第一章 創新民主化時代的到來

當我們每天被手機鬧鐘催醒，第一件事情就是看看微信朋友圈里又說了些什么；當我們去上班被堵在路上，仍然不忘記打開手機導航看看是否有更好的道路選擇；當我們每天打開電腦或者手機，瀏覽新聞或者娛樂界八卦的時候，并沒有發現這世界變化得這么快，只覺得各種各樣的信息從自己的視聽感官中融入大腦，有時覺得很有趣，有時覺得很煩；當我們每天按部就班地生活和工作時，不知不覺被這個飛速發展的世界拽著前行，猛然間，我們會覺得這些創新產品已經完全改變了我們的生活節奏和生活方式。

創新已經成為我們這個時代的主題，創新正在成為社會大眾中有思想、有行動者的工作狀態或生活方式。有很多人正在謀劃新的創新項目，有很多人聚集在車庫、咖啡廳、舊工廠廠房或者朋友的家里，拿出各自的技術絕活開發大家一起設想出來的創新產品，也有很多人正在尋找值得投資的有意義、有趣味的創新項目，還有很多人正在將自己的創新項目放在“眾籌”平臺上，等待湊足足夠的資金開始創業生產……

這是一個全新的時代，一個萬眾創新、大眾創業的時代。創新已不再是少數研發人員的特權，任何富有新意的構想都有機會獲得成功，人們借助互聯網整合資源實現創新的意識也大大增強了，這意味著創新民主化時代的到來。

主題1 福特主義的終結

我們無法想象，100多年前的1913年10月11日，亨利·福特的心情是怎樣的？只能夠猜想，當時福特的小伙伴們，對于這全球第一條生產流水線的問世會興高采烈地慶賀，他們或許只看到了這對福特公司帶來的巨大潛在利益，而不知這將對整個世界的制造業產生重大影響。雖然亨利·福特明白告知美國社會大眾自己的愿景訴求是“讓每一個家庭擁有一輛黑色的T型轎車”，但卻絕對沒有像現在項目論證報告一樣分析或思考這對世界的意義。

理論界總是善于總結，而不是善于創造。他們將亨利·福特所開創的機器化大生產時代稱為“福特主義”；后來追加了一段美好的時光，稱其為“新福特主義”；再后來雖然生產方式發生了巨大變化，但是在生產制造領域仿佛只有用上“福特”的名字才能形成“主義”，于是就把它叫作“后福特主義”了。僅僅從理論界給出的這三個名詞，我們就知道了福特和他那條生產黑色T型轎車的流水線對整個世界，尤其是對生產制造業所產生的百年影響。

那福特主義到底有著什么樣的魔力能讓理論界和實業家們都如此鐘情呢？我們先來聊聊福特主義給世界帶來的幾大法寶。

一提到福特主義，首先映入我們腦海的必然是那條生產流水線，那條代表大規模生產黑色T型轎車的生產流水線。正是許許多多這樣的生產流水線，大大提升了全球生產制造業的生產效率，擴展了生產范圍，并使得整個社會財富迅速積累。

當然，福特主義帶給我們的不僅僅是有形的生產線，要想使生產線高效運轉，必須要有和它匹配的組織形式。在福特主義時代，組織形式是垂直型的。這種組織形式很簡單，企業從上到下實行垂直領導，結構就像一個金字塔，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。正是這樣一個金字塔形的垂直型組織形式，有力保障了福特流水線的高效作業。

有了生產流水線，有了垂直型組織，生產效率大為提升。但是為了更為深入地擴展生產范圍、提升生產效率，將生產作業推向規模化，福特主義又創造了第三大法寶，那就是標準化。勞動標準化、設備標準化、作業單元標準化、產品標準化、服務標準化、質量控制標準化，這一系列的標準化使得流水線上的作業分工達到了最細微的地步，也使產品生產真正實現了質量可控的大規模化。

在推出大規模生產、垂直型組織和標準化三大法寶之后，福特主義如日中天，對社會的影響巨大。福特汽車作為一個產品，它的各個部分都由福特公司來完成，這就要求企業必須具有完備的各項功能，生產高度內部化，也就是每天都要按照固定的程序、固定的供應鏈、固定的流水線，生產固定的產品。生產的內部性比較嚴重，企業生產的邊界很清晰，功能非常齊全。

正是由于生產內部化了、系統封閉化了，功能齊全化了，企業就必須進一步培育自身能力，完成產品的所有部分和環節，這就意味著要投入更多的資金，追求更大的規模效應，建立更高的生產進入壁壘。這樣，大的生產者就能控制產品的定制權和定價權，賣方市場就形成了，生產者生產什么消費者就只能買什么。也正是在這樣的市場情況下，福特不無驕傲地提出：“我們福特只生產黑色T型轎車”，要知道一個“只”字顯示出了多少豪情、多么高的控制者地位。那時，汽車還是稀缺產品，福特公司這種牛氣沖天的生產者可以完全不考慮消費者的個性需求，而只生產具有自己特色的產品。

