第13章 學會做領導 主管，做“領頭羊”不做“離群狼”(2)
- 成就精英：優秀員工格守的 8 種行動準則
- 劉燁
- 4647字
- 2016-03-28 10:04:50
5.如何對待下屬的牢騷話
工作中下屬有牢騷、有抱怨在所難免。作為領導，懂得這個道理非常重要，把牢騷視為一種正常的現象，保持冷靜的態度，不要聽到一點牢騷就以為是“斗爭新動向”，煞有介事地大會批小會點，以為幾句牢騷就可以扭轉乾坤。要淡化牢騷，一笑了之，提高心理承受能力。
當然，牢騷太多了就要挫傷員工的積極性和進取心，就要盡快解決。處理得當可以防止事態發展成更大的人際沖突，不讓它步步...
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