2.互聯網+：產業互補，資源配置

互聯網+是所有產業的連接器和變革創新的催化劑，傳統產業之間通過互聯網+的化學反應，促使產業中不同需求和不同種類的產業之間實現優劣互補，資源實現合理配置，產業實現協同發展。所有產業將借助互聯網+的力量，聚合到互聯網平臺，充分利用互聯網+的化學力量將傳統產業的優勢嫁接到互聯網這個輕量級的升空器上，實現跳躍和騰飛。互聯網+促使傳統商業模式去偽存真，商業形態去粗存精，實現產業的自然選擇和進化，同時也促使互聯網這張虛空的隱形骨骼變得豐富飽滿，堅實有力。

3.互聯網+的本質是連接和創變

互聯網+讓傳統產業之間的機械連接變為以互聯網為核心的智能化、跨時空連接，真正實現了萬物互聯。以互聯網為地心，萬物和產業依賴于互聯網的向心力，實現創變和重生，這正是互聯網+的本質。

三、從NB到SB只有一個互聯網的距離

——傳統企業轉型互聯網+

（一）傳統企業的“互聯網+”：磨刀不誤砍柴工

先講一個野豬磨獠牙的故事。

一只野豬在大樹旁勤奮地磨獠牙。狐貍看到了，好奇地問它：“既沒有獵人來追趕，也沒有任何危險，為什么要這樣用心地磨牙？”

野豬答：“你想想看，一旦危險來臨就沒時間磨牙了。現在磨好了利牙，等到要用的時候就不會慌張了。”

小米科技創始人雷軍曾說：站在風口浪尖，豬也能飛上天。傳統企業就是奔跑在野外森林的野豬，要想成功轉型互聯網，變成雷軍口中的飛豬，必須首先磨牙待命。

1.夯實“經濟基礎”，別造“空中樓閣”

經濟基礎決定上層建筑，傳統企業轉型互聯網，需夯實經濟基礎，方可談上層建筑。傳統企業轉型互聯網，首先要解決的問題是：產品環節，用戶需要的是實實在在的產品。產品為王，傳統零售，產品的培育、產出、篩選、包裝設計整個供應鏈，須形成一個完整的閉環；傳統餐飲，食品衛生是重中之重；傳統服務，客戶能給你帶來的口碑和信譽是根本。這一切都將為傳統企業轉型互聯網凝聚接地氣的勢能，經濟基礎搞不好，公司就會在互聯網層面造成所謂的“空中樓閣”。

星巴克的經歷說明，傳統企業轉型，切忌疾風勁雨，循序漸進才得法。1999年6月30號，星巴克CEO兼董事長Howard Schultz興高采烈地向外界宣告這家銷售咖啡飲料的公司正變成一家互聯網公司——推出門戶網站、在線銷售咖啡和廚房用品，星巴克股價在當天出乎意料地下跌15%。后屢經波折才在2009年推出手機客戶端，2012年8月以2500萬美元投資移動支付公司Square，時至今日星巴克才成為美國移動支付規模最大的零售公司。

2.去傳統思維，容納互聯網思維

傳統企業誕生于傳統大工廠思維之下，有著致命的傳統思維的劣根性，轉型互聯網，革新思維觀念，拋棄大工廠思維，接受互聯網思維勢在必行。傳統思維是垂直縱向的延續，而互聯網思維則是從任意一點向任意方向的發散，有無限的可能性。傳統思維講專一，互聯網思維講跨界；傳統思維講用戶口碑，互聯網思維講大數據分析用戶行為習慣；傳統思維講產品的豐滿性，互聯網思維則講簡約。這是完全不一樣的，思維觀念決定了傳統企業轉型是否正確和根本走向。

