第4章
- 幽默溝通學(xué):零距離制勝的口才秘籍
- 陳浩
- 4828字
- 2015-12-28 11:47:49
聽(tīng)了此話后,女友氣得立刻拂袖而去,留下小李在那里懊悔不已。
在戀愛(ài)中,每個(gè)女孩都喜歡男朋友用幽默的言辭來(lái)贊美自己,但小李這種“幽默”的贊美,在女孩聽(tīng)來(lái)不僅庸俗不堪,而且還是令人氣憤的。所以,小李會(huì)惹惱女友也是可想而知的事情。
贊美式幽默,不能失了分寸
幽默心得 贊美是講究原則的,高帽絕對(duì)不能亂戴,帽子戴得太高太大,不僅不能博得好感,可能還會(huì)讓你的形象大打折扣,讓對(duì)方把你當(dāng)成諂媚的小人。所以,贊美話要說(shuō)得幽默且不失分寸。
任何人都喜歡正面的贊美,而不喜歡負(fù)面的批評(píng)。假如我們能真誠(chéng)地贊美對(duì)方,并適當(dāng)加入一些幽默的元素,不僅能讓對(duì)方欣然笑納你的贊美,更能迅速拉近彼此的距離。比如,你要稱贊某位男士帥氣,可以這樣說(shuō):“本來(lái)一直以自己的風(fēng)流倜儻、玉樹(shù)臨風(fēng)而自豪,一看你我就沒(méi)這種感覺(jué)了!”
聽(tīng)了這話,對(duì)方必然會(huì)哈哈大笑。笑,具有無(wú)法想象的魔力,你只要能讓他發(fā)笑,那么他就會(huì)反饋一些良性的回報(bào),使我們更為自信、更有魅力,進(jìn)而形成人際關(guān)系的良性循環(huán)。
一只烏鴉站在樹(shù)枝上,嘴里叼著一塊肉。狐貍被肉的香味吸引了過(guò)來(lái),饞得一個(gè)勁兒流口水。為了得到那塊肉,狐貍賠著笑臉討好烏鴉:“烏鴉先生,您的羽毛真漂亮,歌聲真優(yōu)美,它們應(yīng)該封你為鳥(niǎo)類之王啊!”
烏鴉聽(tīng)了開(kāi)心地大笑起來(lái),這一笑肉就從嘴里掉了下來(lái),狐貍在下面恰好接住。狐貍高興地說(shuō):“烏鴉先生,你笑口常開(kāi),我的好運(yùn)就來(lái)啦!”
以前讀這則寓言,大家一直專注于烏鴉的自大愚笨、狐貍的狡詐奸猾。其實(shí),只要換個(gè)角度來(lái)看,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)小故事還有另外一層意思,它告訴我們:每個(gè)人都喜歡被贊美,贊美就像是一枚糖衣炮彈,我們?nèi)魏稳硕紵o(wú)法招架。
拿破侖一生建功立業(yè),卻極其反感奉承的話,假如有人敢在他面前阿諛?lè)畛校粌H討不到任何好處,還可能會(huì)招致他的訓(xùn)斥。不過(guò),凡事總有例外,他手下的一名士兵就聰明地發(fā)現(xiàn)了拿破侖的弱點(diǎn),讓他高興地接受了自己的贊美。
這名士兵是這樣說(shuō)的:“將軍,雖然居功至偉,卻最不喜歡奉承話,您真是值得我們學(xué)習(xí)的人啊!”僅僅是這樣一句贊美,就讓拿破侖笑逐顏開(kāi)。
這名士兵之所以能夠讓拿破侖接受贊美,就在于他選對(duì)了切入點(diǎn),并給這頂高帽設(shè)計(jì)了最佳尺寸。他清楚拿破侖的脾氣稟性,知道他反感奉承,便從這一點(diǎn)入手,對(duì)他不喜奉承這一點(diǎn)加以贊美。這個(gè)贊美非常地別出心裁,恐怕拿破侖的心里也為自己的這一點(diǎn)品質(zhì)而沾沾自喜呢!這名士兵恰到好處地找準(zhǔn)切入點(diǎn),輕描淡寫(xiě)地說(shuō)出贊美的話,自然能夠“話半功倍”。由此可見(jiàn),贊美一定要找準(zhǔn)切入點(diǎn),否則不僅很難讓對(duì)方開(kāi)心,還會(huì)讓人家把你當(dāng)成虛偽、愛(ài)奉承之人。
《調(diào)謔編》記載了一件關(guān)于蘇東坡的趣事:
北宋詩(shī)人郭祥正有一次途經(jīng)杭州,把自己寫(xiě)的一首詩(shī)拿去給蘇軾鑒賞。可能是對(duì)詩(shī)作太過(guò)得意,郭祥正不等蘇軾細(xì)看,就聲情并茂地吟詠起來(lái),直讀得感情四溢,聲聞左右。
讀完詩(shī)后,郭祥正問(wèn)蘇軾:“請(qǐng)問(wèn),這詩(shī)能評(píng)幾分?”
