某汽車公司的推銷員在每次成交之后,客戶取貨之前,都會請客戶吃頓飯,并在飯桌上花費3~5個小時詳盡地講解如何操作。這個推銷員這樣說:“我曾看見有些推銷員只是遞給新客戶一本用戶手冊說:‘拿去自己看看。’在我所遇見的人中,很少有人能夠僅靠一本手冊就能搞懂如何操作一輛這樣的游藝車。我們希望客戶能最大限度地滿意我們的服務,因為我們不僅期望他們自己回頭再買,而且期望他們介紹一些朋友來買車。我會對客戶說:‘我的...
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某汽車公司的推銷員在每次成交之后,客戶取貨之前,都會請客戶吃頓飯,并在飯桌上花費3~5個小時詳盡地講解如何操作。這個推銷員這樣說:“我曾看見有些推銷員只是遞給新客戶一本用戶手冊說:‘拿去自己看看。’在我所遇見的人中,很少有人能夠僅靠一本手冊就能搞懂如何操作一輛這樣的游藝車。我們希望客戶能最大限度地滿意我們的服務,因為我們不僅期望他們自己回頭再買,而且期望他們介紹一些朋友來買車。我會對客戶說:‘我的...