互聯網思維是一種時代轉型的訊號，傳統企業必須勇敢地面對互聯網思維的沖擊，克服過去的成功所形成的慣性思維，迎接新的挑戰。

3.以人為本，企業人格化

以人為本分為企業管理者和消費者兩個方面，一方面是人性化管理，另一方面則是人性化體驗。人是企業的靈魂，所以在企業管理層面需重視“人性化”，以海底撈為例，海底撈有完善的員工培養機制，員工基本素質培養、服務標準考核、服務績效考核。任職一年以上的店長離職將有8萬元的“嫁妝”，完全滲透“以企育人”的管理理念，讓員工懂得知恩圖報。外界盛傳海底撈有令人發指的“變態服務”，傳菜員團隊被稱做“飛虎隊”，服務團隊被分門別類地稱作管家式、親情式和情境式的貼心服務，海底撈的服務體驗做到了極致。海底撈的傳統線下服務夯實了轉型互聯網的“經濟基礎”，實現了從傳統企業到互聯網企業的華麗轉變。

（二）互聯網+時代下企業的人本精神

經營一家成功的企業如同培養一個成功的人，終歸企業是人的企業，人是企業的靈魂，互聯網+時代下企業更需要人本精神，人本精神在成功企業中凸顯有以下幾個要點。

1.融入情感的品牌理念

人與人之間的關系取決于感情的深淺，同理，企業同用戶之間的關系也取決于情感的近遠，賦予企業生命的唯一方法就是賦予企業人的情感，蘋果融入了喬布斯的科技夢想，帶著喬布斯的特立獨行走向世界，喬布斯的設計思路是從人的最基本習慣和思路出發，堅持培養“人用正確的方式和機器溝通”，蘋果是融入喬布斯夢想和靈魂的，所以蘋果和喬布斯本身就是合二為一。蘋果和微信同樣堅持了極簡主義，這種極簡考慮的是客戶的情感。尤其在當下情感經濟時代，品牌融入情感，就顯得愈加重要。

2.無微不至的用戶體驗

用戶體驗是影響用戶感官和使用產品的第一要素。安居客CEO兼董事長梁偉平說：“互聯網思維給房地產帶來的是‘微’的思想。”“微”是以用戶為中心的思想，想的是用戶需要什么。房地產也要符合用戶需求，讓用戶尖叫；在營銷上，要和用戶互動，讓用戶更早期參與成為粉絲；要為用戶提供終身全面的服務，房屋產品和服務也要快速迭代。其中，互聯網帶來的大數據，使得按用戶需求造房成為可能，在樓盤產品設計初期納入目標用戶建議、結合互聯網大數據“預見未來”以降低房產銷售風險勢在必行。其實房地產與客戶體驗無關，是一種誤區。互聯網思維已經適用于工業時代的360行業，如果房地產做不好客戶體驗，在情感經濟的影響下，會成為炮灰。互聯網+時代下，隨著人們生活水平的提高和精神素養的提高，對物質生活和精神生活有了更高的需求。

3.有口皆碑的人性化管理

海底撈的企業管理滲透了“以企育人”的理念，實際上已經超越了管理而重在培育，所以海底撈不只是解決了員工的生存問題，更重要的是培養了員工的世界觀和價值取向。

Google創造了一個“百家爭鳴”的工作氛圍，使員工敢于發表自己的看法，給員工的各種創意一個去試驗的機會，主張開放、自由、民主的企業文化，要求每一個管理者面對下屬的提議不能直接回復“NO”，而是考慮如何幫助他們更好地發展。Google式文化創新稱為德魯克式理想，主張工作應當體現人的社會價值，優秀的管理者應盡全力給予員工信任，并讓他們最大程度地發揮自己的聰明才智，不過分關注眼前利益而做長遠打算，才能為企業的發展鋪好更寬闊的道路。

