在多數情形下與社會名流談有關孩子的話題是不會錯的，這絕對是經驗之談。你可以問對方有幾個孩子，多大了，他們現在哪兒以及孩子讀的學校好不好，學習成績好不好。如果你也當了媽媽那么你就更具備和他們談孩子的資格了。你可以告訴他們你的孩子已經長大或和對方的孩子同齡；你也可以向他們表達你對孩子染發的看法或網絡游戲對孩子的影響，等等。話題不要扯得太遠要適可而止。更不要把所有的隱秘都抖出來。

社會名流也實實在在像所有的人一樣敵不過疲倦也承受不住傷害。他們可能比普通人更脆弱而且與你一樣害羞。聰明女人正是深知這一點，所以才能在任何人面前都能勇敢地開口不卑不亢地表達自己的想法，用自己精湛的口才為自己打開一片天空。

聰明女人小貼士：

聰明女人總是以不卑不亢的態度與任何人交流，總是以平常心處世、交朋友。她們的做法本身就是對其他人的一種尊重而同時也為自己贏得了人際交往中的勝利。

4.胸有成竹不辯而勝

西方有一句民諺說：“聰明的人借助經驗說話；而更聰明的人根據經驗不說話。”有自信的女人正是因為信奉“雄辯是銀，傾聽是金”的道理。每當與其他人發生爭辯的時候便謹守“言多必失”和“訥于言而敏于行”這樣的濟世名言而選擇沉默。

上了年紀的人都知道大多數事情不說比說更有效。所以老人常說“沉默是金”。人之言語即是他行動的影子。我們常因言多而傷人。

言語傷人勝于刀槍；刀傷易愈舌傷難痊。

一個冷靜傾聽的女人，不但到處受人歡迎，而且會逐漸知道許多事情；而一個爭論不休的女人則像一只漏水的船，每個乘客都會紛紛逃離。

聰明女人認為：沉默與精心設計而說出的話語具有同樣的表現力、就好像音樂中的音符與休止符一樣重要。

在發生爭辯的時候，沉默會產生更完美、更強烈的效果。心理學家常常認為，我們應該把自己的事情講出來告訴別人，但現在人們逐漸發現在與別人的交往中，有時更需要忍耐和沉默。在商業或私人交際中無言也許是最好的選擇之一。

在日常交往中，沉默往往會給你帶來益處。在某些場合沉默不語可以避免失言。許多人在缺乏自信或極力表現的禮貌時，可能會不假思索地說出不恰當的話給自己帶來麻煩。

大家都理所當然地認為既是好口才就一定要滔滔不絕。其實沉默可以引起對方注意使對方產生迫切想了解你的念頭。偶爾采取沉默戰術同樣可以達到理想的效果。

一家著名的電機制造廠召開管理員會議會議，會議的主題是“關于人才培育的問題”。會議一開始，楊麗主任就用她那特有的聲音提出自己的意見：

“我們公司根本沒有發揮人才培訓的作用，整個培訓體系形同虛設。雖然現在有新進職員的職前訓練，但之后的在職進修卻成效不佳。職員們只能靠自己的摸索來熟悉自己的工作，很難與當今經濟發展的速度銜接在一起，因而造成公司職員素質水平普遍低落、效益不高。所以我建議應該成立一個讓職員進修的訓練機構，不知大家看法如何？”

“你所說的問題的確存在，但說到要成立一個專門負責培訓職員的機構，我們不是已經有職員訓練了嗎？據我了解它也發揮了一定的功效。我認為這一點可以不用擔心……”

“誠如總經理所說，我們公司已經有組織，但它是否發揮實際作用了呢？實際上職員根本無法從中得到任何指導，只能跟著一些老職員學習那些已經過時的東西。這怎么能夠將職員的業務水平迅速提升呢？而且我觀察到許多職員往往越做越沒有信心；越做越沒干勁。所以我認為它的功能不佳，所以還是堅持……”

