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第7章 有內涵,聰明女人說話有品位(3)

7.與人交往出口須有“禮”

禮貌的談吐,看似小事,卻直接影響著女人的形象,以及別人對她的態度。可以說,“禮貌是人類共處的金鑰匙”,是容易做到的事,也是最珍貴的東西。無論一個人在社會上扮演什么樣的角色,充當什么樣的身份,禮貌一直是維持人際關系不斷互動的規則。尤其對于聰明女人來說,禮貌就是她是否具有良好修養的一種表現,是別人對她作出判斷的第一印象。

其實,請人辦事得像個請人辦事的樣子,要表現謙卑有禮,別人才會愿意幫助你。一個習慣于出言不遜的女人,又怎么會得到別人的幫助呢?

所以,在日常交往中,聰明女人是很注意談吐的禮貌的,尤其是喜歡把“謝謝”掛在嘴邊。但也有很多女人不是不想表達他們的感激之情,只是不知道該如何開口而只好選擇了沉默。

生活中,我們經常會聽到這種抱怨:“我并不介意做所有的事,只要他每次能說聲‘謝謝’。”或者“我為她做了那么多,她連聲‘謝謝’都不會說”。

“謝謝”常常被一些女人輕視,或因其太簡單而被忽略,以致她們在不知不覺中與好人緣失之交臂。雖然,向別人表達你的感激之情并不是什么太難的事情,但在表達的時候,還是需要一些“技巧”的。

我們知道,表達謝意可以用很多種方式,比如鮮花、小禮物、午餐回報等。不管是用哪種方式,“謝謝”這個詞都要說出來或寫下來。以下是一些傳播這個不起眼但絕對重要的信息的方法。

(1)要誠心誠意

說“謝”字必須是誠心誠意,并要讓人感覺到這一點。一定要記住:表達你的感激不是什么表面文章,而是你真的需要感激。這種感激應當是來自你內心的。所以,你表達自己的感激之情的時候,一定要真誠。

(2)要直視對方

專家說,在互相注視的時候,交流通常比較容易進行。所以,表達你的感激的時候,最好是專注地注視著對方,這樣你的話才顯得是出于真心的,你的感情才顯得真摯。

(3)要有具體所指

如果你一個勁地握住別人的手說“謝謝”,別人卻不知所以然,那樣你的感激就會顯得空洞無物。所以,在你說謝謝的時候,一定要具體說出對方在哪一方面幫助了你:“我真的非常感謝您為我介紹了不少客戶。”

(4)表示回報

別人幫助了你,你就要“投我以桃,報之以李”。當他需要幫助的時候,給予他回報。但是很多時候,別人幫助你并不是為了回報,即便他們需要你的幫助也不好意思開口。所以,你在說“謝謝”的時候,不妨表達一下回報的意思。比如你可以說:“我很感激您能在開顧問會議時回我的電話,以后只要有用得上我的地方,請隨時找我!”

(5)送份禮物

送份禮物并附上一張便條,寫上感激的話。只要你送的禮物能夠非常適當地表達出你的感謝,送什么并不重要。

一個老板請他的秘書去看了場一流水準的高爾夫球賽。為了投桃報李,秘書買了一個獨特的禮物——一個高爾夫球桿的縮微模型,然后寫了一張感謝的便條放在禮品盒里,一并送給了他,老板收到后深感欣慰。

(6)請客吃飯

邀請你要感謝的人去吃午餐或晚餐,一定要表明你這是為了感謝她的幫忙。如果你邀請的是已婚者,應當把其配偶一并邀請去。

(7)說謝謝時,不忘對方名字

在感謝的時候,不要忘記對方的名字。“謝謝你!”和“謝謝你,小李!”的效果是完全不同的。尤其是你們并不是太熟悉的時候。

(8)表達要自然

表達你的感激之情的時候,你的話一定要清晰而自然,不要吞吞吐吐,含糊其辭,那樣會給對方做作的感覺。你需要表達你的感激的時候,一定是別人做了對你有幫助的事,你是受益者,所以你的感情應當是充滿快樂的。

總之,要養成找機會感謝別人的習慣。尤其當別人沒有想到時,一句出人意料的真心的感謝,會讓人滿心歡喜。但要注意千萬不要虛假客套,那樣別人會感覺得出來,并且覺得不舒服的。

聰明女人小貼士:

