第一節(jié) 探詢并確定客戶的需求

【場景適用】

向新客戶推介產(chǎn)品時。

【應(yīng)對技巧】

銷售人員不要想當(dāng)然地去猜測客戶的需求，否則很容易產(chǎn)生誤解，而是應(yīng)該通過各種方式去了解客戶的真正需求，達成交易。

【經(jīng)典案例】

［案例一］

推銷員：“盧爾弗先生，謝謝你給我機會介紹我們的產(chǎn)品。”

盧爾弗：“不客氣。”

推銷員：“請允...