“楊麗，你一定要和我唱反調嗎？好，我們暫時不談這個話題，會議結束后我們再作一番調查。”就這樣一個月后公司主管們重新召開關于人才培訓的會議。這次總經理首先發言。

“首先我要向楊麗道歉，上次我錯怪她了，她的提案中所陳述的問題確實存在。這個月我對公司進行了抽樣調查，結果發現它竟然未能發揮應有的功效。因此今天召集大家開會，是想討論一下應該如何改變目前人才培育的方法，請大家盡量發表意見吧！”

總經理的話一出口大家就開始七嘴八舌地提出建議。

但令人奇怪的是，這一次楊麗主任卻始終一語不發地坐在原位，安靜地聆聽著大家的意見，直到最后她都沒說一句話。

會議結束以后，總經理把楊麗主任叫進總經理辦公室晤談：“今天你怎么啦？為什么一句話也不說？這個建議不是你上次開會時提出來的嗎？”

“沒錯，是我先提出來的。不過上次開會我把該說的都說了，其實那無非是想引起總經理您對這問題的重視罷了，現在目的已經達到，我又何必再說一次呢？還不如多聽聽大家的建議。”

“是嗎？不錯，在此之前我反對過你的提議，你卻連一句辯解也沒有。今天大家提出的各種建議都顯得很空洞沒有實際的意義，反倒是你的沉默讓我感到這個問題帶來的壓力。這樣吧，這件事就交給你去辦好了！今天起由你全權負責公司的人才培訓工作。請好好努力吧！”

“謝謝您對我的信任！我一定會努力把這件事做好！”

楊麗的成功，就是因為她知道有些時候沉默更能顯示自己的信心，更能讓對方對爭辯的內容有清醒的認知，以做出正確的決定。

總有這樣一些女人，她們喜歡多說話，總是喜歡顯示自己怎么樣怎么樣，好像她博古通今似的。這樣的人以為別人會很佩服她們。其實只要有點社會閱歷的人都會不以為然。有自信的聰明女人，往往會根據自己的經驗知道，自己要是多說必然會說得多錯得也就多；所以不到需要時總是少說或者不說。當然到了說比不說更有效時我們一定要說。

聰明女人小貼士：

有自信的女人，相信沉默有時候比夸夸其談更具有說服力和穿透力。而爭論不休絕不是聰明之舉。所以聰明女人雖然從來不急于爭辯，但胸有成竹的她們卻永遠是最終的勝利者。

5.不要羞于贊美

有些女人，總是認為過于直白的贊美會降低自己的身份，其實不然。聰明女人從來不會吝嗇自己的贊美之詞，她們甚至喜歡為別人準備“高帽子”在需要的時候主動為其“戴上”。因為在聰明女人看來羞于贊美別人無異于為自己的人際交往制造困難。

莎士比亞說：“假如你沒有一種德行，就假裝你有吧！”更為有效的是，公開地假設或宣稱對方已經有了你希望他擁有的那種德行，給他一頂“高帽子”讓這作為他努力的方向，他就會痛改前非努力向上，而且拼命也不愿意讓你看到你對他的期望破滅。

所以，如果你想在把話說好、把事辦好的情況下還能贏得對方好感成為別人喜歡的人，就少不了要為對方量身打造一頂“高帽子”了。

宋菲菲是一家汽車經銷商的服務經理。在她公司里有一位員工的工作每況愈下。然而，宋菲菲并沒有對他進行指責或者威脅，而是把他叫到辦公室跟他進行了坦誠的交談。

宋菲菲是這樣說的：“胡師傅，你是一位很棒的技工，在現在的這條生產線上工作也有好幾年啦，你修出來的車子也都很讓顧客滿意。事實上有很多人都贊揚你的功夫很好。只是，最近胡師傅你完成一件工作所需的時間好像加長了，而且你的質量也比不上你以前的水準，你以前真是一位杰出的技工。我想你一定也知道我對現在這種情況不太滿意。也許我們可以一起來想一個辦法解決這個問題，你認為呢？”

