第一節(jié) 相同的事試著換一種表達(dá)方式

【場景適用】

在與客戶的電話溝通中。

【應(yīng)對技巧】

不斷鍛煉自己語言的創(chuàng)意，相同的事試著換一種說法去表達(dá)，它會使你成功地越過溝通障礙。

【經(jīng)典案例】

［案例一］

銷售人員：“張經(jīng)理嗎？”

客戶：“對，我是。”

銷售人員：“我可以跟您談一下產(chǎn)品宣傳的事嗎？”

客戶：...