“顧客是上帝”決不是只掛在嘴邊上的口頭禪，而是要在實踐中真正貫徹實行。經營者要知道，顧客所需要的是什么，然后針對其需要，圍繞他們的利益，講一些他們愿意聽的建議，而非采取生硬的方式推銷自己的產品。同時把自己放在顧客的位置想問題和處理事情，那么很多問題就會變得容易多了。要懂得，釣魚不是用你喜歡的食物，而是用魚喜歡吃的魚餌。

1、幫助他人就是壯大自己

有一位哲學家為了充實自己的學習，...