2 創(chuàng)造力的六大特征

社會(huì)學(xué)家和心理學(xué)家們經(jīng)過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造力擁有以下六大特征，它們分別是：獨(dú)特性、破舊性、探索性、叛逆性、靈活性和發(fā)散性。這六大特征是緊緊聯(lián)系在一起的。

獨(dú)特性

毫無(wú)疑問(wèn)，創(chuàng)造力最大的特點(diǎn)在于它與眾不同。

公司名稱作為一個(gè)公司的象征，往往具有十分重要的作用。作為日本在全球創(chuàng)立的價(jià)值最高的品牌，Sony（索尼）公司創(chuàng)業(yè)之初有一個(gè)不太吸引人的名稱，叫做“東京通信工業(yè)”。后來(lái)，創(chuàng)辦人盛田昭夫與井深大決定將公司改名。他們希望新定的公司名稱能成為一種品牌，并且簡(jiǎn)短好記。在翻閱了大量的資料之后，他們發(fā)現(xiàn)拉丁文“Sonns”有表達(dá)“聲音”的意思，而他們公司的產(chǎn)品跟“聲音”有很大的關(guān)系，于是就將它譯成英文“Sonny”。但是在日文里，“Sonny”的讀音恰好跟“損失金錢”一樣。最后經(jīng)過(guò)慎重的討論，他們決定刪掉一個(gè)字母，于是就有了“Sony”。

從1878年起，Kodak（柯達(dá)）公司一直引領(lǐng)著世界影像行業(yè)的發(fā)展。這個(gè)公司的創(chuàng)始人，年輕的銀行職員喬治·伊斯曼在為自己的公司改名的時(shí)候想得比Sony公司的領(lǐng)導(dǎo)們更簡(jiǎn)單，他要的只是與眾不同。在此之前，英語(yǔ)中沒(méi)有“Kodak”這個(gè)單詞，這個(gè)詞自然也沒(méi)有任何意義，而且沒(méi)有讀音與之相似的詞。但是今天，這個(gè)詞已經(jīng)被賦予了全新的意義——它在某種程度上意味著與眾不同的創(chuàng)造力的又一次勝利。

智利一家經(jīng)營(yíng)出色的餐廳，除了收銀員和廚師之外，其他的服務(wù)員都是動(dòng)物。顧客在剛進(jìn)門的時(shí)候，就會(huì)有兩只鸚鵡分別用幾種不同國(guó)家的語(yǔ)言向顧客問(wèn)好。然后，一只金絲猴會(huì)上來(lái)為顧客脫去外套，并把它掛起來(lái)。當(dāng)顧客坐好之后，馬上會(huì)有一只長(zhǎng)耳犬叼著點(diǎn)菜單，讓顧客點(diǎn)菜。傳菜和茶水的工作則會(huì)由系著圍裙的長(zhǎng)毛猴來(lái)做。當(dāng)客人要離去的時(shí)候，金絲猴會(huì)把客人的衣帽送還，并且索取餐費(fèi)。這種十分獨(dú)特的服務(wù)吸引了成千上萬(wàn)國(guó)內(nèi)外的就餐者，飯店自然是財(cái)源滾滾。

我們很容易看到，有人的創(chuàng)造力之所以能夠取得成功，在很大程度上是因?yàn)樗麄冏龅搅伺c眾不同。

破舊性

創(chuàng)造力之所以能夠產(chǎn)生全新的東西，之所以能夠做到與眾不同，就是因?yàn)樗摹靶隆?“新”點(diǎn)子、“新”方法、“新”觀念，而這些“新”恰恰是在破“舊”的基礎(chǔ)上立起來(lái)的。

但是很明顯，做到這一點(diǎn)十分困難。所以，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·梅納德·凱恩斯曾說(shuō)：“世界上最難的事情可能并不是讓人們接受新鮮事物，而是讓他們忘掉原來(lái)的舊觀念。”