蘇軾不假思索地說(shuō):“十分。”
郭祥正有點(diǎn)不敢相信,疑惑地問(wèn):“蘇老師,你不要客氣,我這詩(shī)真的能得十分?”
蘇軾點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō):“你剛才吟詩(shī),七分來(lái)自讀,三分來(lái)自詩(shī),不是十分又是幾分?”
從蘇軾的評(píng)語(yǔ)來(lái)分析,郭祥正的詩(shī)恐怕并不是很好。但是,郭祥正能如此熱衷于寫(xiě)詩(shī),并全心投入地加以朗讀,讓蘇軾也不想潑他的冷水,反而想適當(dāng)?shù)刭澝浪幌拢允竟膭?lì)。這種贊美自然不能太夸大其詞,讓郭祥正自己搞不清狀況,所以蘇軾給他打了個(gè)十分,但又告訴他這十分讀占七分、詩(shī)占三分,使得這贊美有了一種再接再厲的鼓勵(lì)意味。
生活中,假如你不得不說(shuō)一些贊美話,千萬(wàn)不要咬緊牙關(guān)說(shuō)謊,也沒(méi)必要把對(duì)方吹得天花亂墜。倒不如向蘇軾學(xué)學(xué),小小地贊美一下,更多地給予鼓勵(lì),這比亂扣“高帽”式的贊美要受用得多。
當(dāng)然,夸獎(jiǎng)別人也不能無(wú)所顧忌,我們應(yīng)該本著一顆真誠(chéng)之心去夸獎(jiǎng)別人,不要讓別人覺(jué)得你言不由衷。另外,我們夸獎(jiǎng)的內(nèi)容應(yīng)該是對(duì)方所在意的,就像那位士兵稱贊拿破侖不喜奉承一樣,必須把話說(shuō)到對(duì)方的心坎里。比如,見(jiàn)到中年女性,我們可以稱贊她們身材苗條、婀娜多姿;遇到老年人,我們就要稱贊他們身體硬朗、精神矍鑠,等等。最后,贊美一定不要太生硬,要加入適當(dāng)?shù)挠哪鳛闈?rùn)滑劑。
態(tài)度友善,幽默不過(guò)頭
幽默心得 恰當(dāng)?shù)挠哪欢ㄒ3謶B(tài)度友善,切忌幽默過(guò)了頭,尤其是不能拿別人的種族、宗教信仰以及身體殘疾等來(lái)開(kāi)玩笑,因?yàn)檫@會(huì)嚴(yán)重傷害別人的自尊和人格,使彼此之間的關(guān)系惡化。
孟子曾經(jīng)說(shuō):“愛(ài)人者,人恒愛(ài)之;敬人者,人恒敬之。”幽默的過(guò)程就是一個(gè)感情交流傳遞的過(guò)程,假如借幽默來(lái)達(dá)到對(duì)別人冷嘲熱諷、發(fā)泄內(nèi)心厭惡和不滿情緒的目的,那么這種玩笑就不能叫做幽默。
在生活的每一個(gè)角落,我們都可以發(fā)現(xiàn)幽默的蹤跡。當(dāng)然,認(rèn)識(shí)幽默之后還要運(yùn)用幽默,只要我們?cè)谶\(yùn)用的過(guò)程中能夠把握好幽默的尺度,那么它就會(huì)處處閃光,點(diǎn)亮我們的平凡生活。
跟大家溝通交流的時(shí)候,如果我們能輕松幽默地開(kāi)個(gè)得體的玩笑,那就可以起到松弛神經(jīng)、增強(qiáng)了解的作用,有助于營(yíng)造一個(gè)適于交際的輕松愉快的氛圍。所以說(shuō),幽默的人往往更容易受到人們的歡迎與喜愛(ài)。
有位教授正在講臺(tái)上發(fā)表演講,當(dāng)大家都側(cè)耳傾聽(tīng)之際,突然有一個(gè)學(xué)生的椅子腿折斷了,這人狼狽地跌坐在地上。
此時(shí),同學(xué)們的注意力一下子被分散了,都側(cè)身去瞧那名跌倒的學(xué)生。教授見(jiàn)此情形急中生智,反應(yīng)迅速地朗聲說(shuō)道:“各位同學(xué),現(xiàn)在都相信我所說(shuō)的理由足以壓倒一切異議聲了吧?”