聰明女人都非常重視與人交流時的談吐禮貌。因為那是有修養、有內涵的表現。所以,如果你想成為一個受歡迎的聰明女人,就把你的禮貌表達出來吧。

8.面對不同對象聰明女人懂變通

會說話、懂變通的聰明女人之所以受人歡迎,是因為她能夠根據不同的情況、不同的地點、不同的人物,變換自己說話的語氣和方式。

如果你以說教的口氣同你的老師說話,如果你以傲慢的態度同長輩說話,如果你以咄咄逼人的言辭同男人說話,那么你注定是不會受歡迎的。

戰國時期著名的縱橫家鬼谷子曾經精辟地總結出與不同身份的人交談的方法:“與智者言依于傳,與博者言依于辨,與貴者言依于勢,與富者言依于豪,與貧者言依于利,與戰者言依于謙,與勇者言依于敢,與愚者言依于銳。”“說人主者,必與之言奇,說人臣者,必與之言私。”

這段話用現在的語言來說就是:和聰明的人說話,要見識廣博;和見聞廣博的人說話,要有辨析能力;與地位高的人說話,態度要軒昂;與有錢的人說話,態度要豪爽;與窮人說話,要動之以情;與地位低下的人說話,要謙遜有禮;與好斗的人說話要態度謙遜;與勇敢的人說話,不能稍顯怯懦;與愚笨的人說話,可以鋒芒畢露。與上司說話,須用奇特的事打動他;與下屬說話,要用切身利益說服他。

說到善于說話的聰明女人,就不能不提《紅樓夢》里的王熙鳳。

林黛玉喪父后進京城,小心翼翼初登榮國府時,王熙鳳的幾段話就展現了她“會說話”的超凡才能。人未到,卻先聽其笑,先聞其聲:“我來遲了,不曾迎接遠客!”尚未出場,就給人以熱情的感覺。

隨后王熙鳳拉過黛玉的手,上下細細打量了一回,仍送至賈母身邊坐下,笑著說:“天下竟有這樣標致的人物,我今兒算見了!況且這通身的氣派,竟不像老祖宗的外孫女兒,竟是個嫡親的孫女兒,怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘。只可憐我這妹妹這樣命苦,怎么姑媽偏就去世了!”一席話,既讓老祖宗悲中含喜,心里舒坦;又叫林妹妹情動于衷,感激涕零。而當賈母半嗔半怪說不該再讓她傷心時,王熙鳳話頭一轉,又說:“正是呢!我一見了妹妹,一心都在她身上了,又是喜歡,又是傷心,竟忘了老祖宗。該打,該打!”

在林黛玉剛進賈府時,王夫人問:“是不是拿料子給黛玉做衣裳呀?”鳳姐答:“我早都預備好了。”也許,她根本沒有預備什么衣料,但是王夫人就點頭相信了。這還是比較平常的察言觀色。就是對同一件事,她也能一下子來個一百八十度地大轉彎,卻說得入情入理,讓人聽了歡喜。

邢夫人要討老太太身邊的鴛鴦,便先來找鳳姐商量,說老爺想討鴛鴦做妾。鳳姐一聽,脫口說:“別去碰這個釘子。老太太離了鴛鴦,飯也吃不成了,何況說老爺放著身子不保養,官兒也不好生做。”反而勸告邢夫人:“明放著不中用,反招出沒意思來,太太別惱,我是不敢去的。”

鳳姐先是如此說,覺得這件事根本就行不通。但是邢夫人卻聽不進去,非常不高興,冷笑道:“大家子三房四妾都使得,這么個花白胡子的……”意思說要個妾有什么不可以,老太太也未必好駁回,你倒說起不是來了。

鳳姐見邢夫人心性大發,知道都是剛才那番話惹得。于是立即改口,賠笑道:“太太這話說得極是,我才活了多大,知道什么輕重?想來父母跟前,別說一個丫頭,就是那么大的活寶貝,不給老爺給誰。”這一番話說得邢夫人又喜歡起來。同樣是討鴛鴦這件事,一正一反的兩番說辭,同出于鳳姐之口,居然都通情達理,動聽入耳,這種機變之速真是能夠讓人嘆為觀止。

當然,在現代社會里,仍然不乏這類“見什么人說什么話”的聰明女人。她們身處不同的社會環境,從事不同的職業,在這方面都有不俗的表現。她們的變通使她們左右逢源,前途通達。

那么,聰明女人在說話時,到底應該如何做呢?

辦事嚴謹、誠實、老練的人,最喜歡聽流利而穩重的話。你說話時要注意態度尊敬,既不能高談闊論,也不可巧舌如簧;而應以忠實見長,樸實無華,直而不曲。話語雖簡單,但言必中的,給人以老實敦厚的印象。

若對方性情豪放、粗獷,則他喜歡聽耿直、爽快的話。那么你就應忠誠、坦白,知無不言、言無不盡,對美丑、善惡的愛憎要強烈分明。

若對方是學識淵博的高雅之士,他可能崇尚旁征博引而少蕪雜的言辯。你不妨從理論問題談起,引經據典,縱橫交錯,使談話富有哲理;但言辭應表現出含蓄和文雅,顯得謙虛而又好學上進。

聰明女人小貼士:

