在溝通過程中，讓對方自己做出符合我方意愿的決定是最高明的口才技巧。這樣一來，我們就能順利實現預期目標，而不會浪費更多的時間和精力。比如，推銷員在推銷產品過程中，一邊說出自己的主導思想，一邊在說話末尾把你的誠意用提問的方式引導顧客，可以讓顧客的回答符合自己的設想。這就是說，推銷員可以通過一系列問題，讓顧客不斷給予肯定的回答，從而誘導顧客作出決定。

一個公司的推銷員與一位商場經理商洽生意，進行了這樣的溝通：

推銷員：“要取得利潤，重要的是經營有方，你說對嗎？”

經理：“是的，我認為經營方法最重要！”

推銷員：“專家的建議是否也有助于獲得利潤？”

經理：“當然，有些幫助。”

推銷員：“過去我們的建議對您們有幫助嗎？”

經理：“自然有幫助，提到這點，還得好好感謝您呢？”

推銷員：“甭客氣，讓我們繼續。考慮到目前市場情況，技術改革是否也有利于商品銷售呢？”

經理：“應該說是有利的。”

推銷員：“如果我們進一步提高產品質量，改進包裝，是否會更有利于市場銷售？”

經理：“是的。如今的顧客更多地注意包裝。”

在上面的故事中，推銷員讓顧客認同自己，從而引導顧客采購自己的產品。當然，這種方式適用于已經建立關系的老客戶，但對新客戶就不一樣了。總之，我們要善于根據具體情況，采取靈活多樣的方式，誘導對方自己做出符合我方預期的決定，就能實現“不戰而屈人之兵”的口才表達效果。