話音一落,底下立刻響起了一陣笑聲,然后就是熱烈的掌聲。
這就是得體幽默帶給人們的好處。然而,同樣的意思往往有幾種不同的表達(dá)方式,假如表達(dá)方式變了,那造成的后果通常也會(huì)不一樣。所以說(shuō),幽默的表達(dá)方式是非常重要的,直接關(guān)系到幽默的效果。一旦幽默變了味,那效果很可能會(huì)適得其反。
有一個(gè)青年學(xué)者拿了一份詩(shī)稿到雜志社,希望能得到發(fā)表的機(jī)會(huì)。看過(guò)之后,編輯問(wèn)道:“這詩(shī)是你寫(xiě)的嗎?”青年學(xué)者稍微遲疑了一下,然后肯定地說(shuō):“是的,其中大部分內(nèi)容都是我寫(xiě)的。”
編輯裝作很認(rèn)真的樣子,一臉崇拜地對(duì)青年學(xué)者說(shuō):“拜倫先生,見(jiàn)到您很高興,我以為您已經(jīng)死了一百多年了。”青年學(xué)者滿臉通紅,訕訕而去。
很明顯,編輯看出青年學(xué)者的詩(shī)作抄襲了拜倫的部分作品,但他的幽默方式太過(guò)尖酸了,對(duì)青年學(xué)者從精神到人格上都是諷刺挖苦,使幽默變成了惡意的攻擊,嚴(yán)重打擊了青年學(xué)者的寫(xiě)作積極性。
編輯的幽默不僅沒(méi)有達(dá)到緩和氣氛、委婉拒絕青年學(xué)者的目的,反而在學(xué)生的心里留下陰影,其效果還不如干脆利落地說(shuō):“你這首詩(shī)有一部分是抄拜倫的,我們不能發(fā)表。”
成功的社交大都離不開(kāi)對(duì)他人的敬重。也許有些人沒(méi)有你口齒伶俐,口頭上你也占了上風(fēng),但別人一定會(huì)覺(jué)得你不夠尊重他人,以后也不會(huì)愿意跟你繼續(xù)交往。所以,如果想擁有對(duì)別人產(chǎn)生有效影響力的能力,你就要設(shè)法讓對(duì)方明白,你是本著友善的態(tài)度開(kāi)玩笑的,你是從心底里敬重他們的。
幽默的智慧,識(shí)別場(chǎng)合和對(duì)象
幽默心得 幽默常常散發(fā)出智慧之光、魅力之光。但是,假如將它運(yùn)用到了錯(cuò)誤的場(chǎng)合、錯(cuò)誤的對(duì)象上,那幽默可能就會(huì)散發(fā)出愚蠢之光,讓人聽(tīng)而生厭。
雖然我們的生活中不能缺少幽默,但是,它并不是無(wú)所不在、無(wú)所不能的。在運(yùn)用幽默的時(shí)候,我們一定要先考慮場(chǎng)合和對(duì)象,在某些特殊場(chǎng)合,假如我們?nèi)我舛鵀榈赜哪脑挘俏覀儤O有可能需要為自己的幽默付出沉重的代價(jià)。
商務(wù)談判的場(chǎng)合要求我們鄭重、認(rèn)真地加以對(duì)待。在這種場(chǎng)合中,假如我們隨意說(shuō)一些自以為會(huì)緩和緊張氣氛的小幽默,很可能會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得我們沒(méi)有認(rèn)真地對(duì)待這次會(huì)議,更嚴(yán)重的話,還很可能因此而失去非常重要的合作伙伴。
會(huì)議室里,兩家公司的代表正為了雙方的合作進(jìn)行緊張的談判。當(dāng)談判進(jìn)行到重要階段,雙方的代表正為一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題不斷地進(jìn)行爭(zhēng)論之時(shí),甲方公司的秘書(shū)卻突然插話,說(shuō):“假如我們的臉部長(zhǎng)時(shí)間地僵硬,就會(huì)變成名副其實(shí)的‘撲克臉’哦,為了大家的形象,我們一起來(lái)放松一下吧!”
