10月30日，金鑰匙田勇在前臺接待了入住的兩位韓國客人，其中一位客人十分熱情，但另一位金先生卻顯得很冷淡，甚至有一點倨傲。直覺告訴田勇，這會是一位很挑剔的顧客，對服務的要求相當的嚴格。對這樣的客人，最好的辦法是用事實讓他心服口服。

中午12點左右，這位金先生再次來到總臺，他以焦慮的口氣告訴田勇：他將一本非常重要的韓文書籍遺忘在來時所座的C23376航班，希望田勇能幫忙找回。說完，他將自己...