郭士納的“魔術之手”創造了IBM奇跡，他讓在600多億美元年營業額徘徊了30多年的IBM沖向了800億美元，牢牢地占據著IT業界第一的地位。人們記住郭士納不僅因為他造就了IBM十年輝煌，重要的是他把服務觀念帶給了IT業。

誰說大象不能跳舞

當郭士納1993年執掌IBM時，這家公司即將滑入破產之境。六年之后，藍色巨人重新站了起來，股票價格空前高漲，市場總值達到1690億美元。

美國《時代》周刊這樣描述郭士納：“IBM公司董事長兼首席執行官，現年57歲，被稱為電子商務巨子。人們一直認為，郭士納使IBM公司擺脫了80億美元財政困境并使其有了60億美元。其實郭士納的絕技是把原本死板的IBM公司變成了一個巨大的、在電子商務各方面處于優勢并且提供計算機服務的公司。自從郭士納掌權該公司以來，公司的股票上漲了1200％。”

1993年4月1日，憑借自己的勇氣和勇于冒險的精神，郭士納從埃克斯手中接過IBM權力之柄，擔任董事長兼CEO。上任伊始，為了迅速扭轉虧損的局面，一向“雷厲風行”的郭士納對IBM進行了大刀闊斧的治理。

郭士納將IBM帶入了全新的網絡世界。到目前為止，IBM公司業已成為全世界最大的軟件王國。軟件系統產品年銷售額已經高達130億美元。為了不再受制于人，IBM公司今后的總目標是使公司成為全面提供網絡系統硬件、軟件、系統服務等全方位服務的國際超級網絡產品公司。

作為一個計算機公司，IBM在開展自己的業務時，往往要同時做一些輔助的事情。例如，IBM在進行主機的銷售的時候，開發一些軟件來支持客戶的使用。這是推廣自己的硬件設備時不得不做的事情。一個優秀的CEO往往具備在這些不足為道的事情中發現新的經濟增長點。郭士納敏銳地發現IBM過去做的軟件都被自己的硬件所獨攬，而不能適應其他企業的設備，這給軟件的應用帶來很大的不便。當他意識到軟件業務是一個不可或缺的業務領域時，軟件的這種“專業性”便成了繼續前行的絆腳石。此時郭士納又冒險作出決定，更改了軟件的研究方向，使IBM的軟件可以適用于任何一臺計算機。你如果知道這是完全違背IBM當時的文化精髓，便可以想象做這樣一件工作的難度了。但最終，郭士納成功地完成了這一轉變。

只要勇氣還在，你就可以立于不敗之地

IBM能夠取得現在的成績，與郭士納的冒險的精神是分不開的。

很多青少年都有遠大的理想和抱負，卻始終沒有勇氣去實現它，徒增遺憾而已。在現實生活中，許多事情都需要勇氣作支撐，放棄需要勇氣，拒絕需要勇氣，嘗試需要勇氣，冒險需要勇氣……甚至連說話都需要勇氣。一個人如果缺乏勇氣，就失去了承擔責任的基礎，就只能生存于他人的庇護之下，無法面對人生的任何壓力和挑戰。

勇氣是產生于人的意識深處的對自我力量的確信，是對自我能力能壓倒一切的信念，是相信自己可以面對一切緊急狀況，處理一切障礙，并能控制任何局面的信心，是穿越重重險阻，歷經磨難走向成功的意志。

勇氣是一種敢于面對現實、不怕困難、勇于進取、積極爭取勝利的優秀意志品質。

勇氣就是一種戰勝恐懼的有利武器，是說服自己克服害怕失敗、害怕丟臉等恐懼心理最有力的武器。

勇氣還可以教人在遇到挫折時，不要畏懼，不要回避，勇敢去面對它，去接受一切挑戰，戰勝困難，贏得成功。只要勇敢地去行動、去嘗試，總會有一些收獲，要么收獲成功，要么收獲經驗。

那些成功的人們，如果當初都在一個個人生的挑戰面前，因恐懼失敗而退卻，而放棄嘗試的機會，就不可能有所謂成功的降臨，他們也將一生平凡。沒有勇敢的嘗試，就無從得知事物的深刻內涵，而勇敢去做了，即使失敗，也由于對實際痛苦的親身經歷，而獲得寶貴的體驗，從而在與命運的抗爭中愈發堅強，愈發有力，愈接近成功。

人生，不論到了哪一種境地，只要你還有勇氣向成功挑戰，你就還沒有失敗。所謂失敗，都可以算作你的寶貴經驗，可以創造財富。所以，只要勇氣還在，你就未敗，你就可以立于不敗之地！

人物檔案：

路易斯·郭士納，IBM前主席兼首席執行官。

1942年3月，出生于紐約市長島。

1963年，畢業于美國達特茅斯學院，獲得工程技術學士學位。

1965年，郭士納獲得哈佛商學院的MBA學位，隨即加入麥肯錫管理咨詢公司。憑借他的聰明才智，郭士納在麥肯錫創造了奇跡：28歲成為麥肯錫最年輕的合伙人，33歲成為麥肯錫最年輕的總監。

1978年，郭士納出任美國運通公司執行副總裁，后來成為運通建立“美國運通信用卡”商譽的功臣之一。

1993年4月1日，郭士納由美國最大的食品煙草公司老板轉變成為IBM董事長兼CEO，以彌補其前任給IBM留下的空前的虧損紀錄。

1994年底，IBM獲得了自90年代以來的第一次贏利30億美元。

1995年6月，郭士納以35億美元購并Lotus公司，成為軟件史上最大的并購案，開始向軟件市場發動總攻，并一舉拿下企業網絡市場。

1995年，IBM營收突破了700億美元大關。IBM的大型機業務也復活了。

1996年11月15日，IBM股票升到145美元，達到了9年來的最高點。

2001年，IBM在郭士納的牽引下仍然逆流而上，保持了一定的增長幅度，股票價格也上漲了35％。在郭士納的經營管理之下，如今的IBM已經成為了一個不制造計算機的計算機公司。

作為業界的領頭羊，IBM2001年的銷售額高達860億美元，利潤總額高達77億美元，在技術產業界僅次于微軟。IBM因此當之無愧地入選了《財富》500強的前十名。可以說，郭士納在IBM10年任期中所做的一切努力終成正果，現在，IBM已經從廢墟上再度崛起，重現昔日輝煌。