同時Google提倡的彈性工作制不同于一般企業，Google充分相信員工，把工作時間的掌控權交由員工，由員工根據自己的喜好自由安排時間。在Google工作更像在自己家辦公，餓了可以去吃東西；困了可以小睡；玩興大發時可以和同事PK一場桌球；哪里不舒服了，隨時可以享受到按摩師的到位服務。谷歌對員工的管理滲透的是濃厚的文化氛圍，是一家洞察人性的企業，一家成功的企業善于向員工輸出價值而不是索取所謂的“剩余價值”，一家偉大的企業不是解決了多少人的就業問題，而是向社會輸送了多少價值。

互聯網+時代，人與人之間、人與企業之間、企業與企業之間是情感和信任的互聯，不同于互聯網時代的信息互聯，更不同于實體經濟時代的機械連接，人與人之間、人與企業之間、企業與企業之間人本價值是根本。

四、巨頭逐鹿互聯網+風口

自李克強總理在政府工作報告中首提互聯網，媒體隨即狂熱跟風，業內人士強烈追捧，互聯網成為絕對風口，站在這個來勢兇猛的風口上的“豬”蠢蠢欲動，百般覬覦，各互聯網巨頭競相逐鹿互聯網+風口。

（一）戰略為天，文化接地，首推阿里

互聯網+指數：★★★★★

阿里無疑是公認的互聯網戰略型巨頭，其產業鏈整合力、戰略布局力，甚至營銷炒作的能力都是業界首屈一指的航空母艦型巨企，比如“雙十一”的階梯式跳躍，互聯網金融的跨界融合，文化、娛樂、醫療、體育、娛樂產業的全面布局，而阿里的團隊也把這個懸在空中的戰略付諸實踐，變為現實。阿里首創“合伙人制度”，27位合伙人成為“十八羅漢”杯酒釋兵權后戰略團隊的排列重組，毋庸諱言，他們才是阿里團隊的精干力量，過五關，斬六將，順利登峰阿里團隊金字塔頂端，完成了阿里戰略從理論到實踐的勢能轉化。阿里的文化也與馬云及其一手精心培育出來的合伙人好武俠、善結交的豪爽性情完美契合，深深打上了金庸武俠文化的烙印，映射到每個阿里人，所以阿里一日千里的造富戰略、英雄色彩濃烈的文化氛圍造就了阿里可以疊加任何行業的根本能力，阿里的成功也可以簡單歸結為八個字：戰略為天，文化接地。

阿里湖畔大學成立，也必將成為阿里施展戰略和文化的超級陣營。所以阿里擁有站在風口的最完備的資源、全產業鏈商業生態和英雄主義文化，阿里無疑是站在互聯網+風口浪尖的巨無霸。

（二）左手微信，右手QQ，騰訊雙拳搏擊颶風口

互聯網+指數：★★★★★

微信毋庸置疑是移動互聯時代的第一張船票，坐擁移動互聯時代社交和即時通訊頭把交椅，精而美，“麻雀雖小，五臟俱全”，囊括了以訂閱號為主體的企業媒體和自媒體、以企業號和服務號為主體的品牌圈、以朋友圈為核心的社交和微商、以微信群為單位的群聊，本身的即時通訊屬性，以及附屬的站內外搜索、公眾號和朋友圈廣告、社交游戲，京東、微店、微小店所組成的移動電商群，以理財通為切入點的互聯網金融、以大眾點評為紐帶的O2O。微信正在以小而美的精進思維在移動互聯網時代構筑類地球的微型商業形態。

而QQ與微信可以說是騰訊麾下的一對孿生兄弟，如果說微信承載并將延續騰訊移動互聯時代的香火，那么QQ便始終承接的是騰訊PC互聯時代的命脈，并將在移動互聯時代助力騰訊實現完美的跨屏跳躍，繼續在移動時代獨領風騷。站在微信的對面，QQ給年輕人特別是學生群體營造了先天的社交環境和條件，觸角更是抵達中國的三四線偏遠城市，基于興趣社交的商業生態蔚然成蔭，由此QQ也形成了PC和移動端的雙向即時通訊，齊頭并進，形成了QQ空間的半封閉半開放社交生態圈子，百花齊放的QQ社交和QQ群整合升級的QQ群聯盟，以及附屬的移動電商、游戲，QQ空間feed廣告，同時由QQ群、興趣部落和QQ公眾號組成的移動社群陣列和由企業QQ和營銷QQ升級而來的騰訊企點構成了騰訊“3+1”開放產品策略，構建了騰訊別具一格的特色商業生態系統。