隨著標準化的推進，工人的勞動技能越來越固定、越來越剛性，工人從某種程度上來說也已經物化成了福特主義的產品，甚至發展到了如馬克思所說的“勞動從形式上隸屬于資本轉變為實際上隸屬于資本”。機械化大生產雖然大大豐富了人們的生活，但工人只是生產的工具，被機器所異化，成了從屬于機器系統的一部分，工人變成了會說話的工具，失去了獨立的人格和創造性。當年卓別林主演的《摩登時代》這部影片恰恰反映了這樣的關系，前一段時期富士康所出現的一系列問題也可以看作是這樣的大規模生產導致的后果。

作業標準化、系統封閉化的另外一個結果就是產品的同質性比較強，生產者只有依靠不斷擴大規模才能維持自己的市場話語權和利潤，這也使得已經做大做強的企業就可能合謀限制產量并壟斷高價，逐漸地將市場結構推向了寡頭壟斷型。

當然，隨著投資規模越來越大，投資回報周期也就越來越長，這肯定會增大企業的風險，資方也必然會從各個方面降低成本，首當其沖的就會是降低薪水，這樣一來，勞資雙方就會越來越對立，矛盾就會越來越突出。

正是在福特主義大范圍興起之后，這種勞資雙方矛盾越來越突出的情況下，產生了所謂的“新福特主義”。那個時期的企業主們紛紛要求減少國家、社會對經濟活動的干預，建立更富彈性的勞動市場。說得直白一點就是要通過兩種手段增加企業利潤，一是減少員工工資，降低勞動力這一生產要素的成本；二是降低政府稅收，減少企業稅務成本。

正是在這種“新福特主義”理念的指導下，英美當時許多利潤下降的企業就拒絕勞資集體談判協議，降低勞工的相對收入，以提高自己的邊際利潤水平。英美兩國政府也很配合地強調市場規則，弱化國家的角色，限制工會對勞動力這一要素的市場使用壟斷權。

隨著新福特主義的進一步推進，社會產品的供應量進一步增加，人們的基本生活得到了滿足，便開始追求個性化，并且對同質化產品越來越排斥。應運而生的信息和通信技術在為滿足人們的個性化需求提供技術基礎的同時，又進一步刺激了人們的個性化需求。這些不斷凸顯的個性化需求與以前福特主義時期那種僵化的生產過程和勞動關系明顯沖突，于是便催生了“后福特主義”。

后福特主義注重滿足個性化需求，堅持市場細分，針對特定的目標市場，設計專業化很強的產品，充分滿足個性化需求，因而這個階段強調的是精益生產和彈性專業化，產品創新和工藝創新相比福特主義時期要頻繁得多，某些產品只能一些部件機械化生產，而滿足個性需求的那些部件往往需要技術含量很高的手工。相應的，企業的雇用制度也開始由單一崗位短期雇用變為多崗位長期雇用，工人在上班之余也有了更多的個人時間，同時企業也給了工人對剩余力量的分配權。企業也不像福特主義時期那樣獨自封閉完成產品生產的全部流程，而是通過多級分包網絡來實現，利用信息技術，按照市場規則管理分包商之間的良性競爭與合作。

由于這個時期遵從摩爾定律，也就是微處理器的速度每18個月會翻一番這一規律，所以這個信息時代也叫作摩爾時代。企業的發展逐漸向互聯網創新模式開始演化，特別強調熟練工人對復合技術的掌握，不再是簡單化操作。例如日本的精益生產就驗證了多種生產要素重新組合發生化學效應的可行性。企業內部輪崗制的出現，對崗位和流程進行重組，使工人得到了綜合訓練，工人的綜合把握能力增強。重新組合后，生產環節和銷售環節打通了，多崗位輪崗后，提高了員工對復雜技術整合的能力以及綜合創造力，使企業能夠快速響應市場需求。

當年福特在建立起世界上第一條生產流水線時，他可能不會想到這種生產模式將在半個多世紀以后對遠在地球另一面的中國產生巨大影響。

福特主義在中國真正形成是在改革開放后，一直到1997年、1998年，這一時期中國的商品仍然比較短缺，直到加入了WTO，世界市場迅速打開，世界工廠逐步在中國成形，此時中國還在進行福特主義的大規模化生產。2008年危機已經表現出生產過剩，但房地產市場的膨脹，拉動了70多個相關行業的乘數效應，所以當時生產過剩的矛盾被暫時掩蓋了，直到2012年后才明顯感覺到制造業生產的嚴重過剩問題，當政策效應基本接近尾聲的時候，才真正顯現出來這種產能過剩的危機。近三十年的中國濃縮了百年福特主義時代的多種生產模式，也就是說，近三十年中國的生產模式呈現出的是泰勒制的生產、新福特主義、后福特主義、摩爾主義、后摩爾主義同時并存的結構。

