第三節 困境3：加強了“管理”，卻喪失了“動力”

■管理確實該加強

在二次創業階段，企業除了“缺人”，還“缺管理”。

例如，越來越多的人抱怨公司“不公平”，不同的產業、不同的產業階段、同一個產業不同的專業、相同層級不同部門、新人與老人，很多人都有理由認為自己被不公平對待了。

例如，缺人是個大問題，即使是不合適的人，企業也不能輕易更換，因為沒有合適的人選。企業始終要生存下去，業務第一。對那些能干的人哄著點，這樣一來，結果有些人找不著北，居功自傲，甚至把組織規則放在一邊，將自己凌駕于組織之上，而有些人擔心自己被人替代，不愿意培養員工。

例如，是不是通常見到會哭的孩子有奶吃？

例如，新人的談判工資對老人的沖擊又如何處理？經常有老人憤憤不平——“活都是我干的，結果人家的工資是我的幾倍”，是不是“外來的和尚好念經”呢？外來人員不如想象中那么有價值，而且一不高興就走人，那么找外部人員是不是真的沒有價值呢？

■一管就死

幾乎所有的企業都知道要加強管理，但是加強了管理，卻經常看到“動力”反而下降了。

企業開始加強管理，經常嘗試運用各種管理概念和管理手段，但是收效甚微。

例如，集權、放權的問題。集權沒有活力，放權但無法放心。雖然嘗試著放權，但一放就亂，如何能夠走出“一放就亂、一收就死”的集權、放權怪圈呢？

例如，企業知道要管理，制訂了各項規章制度，實施了各種考核薪酬方案，但是員工并不像想象的那樣有激情，抱怨、相互批判的現象甚至更多了，那么到底是怎么一回事呢？

例如，做一件事情，越來越復雜，形式主義開始盛行，文件滿天飛、會議不停軸地轉。

企業里思想林立，各有各的想法，包括創始人，管理思路經常變化、跳躍。今天是這么想的，明天可能就改變了主意，甚至經常培訓歸來，聽到一個新概念，就安排貫徹，結果組織成了管理概念的試驗場，千瘡百孔。

整個組織感到迷茫，無所適從。繼而內部相互批判，公說公有理，婆說婆有理，爭論不斷。不知何時發現，整個組織消極、懈怠、謹小慎微、裹足不前、不敢承擔的氛圍竟日漸濃厚。

企業到底應該怎么管呢？為什么會產生這些問題呢？