1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)讓全世界記住了一個(gè)人的名字：尤伯羅斯。

在1984年以前，幾乎沒(méi)有國(guó)家愿意做奧運(yùn)會(huì)的舉辦國(guó)，原因在于舉辦奧運(yùn)會(huì)的國(guó)家將承受沉重的財(cái)政負(fù)擔(dān)。1976年舉辦蒙特利爾奧運(yùn)會(huì)的加拿大虧損10億美元，直到2003年才把這一債務(wù)還清；1980年莫斯科奧運(yùn)會(huì)的總支出為90億美元，前蘇聯(lián)為此欠債無(wú)數(shù)。

但是到了1984年，美國(guó)商業(yè)奇才尤伯羅斯利用自己超人的創(chuàng)新思維，改寫了奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的歷史。他賣掉了自己的旅游公司的股份，把奧運(yùn)會(huì)商業(yè)化，進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作。在短短的10天里，第23屆奧運(yùn)會(huì)總支出5.1億美元，盈利2.5億美元。

跳高比賽中優(yōu)雅的背躍式跳法由福斯貝里在1968年墨西哥奧運(yùn)會(huì)上首次采用，不過(guò)那時(shí)候人們普遍認(rèn)為這個(gè)姿勢(shì)十分丑陋。在此之前，跳高運(yùn)動(dòng)員們采用的都是跨越式或俯臥式。

在福斯貝里跳高開(kāi)始之前，觀眾已經(jīng)被告知，這位美國(guó)運(yùn)動(dòng)員將要采用一種十分古怪的姿勢(shì)跳高，許多觀眾都等待著看他的笑話。當(dāng)福斯貝里用背躍式方法輕松越過(guò)2.24米高的橫竿、奪得跳高金牌的時(shí)候，人們都不敢相信自己的眼睛。

直到很長(zhǎng)時(shí)間后，福斯貝里跳高姿勢(shì)才最終被大多數(shù)運(yùn)動(dòng)員所接受，雖然今天它已經(jīng)成為了跳高的首選方式。

尤伯羅斯和福斯貝里都是擁有強(qiáng)大的創(chuàng)造力的人物，他們都具有很大的勇氣去破舊，因?yàn)樗麄兊莫?dú)創(chuàng)之舉將有不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。但他們之所以成功了，也正是因?yàn)樗麄冞x擇這么做了。

探索性

“所有取得成就的科學(xué)家的成功都源于對(duì)神秘的宇宙的興趣和規(guī)律的探索。”愛(ài)因斯坦如是說(shuō)。

換個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)法，就是要想取得成功，就要有打破砂鍋問(wèn)到底的態(tài)度和精神。

雖然從事商業(yè)的人士可能并不迫切需要這種態(tài)度，他們只希望別人掏錢來(lái)購(gòu)買自己的產(chǎn)品。但是這也是另一種意義上的探索：必須想方設(shè)法探索新的生財(cái)之道。

奧的斯電梯公司在這方面做得十分出色，雖然他們只不過(guò)付出比同行多一些的努力。一般的電梯都是直上直下，當(dāng)用戶乘坐電梯到達(dá)目的樓層的時(shí)候，中間可能停了5次，甚至10次。在人多的地方，等電梯的人會(huì)越來(lái)越多，而增加電梯的成本卻又十分昂貴。這個(gè)問(wèn)題讓客戶們大傷腦筋。

但在紐約時(shí)代廣場(chǎng)這個(gè)問(wèn)題得到了比較令人滿意的解決。奧的斯電梯公司在提供的一組電梯的中央控制面板中鍵入用戶需要抵達(dá)的樓層，然后電梯系統(tǒng)會(huì)做一個(gè)分類，建議用戶乘坐哪一部電梯將會(huì)更快地到達(dá)目的樓層。在到達(dá)了目的樓層之后，電梯會(huì)直接返回大廳。這樣，奧的斯電梯公司幫助客戶用更少的電梯做了更多的事情。這個(gè)改進(jìn)雖然很小，但卻是別的同行沒(méi)有做到的。

