無論是戰場、商場，還是職場、情場，都不時會面臨談判的境況。談判并非只適用于重大的場合和重要的事件，生活中的談判隨處可見，只要有爭端就會有談判。談判的雙方毫無疑問都想贏得勝利，但是如何取得勝利才是問題的關鍵。一個談判高手不僅需要犀利的語言，更重要的是讓這些語言成為直擊對方心理的利器，讓對方在這場語言的心理戰中無還擊之力。

1.會說，先要會聽

認真傾聽對方的發言，并注意對方表達語言...