換位思考是人對(duì)人的一種心理體驗(yàn)過(guò)程。

將心比心、設(shè)身處地地為他人著想是達(dá)成理解不可或缺的心理機(jī)制。它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界，如情感體驗(yàn)、思維方式等與對(duì)方聯(lián)系起來(lái)，站在對(duì)方的立場(chǎng)上體驗(yàn)和思考問(wèn)題，從而與對(duì)方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。它既是一種理解，也是一種關(guān)愛(ài)！

杰勒德·斯沃普現(xiàn)在是美國(guó)通用電氣公司的總經(jīng)理，在事業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的時(shí)期，他曾因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)失誤而失去了一...