工作導向標

小唐如何制定銷售員績效考核制度？

唐子晶高職學的是人力資源專業，畢業兩年了，現在在一家廣告公司做人力資源管理。小唐工作很努力，最近正在協助人力資源部經理和市場部經理制定銷售員的績效考核，方案如下。

一、考核原則

1.業績考核（定量）+行為考核（定性）。

2.定量做到嚴格以公司收入業績為標準，定性做到公平客觀。

3.考核結果與員工收入掛鉤。

二、考核標準

1.銷售人員業績考核標準以公司當月的營業收入指標為目標，每季度調整一次。

2.銷售人員行為考核標準：

（1）遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。

（2）履行本部門工作的行為表現。

（3）完成工作任務的行為表現。

（4）遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。

（5）其他。

說明：針對每一項，當月行為表現合格者，加0.6分；良好者，加0.8分；優秀者，加滿分1分。如當月表現突出，最高可加到1.2分。

如當月有觸犯法律法規、嚴重違反公司規定、有工作事故、工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。

三、考核內容與指標

考核標準為100%，每低于5%，扣除該項1分。

四、考核方法（略）

五、考核程序

1.業績考核：按考核標準，由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。

2.行為考核：由銷售部經理執行。

六、考核結果

1.業績考核結果每月公布一次，部門行為考核結果（部門平均分）每月公布一次。

2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。

3.每月考核結果除了與員工當月收入掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。

4.如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政人事部提出。

此方案考慮周全、設計思路正確、條款清晰，考核指標和內容充分考慮行業和崗位的特點，可操作性較強，受到了領導的表揚。

思考題：對于不同的行業、不同的崗位，績效考核的標準不同。參考小唐的績效考核方案，查閱相關資料，擬定出其他任意一個崗位的績效考核方案。