甲殼蟲(chóng)樂(lè)隊(duì)在一開(kāi)始的時(shí)候似乎并不是很受歡迎，雖然他們的演唱水平很高，他們的歌曲卻總是進(jìn)不了全國(guó)唱片的排行榜。

他們的經(jīng)紀(jì)人想了一個(gè)辦法來(lái)幫助他們打開(kāi)局面：他們自己購(gòu)買自己的唱片，并且到缺貨的商店屢次詢問(wèn)到貨時(shí)間，還向電臺(tái)、電視臺(tái)詢問(wèn)購(gòu)買甲殼蟲(chóng)唱片的郵購(gòu)地址。

這出好戲的結(jié)果是使甲殼蟲(chóng)樂(lè)隊(duì)的聲望驟然提高，甚至成為了一種世界性的音樂(lè)，影響了一代人的生活方式，甚至使英國(guó)在數(shù)年之內(nèi)平衡了國(guó)際財(cái)政的收支。

所有希望自己擁有或展現(xiàn)創(chuàng)造力的人，都需要有探索的勇氣和準(zhǔn)備——?jiǎng)?chuàng)造力需要積極的探索。

叛逆性

那些擅長(zhǎng)創(chuàng)造的人總是被認(rèn)為是“離經(jīng)叛道”，這或許正是他們成功的原因。

20世紀(jì)60年代的西方社會(huì)，時(shí)裝的說(shuō)話權(quán)不再由成年人壟斷，青春的氣息開(kāi)始籠罩彌漫。在那個(gè)時(shí)候，女性的及膝裙已經(jīng)似乎是人們能夠接受的底線，但是瑪莉·昆特卻做出了離經(jīng)叛道的事情：她讓及膝裙變得更短。1965年，瑪莉·昆特設(shè)計(jì)的迷你（Mini）裙短至大腿，一問(wèn)世馬上便受到保守分子的非議，認(rèn)為這是要引人犯罪。他們更不會(huì)想到，瑪莉·昆特設(shè)計(jì)的超短熱褲在70年代更是大行其道，時(shí)裝的年輕化趨勢(shì)銳不可當(dāng)。瑪莉·昆特所掀起的迷你裙熱潮風(fēng)靡全球，也令倫敦成為時(shí)尚圣地。而如今，全世界滿大街都是迷你裙的天地。

在18世紀(jì)中期的化學(xué)領(lǐng)域，燃素說(shuō)處于支配地位。1774年，英國(guó)一位叫做普里斯特列的科學(xué)家分析出一種氣體，這種氣體完全不符合燃素說(shuō)，于是他稱之為“無(wú)燃素氣體”。他完全可以推翻燃素說(shuō)而建立氧元素的新概念，但是他仍然生搬硬套地把新的發(fā)現(xiàn)納入到舊的觀念之中。后來(lái)，拉瓦錫重復(fù)了他的試驗(yàn)，卻擺脫了燃素說(shuō)的束縛，明確提出了氧元素的概念，從此創(chuàng)立了氧化學(xué)說(shuō)，導(dǎo)致了一場(chǎng)化學(xué)界的革命。

很多人像普里斯特列一樣，由于缺乏擺脫傳統(tǒng)思維的勇氣和毅力，讓成功從自己的鼻尖溜走。社會(huì)學(xué)家和教育學(xué)家經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，那些接受過(guò)9～18年正式教育的人們，在開(kāi)始接受學(xué)習(xí)和畢業(yè)之前的這一段時(shí)間里，思維模式都漸漸地趨向統(tǒng)一，與此相對(duì)應(yīng)的，他們的創(chuàng)造力也一直在衰退。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造力需要更多的“不走尋常路”的思維方式。

靈活性

創(chuàng)造性思維是開(kāi)創(chuàng)的、發(fā)散的、隨機(jī)的，也是靈活的。與此相對(duì)應(yīng)的是常規(guī)性思維，它是保守的、束縛的、固定的，缺乏靈活性。