縱觀從福特主義到新福特主義到后福特主義發展的百年歷史，我們就會發現后福特主義在許多方面與傳統的福特主義已經完全不同了。

首先，前面我們已經說過，福特主義的法寶之一就是大規模生產，而發展到后福特主義時期，就轉向了大規模定制。顯然，隨著經濟的發展、社會產品的豐富以及民眾收入水平的提高，人們對多樣化的產品和服務的需求日益增大。在競爭的壓力下企業既要持續降低成本，又必須對日益增長的個性化需求做出反應，而大規模定制正好適應了企業必須采取的能同時提高效率又滿足個性化需求的戰略。模塊化是大規模定制的一個關鍵，企業將大規模生產的模塊化構建組合，并裝配成可定制的產品或服務。大規模生產和定制生產這兩種生產模式的優勢被有機地結合在大規模定制這一生產方式中，在保證企業經濟效益的前提下，又滿足了用戶個性化的需求。

其次，福特主義的法寶之二便是與生產流水線相匹配的垂直型組織，而發展到后福特主義時期，由于大規模定制和分包網絡的出現，組織形式也必然向水平化轉變。與傳統的全能型大企業不同，新生產體系通過細化的產業分工，從專業化的角度將原先屬于企業內部的部分職能外包出去，使每個企業只專注于某個部件或產品的一個部分，因而企業的生產過程在很大程度上是通過網絡與其他企業相互協調來完成的，金字塔型的垂直管理被水平管理所替代。

最后，福特主義的法寶之三是標準化生產，而發展到后福特主義時期，由于大規模定制和分包網絡的出現，標準化生產也逐漸讓位于彈性生產。按照所謂的“新水桶原理”，企業總是用自己的優勢部分與其他企業的強項相結合，組成靈活的單元或團體。也就是說，企業不再僅僅著眼于修補自己的短板，而是將自己水桶中最長的一塊木板拿去和別人合作，共同去構造一個容積更大的水桶，然后從新的大水桶中分得自己的一部分，因而有效克服了傳統福特主義只強調僵化的技術分工而不講整合的缺陷。

以上三點又進一步帶來了企業間關系的變化，逐步形成了競合型的市場結構。在經濟全球化格局下，分工和專業協作的程度越來越高，一個企業無論有多雄厚的實力都離不開與其他企業的有效合作，企業之間的相互依存度提高了，這種既相互競爭又相互合作的關系越來越明顯。

當然，由于福特主義的大規模生產不斷擴大化，產品也開始逐漸過剩，從賣方市場轉向買方市場，從生產者決定論轉向消費者主權論。在供大于求的過剩經濟時代，需求和消費力是制約經濟增長的主要矛盾，企業不但要不斷地運用先進的科技知識去創造新產品和新服務，而且要堅持不懈地進行創新速度的革命。在這種被熊彼特稱為“創造性毀滅”的創新競爭中，消費者的潛在消費欲望得到滿足，效用獲得最大化，而企業通過技術的完善和多功能機器的有效利用保證了足夠的利潤。但由于受到替代品和潛在進入者的競爭，其所取得的壟斷地位只能是短暫的，并不能持續下去，這最終導致了福特主義走向終結。

對于福特主義終結的原因，我們認為最基本的一條就是人本主義的興起。福特主義把人看作是機械作業體系的一個部分，沒有把人的創造性和設備的可靠性進行有機結合，而人本主義所倡導的尊重人的自由，其實就是尊重人作為創造主體的自由。隨著人本主義的興起，人們越來越討厭被機器所異化，越來越討厭自己成為大規模定制的一部分，越來越追求自我的個性。恰在此時，現代互聯網技術又應運而生，既進一步推進了個性化需求的發展，又深刻地改變了人與人之間的關系，企業內部的關系，生產者之間的關系，這些關系開始由后福特主義時期的水平化轉向網絡化結構。在這種高效網絡化結構當中，勞動者逐漸從體力勞動中解放出來后，有更多精力從事創新類的活動。同時互聯網的出現也促進了分享，在一定程度上解決了信息不對稱問題。虛擬團隊的出現使得知識分享網絡化，而這種知識共享平臺的網絡化使得人們可以快速掌握技術，獲得知識的時間成本及綜合成本都大為降低。這些都促進了創新主體的成熟，導致了百年福特主義的終結，迎來了一個大眾創新的嶄新時代。

當然，福特主義雖然走向了終結之旅，但是它對整個世界的貢獻是巨大的，影響是深遠的。當我們再次審視亨利·福特當年所生產的黑色T型轎車時，心中依舊充滿敬意，那是現代制造業的標志，那是超越經典的不朽傳奇。

主題2 創新的悖論

一提到創新，學界一般都會想到一個人，他的名字叫約瑟夫·熊彼特。他是現代創新理論的鼻祖，而他的一生從某種程度上來說簡直就是一部創新大作的演繹。1883年對于經濟學界來說發生了幾件大事：馬克思去世了，熊彼特和凱恩斯出生了，從此為經濟學家們所津津樂道的兩個人之間“既生瑜何生亮”的故事便開始了。

