受到損失，而且最終的受害者還是自己。

任何技藝和經驗的摸索都源于扎實的工作和敬業精神，只有親身體會，才能逐漸完善改進，而在其位謀其事便是敬業精神的體現。

有人曾就個人與位置之間的關系請教一位成功人士：“你為什么能在自己的位置上穩如泰山？”

成功人士這樣回答道：“我在工作時會集中精力踏踏實實地做一件事，我會盡全力做好它，簡單地說就是在其位就要謀其事?！?

這個世界并沒有要求你成為科學家，也不會強求你成為醫生、律師、作家或者商人，但是它確實要求你精通你所選擇的行業，并在自己的位置上付出你全部的精力和智慧。如果你在自己的專業領域干得很完美、很漂亮，世界就會為你鼓掌喝彩。

6.多加一盎司，工作就大不一樣

著名投資專家約翰·坦普爾頓通過大量的觀察研究，得出了一條很重要的原理：“多一盎司定律”。他指出，取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所付出的努力差別很小——只是“多一盎司”。但結果是，他們所取得的成就卻經常有著天壤之別。

約翰·坦普爾頓把這一定律也運用于他在耶魯的經歷。坦普爾頓決心使自己的作業不是95%而是99%的正確。結果呢？他在大學三年級就進入了美國大學生聯誼會，被選為耶魯分會的主席，并得到了羅茲獎學金。

在商業領域，坦普爾頓把“多一盎司定律”進一步引申。他逐漸認識到，在工作中有時只要你多做那么一點兒，你的工作效果就大不一樣，就會得到更好的結果。而且這種努力的差別非常小——只是“多一盎司”。一盎司只相當于1/16磅。但是，就是這微不足道的一點點區別，卻會讓你的工作大不一樣。

約翰·坦普爾頓舉了這樣一個例子：這就好比兩個人參加馬拉松比賽，在奔跑兩個小時以后，都已經完成了42公里的賽程，還有不到200米，就將到達終點。當時的情況是，兩人都十分勞累、難受。前者選擇了放棄，而后者則堅持了下來。相對于他們都跑過的漫長路程而言，余下這一段短短的距離所具有的價值和意義是不言而喻的。沒有這幾步，此前的努力將變得毫無意義；有了這幾步，他就成了一個征服馬拉松的勝利者。那些取得中等成就的人只是少跑了幾步而已，可是不幸的是，那是最有價值的幾步。

“多一盎司定律”可以運用到人類努力的每一個領域中。這一盎司把贏家跟一些入圍者區別開來。在朝氣蓬勃的美國高中籃球隊中，你會發現，那些多做了一點努力，多練習了一點的小伙子成為了球星，他們在贏得比賽中起到了關鍵性的作用。他們得到了球迷的支持和教練的青睞，而所有這些只是因為他們比隊友多做了那么一點努力。

在商業界，在藝術界，在體育界，在所有的領域，那些最知名的、最出類拔萃者與其他人的區別在哪里呢？答案就是多勤奮、多努力那么一點兒。誰能使自己多加一盎司，誰就能得到千倍的回報。

一個成功的推銷員曾用一句話總結他的經驗：“你要想比別人優秀，就必須堅持每天比別人多訪問5個客戶?！?

真正的成功是一個過程，是將勤奮和努力融入每天的生活中的過程。當亨利·瑞蒙德在美國《論壇報》做責任編輯時，剛開始時他一星期只能掙到6美元，但他還是每天平均工作13至14個小時。往往是整個辦公室的人都走了，只有他一個人在工作?！盀榱双@得成功的機會，我必須比其他人更扎實地工作。”他在日記中這樣寫道，“當我的伙伴們在劇院時，我必須在房間里；當他們熟睡時，我必須在學習?！焙髞恚涍^每天比別人多做一點點的長期積累，他成為了美國《時代周刊》的總編。

多加一盎司，工作可能就大不一樣。保質保量完成自己的工作的人，是好的員工。但如果在自己的工作中再“多加一盎司”，你就可能會成為企業里優秀的員工。主動在工作中“多加一盎司”的人，每天都在向人們證明自己更加值得信賴，自己還具有更大的價值。

其實，“多加一盎司”并不難，當我們已經付出了99%的努力，已經完成了絕大部分的工作時，再多增加“一盎司”又有什么困難呢？然而，在工作中，我們往往缺少的就是“多一盎司”所需要的那一點點責任、一點點決心、一點點敬業精神。

在工作中，有很多東西都是我們需要增加那“一盎司”。不管是接聽一個電話，還是整理一份報表，只要我們能“多加一盎司”，就可以把它們做得更完美，同時，你也將會有數倍于一盎司的回報。

獲得成功的秘密在于不遺余力，“多加一盎司”可以使你最大限度地發揮你的天賦。約翰·坦普爾頓發現了這個秘密，并把它運用到他的學習、工作和生活中，從而獲得了巨大的成功。從現在起，讓我們也好好地運用這個秘密，去獲取最大的成功。