英國(guó)劍橋大學(xué)附近有一條河，河水很清澈，經(jīng)常有人在河里游泳。一位教授在黃昏去那洗澡，正洗到一半的時(shí)候，遠(yuǎn)處有幾個(gè)他的女學(xué)生坐著船過(guò)來(lái)了。河水太淺了，不能夠讓教授躲在水里。

如果是你，你會(huì)怎么做？你會(huì)遮住你的哪一個(gè)關(guān)鍵部位？

那位聰明的教授拿起手里的毛巾，把自己的臉給包了起來(lái)。因?yàn)樗齻冎徽J(rèn)識(shí)這張臉。

天下無(wú)難事，只怕有心人。很多人在遇到了挫折之后，總是為自己找出許多理由。殊不知很多事情并非沒(méi)有辦法做到，而是你不夠靈活，或者說(shuō)你沒(méi)有創(chuàng)造力。

很多人認(rèn)為無(wú)論怎么努力，下面這個(gè)交易也沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)：把梳子賣給和尚。

有三個(gè)營(yíng)銷員接受了這個(gè)挑戰(zhàn)。

營(yíng)銷員甲千辛萬(wàn)苦地找了成百上千個(gè)和尚，最后終于有人被他的誠(chéng)心所打動(dòng)，買了他一把梳子。

營(yíng)銷員乙對(duì)寺院的住持建議說(shuō)，蓬頭垢面地敬拜菩薩是不敬的，您可以在每座香案前面都放一把梳子，供他們梳頭，結(jié)果他賣出去10把梳子。

營(yíng)銷員丙對(duì)寺院的住持說(shuō)，拜佛者心懷虔誠(chéng)，進(jìn)香上貢，寺院應(yīng)該有所回報(bào)。您可以在我的梳子上寫上“積善梳”三字，贈(zèng)與拜佛者。結(jié)果他賣出去100把梳子。

具有創(chuàng)造性思維的人不會(huì)隨意斷定某件事情有多難，而是會(huì)從與眾不同的角度去考慮，運(yùn)用獨(dú)特的方式去嘗試。

發(fā)散性

創(chuàng)造力的第六個(gè)特征是具有發(fā)散性，這是創(chuàng)造性思維的核心所在。

發(fā)散指的是對(duì)一個(gè)問(wèn)題盡可能多的提供可能性，從一個(gè)點(diǎn)向四處發(fā)散，以尋找各種不同的答案，就好像一個(gè)小小的回形針可以用來(lái)做各種不同的事情一樣。

創(chuàng)造力的發(fā)散性提供各種不同的可能性，從而讓很多問(wèn)題迎刃而解。

20世紀(jì)美國(guó)在發(fā)射載人宇宙飛船時(shí)遇到了一個(gè)技術(shù)難題，即如何保證宇航員從軌道上安全返回。宇宙飛船以大約每秒5英里的速度從太空返回的時(shí)候，會(huì)和大氣層發(fā)生劇烈的摩擦，使飛船上的大部分材料完全汽化，宇航員當(dāng)然就無(wú)法安全返回。

一開(kāi)始，美國(guó)國(guó)家航空航天局認(rèn)為如果尋找到一種能夠抵擋住3500攝氏度的高溫材料，問(wèn)題就能得到圓滿的解決。這種設(shè)想很好，但是關(guān)鍵在于地球上根本沒(méi)有這種材料。因此，許多人認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)宇宙飛船安全著陸是不可能的事情了。

不過(guò)，后來(lái)事情發(fā)生了變化。科研人員放棄了尋找高溫材料的單一思維模式，而是用陶瓷制造了一種可以磨削的隔熱罩。在宇宙飛船重返大氣層的過(guò)程中，這個(gè)隔熱罩會(huì)不斷地燃燒，在它汽化的過(guò)程中，會(huì)帶走飛船和宇航員周圍的熱量。正是這個(gè)與一般的思維毫不相同的方案，創(chuàng)造性地解決了宇宙飛船安全著陸的問(wèn)題。