熊彼特自己曾經說過，他一生最大的野心就是成為維也納最出眾的情人、奧地利最瀟灑的騎士和世界上最偉大的經濟學家。前兩者他是否實現我們不得而知，第三項桂冠則是他和凱恩斯一輩子的共同追求。據說1983年，也就是凱恩斯與熊彼特誕辰一百周年的時候，英國《經濟學人》雜志留給凱恩斯的紀念篇幅是熊彼特的三倍，而美國的《福布斯》雜志則不但用熊彼特的頭像作為封面，并且以一種非常富于哲學思辨的語氣寫道：“在兩次世界大戰期間，沒有人比凱恩斯更有光彩、更聰明。而熊彼特則相反，似乎平平常常，但他有智慧。聰明贏得一時，而智慧天長地久。”

熊彼特這么一位極具智慧的大師對創新概念的理解最早主要是從技術與經濟相結合的角度，探討技術創新在經濟發展過程中的作用。他認為社會的進步在于創新，而創新的主體是企業家。熊彼特從資本創造利息、土地產生地租、勞動取得工資三位一體理論基礎上創新性地走了出來，提出真正推動社會進步的三大創新要素是富于洞察力的科學家們開放式的研究、富于實踐力的工程師們閉環式的開發以及富于創新力的企業家綜合運用前兩項成果進行商業化運作的才能。他特別強調企業家才能，這為企業家的創新地位奠定了基礎。

老天爺似乎有時特別喜歡捉弄人，它顯然賦予了熊彼特智慧，但同時也讓一個關于創新的悖論一直困擾著他，這就是大企業和中小企業哪一個更有利于實現技術創新的問題。

當我們回首熊彼特創新理論的發展軌跡時，會發現一個很有意思的現象，那就是他似乎有著前后矛盾的兩種觀點。

第一次世界大戰前的熊彼特強調企業家與中小企業在創新中的作用，把中小企業看作是創新以及經濟增長的主力發動機。他認為創新及經濟增長動力的主要來源就是那些在經濟周期復蘇階段中大量涌現的中小企業，正是這些中小企業不斷將發明創造成功商業化，推進了創新，促進了經濟增長。

到了后來，熊彼特又認為大企業更有利于實現技術創新，因為創新活動本身就是一種冒險，很難預知結果，風險很大，而大企業承擔風險的能力顯然比中小企業要強不少；另外，創新是有門檻的，需要不菲的研發資本投入，而大企業更具備這樣的資本實力。正是由于這兩個原因，熊彼特認為大企業更有利于實現技術創新，這也反映出了熊彼特的兩個著名假設之一的內容：企業規模越大，技術創新就越有效率，也就是說，大企業比小企業更具創新性。

學界有一派對熊彼特的上述假設持否定態度。他們從企業創新的動力機制出發，認為中小企業更有利于實現技術創新，理由是大企業可以依靠壟斷地位取得高額壟斷利潤，而從事創新活動雖然也有可能帶來利潤但是風險同時存在，所以大企業并不情愿承擔高風險去進行創新活動，而中小企業呢，沒有任何壟斷優勢，無法獲得壟斷利潤，只能通過積極創新去實現創新所帶來的超額利潤，所以中小企業的創新動機更強。

長期以來，困擾智者熊彼特的創新悖論一直沒有得到解決，爭論一直在持續，到今天仍難以得出一致性的結論，實際上，這些爭論并不妨礙我們做這樣的推論：一個由中小企業構成的完全競爭型市場結構更有利于鼓勵企業投資于研發。雖然創新有資金和知識門檻，后期更需要資金、知識以及抗風險能力的積累，可能壟斷型大企業更具創新優勢，但是隨著市場越來越多樣化，大范圍壟斷越來越難，而且從市場格局的發展來看，無論是大型企業還是中小型企業，它們之間的經濟活動正在由贏家通吃的替代性經濟轉化為多贏模式的互補性經濟，形成網絡化互補關系。當整個企業生態圈在這種網絡化互補的基礎上逐步發展成熟時，就會進一步鼓勵新的互補式的中小企業創新，而那些大企業雖然在某些特定領域處于壟斷地位，但它們也會面臨局部產品替代性威脅，也會通過內部激勵機制和互補生態引導創新。簡單總結一下就是，企業無論大小都有創新動力和創新貢獻，都在推動社會進步，只不過在創新意愿大小和創新效率上存在差別。

從歷史發展的脈絡來看，早在福特主義時代，大企業的大規模生產可以獲得規模效應甚至是壟斷利潤，小企業要想生存就必須找新路子，搞新產品，進行顛覆式創新，只有這樣，才有可能從大企業的壟斷中爭取到生存空間。當然，后期隨著市場進一步發展，產品需求的個性化越來越明顯，消費者個性化需求也越來越強烈，如果那些大企業完全生產同質化產品，就可能離市場越來越遠，甚至可能會失去自己的市場地位，正是迫于這種壓力，大企業也必須開始創新。

