“小姐，能否給我換床棉被，這床棉被短了點。”馬先生邊走邊說道。

“好的，馬上給您更換。”正在埋頭查房的服務員丁嫦立即回答，并趕緊從房間出來，迎上去送馬先生下電梯。

小丁回到馬先生的房間，把那床棉被撤了出來，然后將樓層特意備用的大而厚的棉被換上。在重新鋪床時，細心的她發現房間沒有開暖氣。這么冷的天，馬先生為什么不開暖氣呢？難道空調壞了嗎？打開開關，空調運作正常，是不是馬先生不喜歡...