胡師傅說：“我并不知道我沒有盡好自己的職責，非常感謝您！我向您保證，我一定會勝任我接下來的所有工作的，我以后一定要改進它。”

那么，胡師傅做到了嗎？我們可以放一百個心，他非常盡力地去做了。大家想想，宋菲菲贊揚他曾經是一位快速優秀的技工，他心里也這么認為，他肯定不會做些不及從前的事情的。

宋菲菲就這樣在“高帽子”的掩護下，輕而易舉地解決了員工的工作質量問題；而且，她委婉的表揚還會讓胡師傅暗暗竊喜。以后不僅會更認真負責地工作，而且對宋菲菲這位女領導也將會更加愛戴。

李雨佳是一家大型食品公司的銷售主管，她對公司新的系列產品感到非常滿意。然而令李雨佳感到很沮喪的是，一家大型食品市場經理取消了新產品陳列的機會。在把這件事情想了一整天后，李雨佳決定下午回家前再去試試。

她找到經理說：“先生，我今天早上還沒有真正讓你了解到我們最新系列的產品，如果你能給我些時間，我很想為你介紹我漏掉的幾點。我非常敬重您有聽人談話的雅量。而且，你非常大度，當事實需要你改變時你會堅決改變你的決定。”

試想你是這位經理能拒絕李雨佳嗎？在這個必須維持的美譽下，他是很難按他原來想法做的。結果經過一番磋商李雨佳達成了她的目的，而且，這位經理還對李雨佳頗為欣賞。答應以后會多多合作。

王春露是一位優秀的小學老師。在新學期的第一天，她的班上轉來了全校最頑皮的孩子牛強。他喜歡搞惡作劇，跟男生打架、逗女生、對老師無禮、擾亂班上正常秩序，使情況越來越糟糕。當然他也有一個優點，就是能夠很快就學會學校的功課還很熟練。

王春露決定立刻面對“牛強問題”。當她見到她的學生時她講了這些話：“羅婷你今天穿的衣服真漂亮；孫麗我聽說你畫的畫很不錯哦……”當她念到牛強時她直視著牛強對他說：“牛強我知道你是一個天生的領導人才，今年我要靠你幫助我把這個班變成年級最好的班，你一定很有信心做到這一點。對吧？”

每一天開始上課時她都會強調這一點，夸獎牛強所做的一切，并評論他的行為正代表著他是一位很好的學生。有了值得奮斗的美名，即便牛強只是一個十歲大的孩子也不會希望令老師失望。而且學期末他真的做到了這一點。

王春露老師通過表揚每一位同學的進步；哪怕只是微不足道的進步，讓她的班級很快成為了優秀班級；而自己也成為了同學們最喜愛的老師并受到家長的一致好評。

聰明女人小貼士：

如果你想成為人際場上人人喜歡的聰明女人，就不要羞于贊美別人。只有真誠的贊美、恰當的奉承，才是現代聰明女人具有精湛口才的表現。

6.從稱呼上尋找人際交往的突破口

如何稱呼別人，是非常有講究的一件事。會說話、會辦事的聰明女人總是很樂于在對人的稱呼上做文章。因為她們明白從稱呼上尋找突破口可以使對方感到親切，可以幫助自己在人際交往中如魚得水事半功倍。

一天，70多歲的呂女士去菜市場買菜，一個新來的年輕姑娘迎上來說：“老奶奶，我們家的菜可新鮮了，看看您需要點什么？”

沒想到，呂女士的臉色很難看，沒搭理那個姑娘徑直走了。這位姑娘感到很納悶不明白是怎么回事。旁邊的人悄悄對姑娘說：“她不喜歡別人叫她老奶奶，你得叫她阿姨她就對你熱情了。”