我們不妨回憶一下，當時通用汽車是如何從行業老大福特汽車手中搶到巨大市場份額的呢？核心原因就在于通用汽車在創新方面付出了更多更有實效的努力。

如果我們從福特主義的發展階段來看，在福特主義和新福特主義階段，當大企業開始發現創新可以為自己帶來更大的利潤以后，就會憑借自己的資金優勢和知識儲備優勢成為創新的主流。到了后福特主義時代，中小企業又開始活躍，它們利用信息技術設施，充分考量市場的多元化需求，尋找市場利基進行創新。

我們可以粗略地這么認為，在福特主義階段，中小型企業更注重顛覆性創新，大浪淘沙之后，其中一些中小企業成長為大企業；而在新福特主義階段，成本降低，大企業進行持續性和效率性創新更具有優勢；當然，在后福特主義階段，又有一批中小型企業更加注重顛覆性創新。如果換個角度，從組織結構方面來看，我們認為在垂直結構下，小企業更具創新活力；而在水平結構下，大企業則更具創新活力。

綜合來看，讓熊彼特這位智者產生困擾的悖論主要跟三個周期有關。首先當然是經濟周期，經濟比較穩定時，大企業成為創新主體，經濟波動時，大企業船大不好調頭，在形成壟斷地位后會出現不同程度的惰性，不少會陷入困境，而小企業彈性要強得多，會更加活躍地投入到創新大潮中去。第二個周期就是企業家自身的周期，無論是大企業創新還是小企業創新，都肯定會是一代代企業家的才能表現。企業家剛剛開始創業時，創新動機都會極強，而隨著企業逐步成長為大企業時，企業家就會不由自主地靠“老黃歷”吃飯，說得學術一點兒，就是那些推動大企業創新的企業家們更多地表現出對經驗和自身成熟模式的依賴，創新動機有可能會相對減弱，創新主體一旦進入某一創新路徑就可能對這種路徑產生依賴，慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化，并讓企業很難走出對既有路徑的依賴性，這種狀況就會嚴重制約大企業的創新。一直到下一代企業家又開始嶄露頭角，展現出更強的創新欲望和創新能力，后浪推前浪，創建新的一批中小企業，成為創新時代的弄潮兒。第三個周期是技術的生命周期，技術發展有著自己的生命周期，這在很大程度上會導致大型企業與中小型企業的此消彼長，輪流更替。

雖然熊彼特這位智者早在1950年初就去世了，但他所高舉的創新的火炬依然在帶領一代又一代的企業家前行。即便他有生之年并未解決困擾他的創新悖論，但在他感召下的企業家們，無論推進的是大型企業還是中小企業的創新，都展現著過人的企業家才華，在創新的大潮中沖浪前行，描繪著社會進步的壯麗畫卷。特別是當互聯網時代到來之后，創新更成為時代的主旋律，成為時代最為華美的標志性音符。

主題3 互聯網帶來的沖擊

1969年，美國誕生了一件日后對全球文化乃至整個世界格局產生持續深遠影響的大革命利器，那就是互聯網。當時美國在美國國防部研究計劃署ARPA制定的協定下，首先將互聯網用于軍事連接。然后又在1969年12月將加利福尼亞大學洛杉磯分校、斯坦福大學研究學院、加利福尼亞大學和猶他州大學的四臺主要計算機連接起來，這就是早期的互聯網雛形。

平時，除了互聯網之外，我們還經常聽到“因特網”“英特網”，早期一些專業人士還用了“網際網路”這個名詞，其實這些名詞都是英文Internet一詞的音譯或者意譯。

互聯網在早期發展十分緩慢，因為那個時候互聯網都是由政府部門投資建設的，只是限于研究部門、學校和政府部門使用，而且除了直接為研究部門和學校服務的商業應用之外，其他的商業行為是不允許的。這種情況一直到20世紀90年代初才發生重大突破，那時獨立的商業網絡開始發展起來，這就意味著一個商業站點可以不經過政府資助的網絡中樞就能夠發送信息到另一個商業站點。

要實現網絡的計算機之間準確傳輸數據，必須要作兩件事，一是保障數據能夠傳輸，二是保障數據的這種傳輸是可靠的。為此，人們用網間協議IP和傳輸控制協議TCP來提供保障，其中IP協議負責數據的傳輸，而TCP協議負責保障數據傳輸的可靠性。

有了TCP和IP這兩項保障，有了獨立商業網絡的發展，就意味著互聯網是全球性的，更意味著不管是誰發明了它，它都平等地屬于全人類。因為互聯網的結構是分布式的，而它的連接方式又是“包交換”的，所以不會存在中央控制的問題，不可能存在某個國家或利益集團通過某種技術手段來控制互聯網。雖然從技術角度來說，每一臺主機都需要一個名字來確定這臺主機在互聯網上的“地址”，然而，這種確認地址的“命名權”也僅僅是給個名字而已，并不意味著任何其他的控制權，這就是所謂的互聯網管理完全與“控制”無關，而僅僅與“服務”有關。互聯網就是一個能夠相互交流溝通、相互參與的互動平臺。隨著越來越多的人加入到互聯網中，人們會不斷地從社會、文化的角度對互聯網的根本價值提出新的理解。