縱觀整個QQ和微信形態，彼此所形成的商業形態恰恰優勢互補，騰訊麾下的這對孿生親兄弟，或者說左右手勢必將站在互聯網+的風口浪尖助力騰訊搏擊未來商業生態。這雙左右手雖然顯得單調，卻渾然一體，亦可獨自大展拳腳，站在互聯網+的風口上，騰訊雙拳搏擊颶風口，其優勢可見一斑。

（三）地圖+搜索，百度雙輪驅動風火輪

互聯網+指數：★★★★☆

要說百度根本性的驅動器應該是百度的技術，百度強勁的技術勢能鍛造出智能硬件、搜索、地圖、O2O服務等。但是助力百度完成向互聯網+跳躍升級的雙輪驅動武器首當其沖的是搜索和地圖。

在PC時代，百度憑借搜索坐擁幾乎互聯網信息服務、商家廣告的半壁江山，成為鏈接企業、人和服務的ATM信息機，可謂名利雙收。在移動時代，百度憑借輕應用、APP集群、直達號，以及移動搜索等大殺器完成了從PC到移動的華麗轉變。但這一切依然以搜索為核心，百度利用搜索，把所有信息、服務、用戶等實現連接和融合，進而產生劇烈的互聯網+化學反應，生成風格迥異的化學產物，產生變革。

地圖是百度特有的大殺器，百度強勁的大數據和云計算技術所支撐的百度地圖成為婦孺皆知的指路神器，也作為本地生活服務的貼身向導，成功地連接了人和服務。在互聯網的風口上，百度地圖具有千里眼、順風耳的特異功力，助力百度飛上互聯網+的風口浪尖，毫無懸念。搜索、地圖作為的百度的雙輪風火輪必將驅動百度站在互聯網+的風口云端。

（四）小米硬件群+營銷，豬也能飛上天

互聯網+指數：★★★☆☆

“站在風口浪尖，豬也能飛上天。”小米科技創始人雷軍如是說，小米最先預見互聯網會將自己推上風口浪尖，也預見了移動硬件才是自己站在互聯網+風口的強勁驅動力。小米成功七字訣“專注、極致、口碑、快”恰恰對這句風口上的“豬”的言論進行實踐。在七字訣的互聯網思維下，小米衍生出手機、平板、電視、手環、路由器、凈化器、移動電源、盒子、手柄等一系列硬件群所構成的商業生態。口碑則是小米的營銷思維，小米的成功源于互聯網環境下的C2B商業模式的充分利用和“參與感”營銷法則。

（五）58同城疊加360行，占據風口搏激流

互聯網+指數：★★★☆☆

姚勁波曾說58同城干的是BAT不愿干的累活，臟活，實則58站在了互聯網+風口浪尖勢能落地的下游，這個勢能絕非百度的技術勢能，而是整個互聯網+生態所需的360行業的起源點，互聯網要加什么，加的就是線下所有產業形態，而此方面恰恰是58的核心驅動力。58把租房、招聘、餐飲、旅游、家政、教育、醫療、農業、二手房車、跳蚤市場、寵物市場等行業形態加在58同城這個最大的本地分類信息網上，也構成了58線下強大的互聯網+天網，進而實現58同城疊加各行各業的盛世局面。58到家將上門經濟帶入公眾視野，變革傳統服務業商家被動服務的局面，真正做到互聯網+服務業乃至其他各行各業。58同城站在BAT的防空城之外，免遭搶去風口之憂，又站在順風的方向，更容易飛起來。