聰明女人總是懂得根據人們心理特點、脾氣秉性、語言習慣的不同,在與不同的對象談話的時候,采用不同的談話方式。正是在這種靈活變通的口才能力的幫助之下,她們才成為了說話、辦事的高手。

9.字字珠璣內涵女人說話寓意頗深

有時聰明女人與人交談時,看似答非所問,卻能夠巧妙地回絕那些企圖打探別人隱私者。

在每個女人的內心深處,都有著一塊不希望被人侵犯的領地。可是有些人出于無知,每次都要問“年齡幾何?”“收入多少?”“夫妻感情如何?”等等,讓人不愿意回答的話題。這種人不知談話的要領與忌諱。

遇到探人隱私者,不能有一說一,有二說二,最好的法子是答非所問。如果他問你“誰是你晉級的后臺”,你就說“全托你的福”。如果他問你“獎金多少”,你就說“不比別人多”。總之,對于對方的提問,不是不答,而是答非所問。這樣的話,既不會得罪對方,又不會讓對方得逞。

除此之外,聰明女人還能為唉聲嘆氣者注入活力。

有些對前途悲觀、談話以我為主的人,往往不斷地大訴苦水,接連地唉聲嘆氣,使交談的人聽也不是,不聽也不是。人處世上,不如意事十之八九。與這種人進行交流,要給其注入活力。在唉聲嘆氣者的心里,并不認為自己的能力差、抱負小;相反,他們強烈地希望他人的肯定,說他有著了不起的天賦,有著不尋常的水平等等。與他們進行交流,應該恰當地肯定他的特長,贊揚他的功績,給其注入蓬勃發展的活力。這樣的話,他們會對你非常親近,并且對你感激不盡的。

聰明女人也會聆聽啰唆者的說教。

有些人喜歡對他人“諄諄教誨”。這種人往往自以為是,居高臨下,唯我獨尊,盛氣凌人。他說的十句話中,你可以找出“你應該”、“你必須”、“你不能”之類的詞語七八處。啰唆說教者雖然令人生厭,但對你沒有壞處,而且有益。一是你可以吸取其中有益的說教;二是這對增進情誼有好處。因此,和他們交流,要重于聆聽。只要你沒有急需辦的事項,不妨靜下心來,聽一聽,記一記。

聰明女人還會不露痕跡地指教俗不可耐的人。

有些人為了給他人一個好的印象,便讓自己的話語里堆滿華麗詞藻,亂用一些專業術語,顯得矯揉造作和華而不實;有些人日常說話粗魯不雅,廢話連連,一句話可以重復十遍,某件事可以問九次。這些都是俗不可耐的表現。他們多是知識面窄、社交能力差者,心中有了一種自卑感。因此,和俗不可耐者交流,要進行適當指教,說出一兩句正確的做法、注意的事項,滿足他們的需求;但又不能過多指教,免得傷了他們的自尊心,觸及他們的自卑痛處。

聰明女人更能句句在理地說服囂張好斗者。

你正與人談得興高采烈時,有些人可能會對你橫挑鼻子豎挑眼,立刻使友好的交談氣氛充滿火藥味。此等人多認為自己高人一等,無事不通,無所不能,以真理的化身自居,氣勢咄咄逼人。這種人一旦對你懷有成見,就會處處跟你唱對臺戲。遇到這種情況,就是要做到使自己的每一句話都成為無懈可擊。用不了多長時間,“憋得難受”的對方就會主動“告退”。

聰明女人還會委婉糾正滿口假話者的錯處。

社會上,有些人說起謊來絲毫不會感到內疚。他們撒謊,可能是為了掩飾自己、標榜自己、美化自己;可能是覺得你的辨別能力很差,從而搖唇鼓舌,胡說亂扯。與這類人交流,對你是有害的。假話說出十遍,可能會使你覺得真的有那么一回事。與他們交流,應該懂得“攻其要害,崩潰全線”的戰略戰術,抓住假話中的其中一項,有把握地提出反對意見。這樣一來,他就會覺得羞愧,那種神采飛揚的氣焰立刻就落下去。這種攻其的做法,既不會傷其自尊心,又會讓其對自己的撒謊毛病有所改正。

聰明女人之所以能淋漓盡致地指出別人的錯誤,回避對方制造的語言陷阱,都是因為她有豐富的內涵做支持。具有深刻寓意的言語,不僅能讓聽者得到一種精神上的享受,更能讓各種難題在自己的語言魅力中被迎刃而解。

聰明女人小貼士:

聰明女人能言善辯,是因為內涵足夠豐富,否則如何說出富有寓意的精湛言辭?所以,我們更應該關注的不是靚麗的容顏,而是內在的底蘊。只有豐富了內心世界,才能真正成為口吐蓮花的魅力女人。

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