從大眾角度來說，我們感恩互聯網的出現，因為它讓我們獲取知識更加便捷，時間成本更加低廉，大家之間的知識交互也更加頻繁，思維具有了跨界的可能。從行業角度來說，互聯網使得行業間交互頻繁，能夠互相啟發，這就激發了更多創意的產生，傳統意義上那些明確的行業邊界和組織邊界也開始逐漸模糊化。互聯網的出現讓知識共享、交流的機會大大增加，讓知識流動的速度和效率大大提高，用專業術語來說，就是技術的外溢性大為增強，催生了大量的技術創新。

后福特主義的后期隨著互聯網的不斷發展，部分信息開始對稱，人們的思維方式和活動方式都開始發生深刻變化，互聯網時代的真正到來標志著后福特主義的終結。

那什么叫作互聯網時代呢？我們不妨借鑒熊彼特關于創新的三要素來跟后福特主義時代做個對比，這樣就會發現屬于互聯網時代的三個明顯特征。首先，從科學研究的角度來說，互聯網時代使得交叉科學研究的合作更加具備物質化的基礎，學科邊界也趨于模糊化，新興研究領域和研究成果不斷涌現；其次，從研發角度來看，推進研發的企業內部、行業內部和行業間知識轉移的速度越來越快，路徑創造的可能性越來越強，這就大大提升了研發的速度和質量；最后，從“企業家才能”上來說，企業家越來越具備新知識獲取的基礎、跨行業學習的基礎和綜合運用各種生產要素的基礎。

記得麻省理工學院電腦科學實驗室的高級研究員大衛·克拉克曾經說過，把網絡僅僅看成是電腦之間的連接是不對的，更為重要的是網絡把使用電腦的人連接起來了！互聯網的最大成功不是在技術層面，而是在于對人的影響，特別是對我們的溝通、信息傳播方式所產生的深刻變革。

互聯網必將進一步影響全球范圍內的創新方式，甚至會全方位地影響大眾的生活方式以及各種組織的建構和生長模式，這大概是1969年美國國防部研究計劃署ARPA始料未及的。

主題4 創新2.0時代來臨

如果我們把互聯網時代談得更加深入一點兒，肯定就要談到Web1.0、Web2.0以及與之對應的創新1.0、創新2.0。

我們在前面談到過創新的三大經典要素，也就是科學家的科研、工程師的研發和企業家才能。互聯網時代來臨的開始階段，推動創新發展所需要的大量信息數據會通過互聯網首先被科學家所利用，主要原因是科學家們比一般人更有機會接觸到這些數據，而且也更有科研資源和科研能力來處理這些數據，最后形成科研成果。工程師們由于掌握著研發平臺和研發工具，顯然會近水樓臺先得月，搶得先機，把所需要的科研成果轉化為產品或者服務。企業家們進一步組合各種要素，把這些產品和服務商業化，并且不斷改進產品和服務。在這樣一個時代，互聯網最重要的作用就是傳輸和處理數據，我們一般把這個時代叫Web1.0時代。

換個角度，從創新主體來看，跟Web1.0相對應的創新，基本上被科研機構的專家們、專職研發人員以及企業家們所包辦，用戶和普通大眾只能享用或者欣賞那些創新成果，自己很難參與到創新過程中去。這么一個時代當然也出現了很多創新，我們把這個時代也叫作創新1.0時代。

隨著互聯網時代的持續發展，越來越多的機器連入互聯網，更為重要的是，越來越多的人通過互聯網互相聯系起來，越來越多的人借助互聯網平臺分享知識、溝通情感、開展合作。這些人既是內容的瀏覽者與消費者，同時又是內容的制造者和提供者，甚至是平臺的搭建者。說得形象一點，這些用戶不再像過去那樣僅僅是在互聯網上沖浪，而是變成了波浪的創造者，他們由被動地單純接收互聯網信息逐漸演化為主動創造互聯網信息，所以這些信息本身也越來越人性化，互聯網的浪花也越來越有人情味兒，這樣一種變化推動互聯網走進了Web2.0時代。

創新2.0正是伴隨著Web2.0而產生的。Web2.0是個大數據時代，大量信息需要挖掘，網絡寬帶的速度越來越快，這樣可以從海量信息中挖掘出大量有價值的數據，為創新2.0提供非常好的基礎。海量信息本身并不直接產生價值，而挖掘出來的數據卻可以產生價值。也只有把有效數據挖掘出來并加以應用，才可以真正對企業產生價值。而Web2.0所對應的這種大數據時代正好滿足了創新主體的開放式創新需求。根據加州大學伯克利分校的研究，開放式創新使得凡是有創新意愿的人都可以參與創新。

