第一章 共生：企業(yè)文化與溝通

第一節(jié) 文化是企業(yè)的內(nèi)在

關(guān)于企業(yè)文化的研究，自20世紀(jì)80年代起，國內(nèi)外就掀起了一陣陣熱潮。對企業(yè)文化的定義，國內(nèi)外學(xué)者也從不同的角度給出了多種表述。對企業(yè)文化的定義，不同的學(xué)者有不同的理解，但概括起來，都離不開以下這幾個維度：

（1）作為企業(yè)文化核心的價值觀體系是公司在解決生存和發(fā)展問題過程中形成的基本規(guī)則，始終以“解決問題”為自己的宗旨。

（2）企業(yè)文化維系和支撐的可持續(xù)發(fā)展。

（3）基于戰(zhàn)略和發(fā)展再次提煉的價值觀體系，是一套假設(shè)系統(tǒng)。企業(yè)文化落地的過程就是從假設(shè)到現(xiàn)實(shí)的過程。

（4）企業(yè)文化集中反映了公司倡導(dǎo)和反對的主要價值導(dǎo)向。

（5）企業(yè)文化被大家認(rèn)為是有效、可以共享、共同遵循并自覺維護(hù)的價值觀。

關(guān)于企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)涵，很多專家學(xué)者已經(jīng)給出了很多經(jīng)典概述。在此，我們試圖用一種最簡單、最直觀的方式描述企業(yè)文化的內(nèi)在含義：企業(yè)文化就是公司在生存和發(fā)展過程中形成的一系列價值觀，用以指導(dǎo)、影響和約束組織和員工的行為方式。其本質(zhì)是公司特殊的做事方式以及這些做事方式背后的價值信仰。

從組織及員工行為的角度來講，企業(yè)文化實(shí)際上是對公司及其員工行為方式要求的概述和引導(dǎo)，并且公司的大部分員工，尤其是高層管理者相信這種做事方式能夠幫助公司取得優(yōu)秀業(yè)績，并贏得公司的長久、可持續(xù)發(fā)展。溝通，顯然是公司里一種非常重要的行為方式，直接影響公司的戰(zhàn)略執(zhí)行、團(tuán)隊協(xié)作和組織績效，關(guān)系公司的發(fā)展。

但是，這種對員工溝通行為的種種要求，不是公司一號召就立刻能實(shí)現(xiàn)的，這也是企業(yè)文化落地困難的原因之一。企業(yè)文化必須被員工普遍認(rèn)同，并成為員工共同的行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化成為扎根在員工心靈深處的自覺意識，才能由內(nèi)而外地進(jìn)行展現(xiàn)。溝通也是如此，員工只有體會到公司要求的溝通方式對公司、對工作和對自己是真正有益的，才會按照相關(guān)要求去踐行。