7.讓敬業成為一種習慣

敬業不能僅僅是一個概念，更是一種實際行動。當我們把敬業變成一種職業習慣時，在工作中才能保持旺盛的熱情，才能把工作做得更好，也才能在職場中不斷獲得進步。

為什么我國臺灣地區的計算機產業在最近10多年來如此發達，并在世界上具有相當明顯的競爭力呢？可以說，這在很大程度上同其員工們的敬業精神是分不開的，他們已經把敬業變成一種職業習慣。

據消息稱，他們一般不會在下午5點的下班時間回家。他們已經習慣于把一天的工作目標徹底完成后再離開辦公室，而且各自制訂的目標都是超負荷的。因此，他們很多時候都在晚上9點鐘才離開辦公室。這并不是公司要讓他們加班，而是他們養成了敬業的習慣。

這些從事計算機產業工作的員工始終都抱著一種追求完美的心態，每一個人都試圖把自己設計的程序做得更加合理化，每一個人試圖使自己設計的程序更加有效率。這實際上是敬業精神的完美體現，而當這種精神成為大家工作的常態時，大家就養成了敬業的習慣，這時誰也不認為每天多工作幾個小時就是吃虧了，反而他們只會覺得上下班在路上塞車才是對他們寶貴時間最大的浪費。

美國著名的職業演說家馬克·桑布恩常常講郵差弗雷德的故事，因為弗雷德的敬業精神使他深受感動。弗雷德是美國郵政的員工，他總是十分周到并細致入微地照顧他服務的客戶。有一次桑布恩去外地出差，聯邦快運公司誤投了他的一個包裹，把它放到了別人家的門廊上。幸運的是郵差弗雷德在發現他的包裹送錯了地方后，便把他的包裹撿起來，重新放到桑布恩的住處藏好，并在上面留了張紙條，解釋事情的來龍去脈，而且還費心地找來擦鞋墊把它遮住，以免丟失。弗雷德這種認真、真誠和熱情的敬業精神讓桑布恩既驚訝又溫暖，于是馬克·桑布恩開始把弗雷德的事跡在全國各地演講。

從這個故事中我們就能看出，弗雷德已完全把敬業當成了自己的職業習慣，他的工作已經不僅僅是在送信，他所做的已不止是自己分內應該做好的一切事情，而是把工作之外的事也做得很好，這種從顧客需要出發的服務，完全基于一切為客戶著想的深刻認識，并把所有的細節都做得無微不至，實在是我們每個人都應該學習的。

桑布恩說：在10年的時間里，他一直受惠于弗雷德的優質服務。一旦信箱里的郵件被塞得亂糟糟，那準是弗雷德沒有上班。因為只要是弗雷德在他服務的郵區里上班，桑布恩信箱里的郵件就一定是整齊的。應該說弗雷德的工作是很平凡的，可是他卻能把敬業作為自己的一種職業習慣，這讓他在平凡的工作中展現出了不平凡的一面。

在有些企業里，有些資格老的員工對一些剛進入企業的年輕人有充滿了感嘆，他們感嘆現在的年輕人敬業觀念越來越淡薄，工作既不認真也不努力，犯了錯不想改正，別人也不能批評。在這些年輕人當中，能虛心學習、苦干實干、認真負責的人少之又少。在此，我們先不討論這些老員工的觀點是否正確，但是其中有一點是至關重要的，即敬業精神應該是每個人必備的職業道德。如果你在工作上能敬業，并且把敬業變成一種習慣，你會一輩子從中受益。

很多年輕人進入企業時都有這樣的想法，認為自己做事都是為了老板，為他人掙錢。這種想法是片面的，想想看，老板出錢雇你，你不努力工作，敷衍了事，你又從哪里拿到你的薪水。再說，要是公司不賺錢，他拿什么支付給你薪水，你又怎能安安穩穩地在這個企業里工作下去呢？也有一些人會認為，反正不是為自己干活，能混就混，公司賠錢了不用我去承擔。他們甚至還拖老板的后腿，背地里做些有損企業的事情！其實你仔細深入地想一想，這樣做，對你而言有百害而無一利。你工作不敬業，企業經營不善，你的薪水肯定得不到保障，弄不好，你還會失業。難道你進入這家企業的初衷是為了來搞垮這家企業的嗎？

企業里每個人都敬業，這樣的企業絕對會有很好的發展。如果你處處為企業著想，企業發展好了，也會給你帶來更多更好的福利。把敬業變成習慣的人，既保障了自己的利益，同時也保障了企業的利益，你將與企業實現雙贏！

敬業是人的使命所在，是社會和企業崇尚的一種高貴品質。如果你自認為敬業精神不夠，那就應趁年輕的時候培養自己的敬業精神，經過一段時間后，敬業就會變成一種習慣。養成敬業的習慣之后，或許不會立即為你帶來好處，但可以肯定的是，如果你沒有養成敬業的習慣，你的成就肯定會相當有限。

事實證明，敬業的人能從工作中學到比別人更多的經驗，而這些經驗便是你向前發展的鋪路石，就算你以后換了地方，從事不同的職業，豐富的經驗和好的工作方法也必會為你的成功助力，你的敬業精神也會為你的成功帶來幫助。因此，把敬業變成習慣的人，從事任何工作都更容易獲得成功。