如果我們回顧一下美國的文化歷史，就會發現這種開放式創新其實一開始和互聯網并沒有什么關系，而是跟美國大部分家庭都有的一樣東西頗有淵源，這個東西就是車庫。不錯，從某種意義上來說，這種開放式創新正是發端于美國的“車庫文化”。由于工具一般都放在車庫里，人們為了降低成本，車子的一些小毛病都會在自家車庫進行修理。后來他們為了車子更能滿足自己的特殊需求，漸漸開始對車子進行改裝，遇到問題時，就會邀請一些志趣相投的人在一起琢磨，進行所謂的頭腦風暴，形成改裝方案，為了實施改裝方案，他們甚至可能會進一步分工，直到創新性地將車改造成功。

當這種“車庫文化”所蘊含的開放式創新遇到了Web2.0，就像武俠小說中所描述的倚天屠龍刀劍合璧一樣，頓時顯現出了無比的威力，開創了創新2.0局面。在這種局面下，互聯網的虛擬特征與實體制造完美結合，催生了知識的民主化，催生了創新的民主化。

現在，我們來對創新1.0和創新2.0做一下比較。

前面我們說過創新1.0主要是機構創新，人員也好，場所也好，工具也好，一般都比較固定，這種類型的創新一般都是按照既定的路線進行深化和拓展，屬于持續性創新。創新2.0就不一樣了，它是一種分散式創新，是社會大眾按照自己的意愿、社會體驗和想象空間進行的創新，屬于探索式創新。

在創新1.0時代，開始時一般是先搞技術引進，然后把引進的技術內部消化好，最后再把這些消化好的技術變成可以商品化的產品和服務，再不斷優化，持續改進，完成一項技術創新。而在創新2.0時代，出發點就不再是技術引進了，而是人，以人為本，從用戶的需求切入，并且各種用戶需求可能會相互疊加，從而實現復雜性理論中經常說的人人創新的“涌現”機制，產生大量的創新成果。

如果我們從企業和組織角度來看，創新1.0局限在組織和企業內部，而創新2.0呢，就完全突破了這種所謂的邊界概念，創新基本上是分散的，沒有疆界限制的。創新的主體也隨之發生了變化，以前是組織邊界之內的主體，而現在是個人，這個主體既有可能不屬于任何組織，又有可能是跨組織、跨平臺的個體。從組織結構來講，過去是垂直型和水平型，而現在是網絡型。用復雜性理論的專業術語來說，在這種網絡型組織機構中，各種思想工具和創新資源相互疊加、相互碰撞，使得創新成果具備了形成涌現機制的可能性。

另外，在創新1.0時代，是企業通過市場調查了解用戶的需求和潛在愿望，然后有針對性地進行創新；而在創新2.0時代，主要是通過創新主體滿足自我需求，這等于就是把市場需求和市場創新的結合平臺完全交給了用戶，交給了大眾，用戶創新、大眾創新的序幕也就此拉開！

Web2.0和創新2.0模式的出現，解決了用戶或者大眾滿懷創新創意與大企業壟斷創新資源的矛盾。這種模式的核心就是以人為本，大企業越來越關注用戶的個性需求，并且發現如果開發一整套工具箱交給那些充滿創意的領先用戶或者社會大眾，不但會降低自己包辦創新的風險，而且還經常會大有收獲。一旦這些創意型的產品和服務能夠滿足一大批人的類似需求，所產生的利潤就更可觀了。而對于領先用戶或者社會大眾呢，創新這個過程本身就相當令人愉悅，而且隨著各種專業工具包的出現，不管這些工具包是廠商提供的，還是那些有同樣興趣的“創友”提供的，領先用戶或大眾的創新速度都會大幅提升，創新成本也會大幅降低，特別是在3D打印技術出現之后，用戶創新的成本相比他們獲得的快感和利潤就幾乎微不足道了。

這些領先用戶或者大眾做著自己喜歡做的事，獲得相應的報酬，并且還能夠線上線下和那些與自己有相同愛好的人愉快地隨時交流，這是何等的快意人生啊！這樣的快意人生，也必然會吸引越來越多的用戶或大眾投入到創新活動中去，爭當創新時代的弄潮兒。這又會進一步加速創新的民主化進程，最終形成人人都是創新者的眾創時代！

主題5 人人都是創新者

早在2012年，我在《哈佛商業評論》上看到有一篇文章，篇名就是“人人都是創新者”。這是麻省理工學院斯隆管理學院數字商業中心首席研究員安德魯P.麥卡菲（Andrew P.McAfee）的杰作。他說：“企業2.0工具，比如維基（Wiki）、標簽（Tag）、推特（Twitter）以及其他形式的微博，谷歌（Google）式搜索等，正在改變企業的創新過程。”“以前，公司很清楚應該由誰來創新：設計師、工程師、科學家……他們有創新的資質、良好的教育、豐富的經驗、成功和失敗的經歷，等等，然而最近，公司開始允許產品的領先用戶也參與到產品開發過程中來。”

那么為什么不能夠更加開放一點呢？社會大眾是否也可以參與到企業的創新中來，讓他們的才智為我們創新服務，難道不是更好嗎？其實我們每個人都是創新者，過去我們不能，不是因為我們不會，而是沒有條件和通道來做創新之事。現在我們可以了，Web2.0為我們準備了條件，商人的眼光總是那么獨到和敏銳，很快就有大量的公司開始讓所有有意愿的大眾參與到創新中來，用別人的智慧來解決自己的難題，于是企業2.0工具開始面向社會大眾開放創新流程，一個技術眾包（crowdsourcing）時代開始。大眾踴躍參加，大凡有技術眾包平臺的企業，都從中收獲了巨大紅利。眾包只是企業利用大眾創新的典型實踐模式之一，并不能體現大眾創新的所有內涵。

創新是企業獲取和保持競爭優勢的根本源泉。熊彼特提出創新理論以來的很長一段時間，企業的創新活動都是由企業內部專門的研發人員獨立完成的。后來有了以普通員工為核心的全員創新思想，指出了創新并不是研發人員的專利，每個員工都可以成為創新的源泉。可以說，關于全員創新的探索，在那時已經踏出了創新民主化的第一步，只是當時企業還未將注意力擴展到更廣泛的社會大眾。

隨著產品中技術多樣性、系統復雜性增強，以及現代科學和技術的融合日趨緊密，企業開始意識到封閉式創新的局限性。自從提出了開放式創新的概念，傳統的封閉式創新活動被認為過于強調強有力的控制，不再適用于新的經營環境。而在開放環境下企業的邊界變得可以滲透，使企業能有機地整合和利用來自企業內外部的有意義的創新源。對用戶創新的一系列研究，證明了來自企業外部的“非專家”群體，在創新過程中扮演著越來越重要的角色，“創新消費者”概念的提出也印證了這一觀點。概括來講，企業的創新模式正在經歷一個從封閉到初步開放再到全面開放的過程，且現代企業的創新活動越來越呈現出大眾協作的特點。

互聯網技術的不斷升級在進一步改變著創新的范式和方法，創新主體的范圍也從專業的研發人員擴展到了更廣泛的普通大眾。大眾逐漸開始發揮“長尾”效應，“消費者”或“用戶”的概念已經不足以概括企業外部的所有參與創新的個體。再后來，人們發現“大眾協作創新”模式，企業內部員工、用戶、社會大眾基于互聯網平臺的協作創新中的邊界正在變得模糊，是企業發起大眾協作創新的三類主要主體，都具有非組織化的大眾特征。信息通信技術的融合與發展促進了知識社會的形成，而知識社會的流體特性推動了創新民主化，因此，傳統意義的實驗室邊界及創新活動的邊界正在消融，“創新2.0”開始生成。

互聯網帶來的巨大變化，為企業利用大眾創新提供了契機，現實世界中新的創新實踐模式得到了前所未有的解放和發展。Linux開放源代碼軟件的開發，就充分利用了來自互聯網的普通大眾的智慧，使得創新跨越了地理障礙和社會障礙，只要有才能的人都可以參與到軟件的開發中去；Threadless.com在線T恤設計網站成功利用大眾參與來設計和選擇優秀的T恤圖案，也起到了良好的效果；寶潔公司通過InnoCentive網站的“創新中心”平臺，將企業內部的部分研發任務發布到該網站，吸引來自世界各地的智囊團提供解決方案，并提供豐厚的報酬，近年來通過這種方式為企業節約了大量的研發成本。Web2.0的信息共享優勢，使企業和大眾真正獲得了學習創新知識、尋找創新靈感、交流創新思想、改進創新產品、分享創新成果的大舞臺。

《經濟學人》雜志在2007年提出了“mass innovation”的概念，并前瞻性地發出了“我們都是創新者”的聲音。無獨有偶，克里斯·安德森基于由3D技術帶來的新工業革命的研究，提出了“創客”的概念，認為互聯網技術和3D技術的協同發展，帶來了比特世界和原子世界的完美融合，每個普通大眾通過電腦，不僅能實現工業產品的設計，而且能低成本地實現制造過程，因此，我們迎來了一個“人人都是創新者”的時代。蘋果公司的Apple Store模式就讓所有愿意參與的社會大眾，實現了參與創新的夢想，蘋果公司也因為這一模式獲得了巨大的競爭優勢。

“人人都是創新者”，不是一句媒體故意炒作的妄言，也不是一句斬釘截鐵的誓言，更不是一句虛張聲勢的謊言。仔細觀察國人在“廚房”里的智慧，中華民族的飲食文化，舌尖上的中國，都是無數普通大眾的創新所得。如果說，美國人的創新文化起源于車庫文化，那么，中國人的創新才能則展現為廚房文化。我們不難看出，只要條件許可，我們可以創新出各種各樣富有新意的產品。巧婦難為無米之炊，人人都具有創新才能，只是我們需要條件和創新資源，而互聯網時代的到來，創新工具箱的開放，都為我們成為創新者提供了開始行動的機會。

只要我們開始行動，人人都是創新者，一定都能夠成為現實。