這話說(shuō)完之后,現(xiàn)場(chǎng)靜默了3秒鐘,然后所有人都用奇怪的眼神看著他。
借助幽默來(lái)緩和緊張的氣氛,本是一件無(wú)可厚非的事情,但這位秘書(shū)卻選擇了錯(cuò)誤的場(chǎng)合和時(shí)間。他不合時(shí)宜的幽默,不僅會(huì)讓他自己看上去有些滑稽,還會(huì)讓他的上司覺(jué)得他沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待這次會(huì)議,從而使自己的職業(yè)生涯受到不好的影響。
幽默不僅要選擇對(duì)的場(chǎng)合,還要選擇對(duì)的人。假如我們選擇錯(cuò)誤,當(dāng)我們對(duì)一個(gè)不懂幽默,甚至是會(huì)誤解幽默的人開(kāi)玩笑時(shí),那就有可能搞笑不成反被罵了。
有一次,一位男士的女同事穿著一條漂亮的新裙子來(lái)上班。他隨口幽默道:“今天準(zhǔn)備出嫁?”殊不知,這位女同事性格有些敏感,她聞聽(tīng)此言,當(dāng)即怒不可遏,生氣地說(shuō):“你罵人!難道我離婚了,難道我丈夫不在了?”接下來(lái),又是一連串的謾罵。
最后,這位男士怎么解釋都無(wú)濟(jì)于事,只好一再道歉才算過(guò)去。
這位先生在幽默時(shí),并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)方是一個(gè)不能開(kāi)玩笑的人,結(jié)果就只能是自認(rèn)倒霉。從這個(gè)故事我們要汲取一個(gè)教訓(xùn),就是遇到不懂得幽默之人的時(shí)候,我們一定要盡量小心言語(yǔ),以免發(fā)生跟這位男士類似的悲慘遭遇。
我們的幽默才華,如果不是在合適的地點(diǎn)、合適的對(duì)象、合適的場(chǎng)合,就不可能得到盡情發(fā)揮。因此,我們務(wù)必要做一個(gè)能夠識(shí)別什么是“合適地點(diǎn)”、“合適對(duì)象”、“合適場(chǎng)合”的人,只有這樣,我們才有機(jī)會(huì)成為一個(gè)真正懂幽默的人。
適度幽默,把握幽默的范圍
幽默心得 萬(wàn)物都有一個(gè)“度”,只有在一定的“度”之內(nèi),幽默才能稱其為幽默。如果超過(guò)了特定的范圍,那幽默就會(huì)變質(zhì),甚至已經(jīng)不能算是幽默了。
很多人都在為如何把握幽默的度而苦惱。如果幽默度不夠,則很難達(dá)到令人發(fā)笑的效果;如果幽默太過(guò),則會(huì)讓聽(tīng)眾厭煩。盡管幽默之度難以把握,但是,幽默的度也并不是毫無(wú)規(guī)則可循的。只要能夠用心觀察生活,我們很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)幽默的度。
杰米·卡特是美國(guó)的第39任總統(tǒng)。有一次,卡特乘專機(jī)前往飽受旱災(zāi)之苦的得克薩斯某鎮(zhèn),在飛機(jī)降落之前,該鎮(zhèn)忽然下起了雨。
卡特走下飛機(jī),對(duì)聚集在那里前來(lái)歡迎他的民眾微笑著說(shuō):“你們最需要的要么是錢(qián)要么是雨,我拿不出錢(qián),所以只好帶來(lái)了雨。”
在還沒(méi)下飛機(jī)之前,卡特總統(tǒng)可能準(zhǔn)備了一篇冗長(zhǎng)無(wú)聊的演講稿;但當(dāng)他發(fā)現(xiàn)及時(shí)雨到來(lái)之時(shí),利用當(dāng)時(shí)的情景,幽默地開(kāi)了一個(gè)小玩笑,不僅活躍了現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,而且有效地拉近了跟民眾之間的距離。
生活中,我們可能會(huì)遇見(jiàn)一些愛(ài)吹牛的人。其實(shí),這時(shí)我們應(yīng)該做的就是左耳進(jìn)、右耳出,不一定非要當(dāng)眾戳穿他們。假如我們想用幽默來(lái)調(diào)侃他們的吹牛,那必須要小心,因?yàn)榘盐詹缓镁涂赡軙?huì)傷及對(duì)方的面子,甚至給自己造成無(wú)謂的麻煩。
一位歌唱家對(duì)自己的朋友吹噓,他眉飛色舞地說(shuō):“我昨天的演唱你聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)?我的聲音是那樣洪亮,幾乎連劇場(chǎng)都容納不下了!”
“是啊!”朋友很清楚他在說(shuō)謊話,便笑著答道,“盡管我沒(méi)有聽(tīng)到你的聲音,卻看見(jiàn)觀眾為了給你的聲音騰出空間,一個(gè)個(gè)都離開(kāi)了劇場(chǎng)!”歌唱家頓時(shí)漲紅了臉。
這位朋友的語(yǔ)言就屬于過(guò)度的幽默,雖然他當(dāng)眾揭穿了歌唱家的謊言,但卻讓對(duì)方下不來(lái)臺(tái),甚至傷到了對(duì)方的顏面。可見(jiàn),當(dāng)我們打算用幽默來(lái)指出別人的不實(shí)話語(yǔ)時(shí),不僅需要發(fā)揮自己的機(jī)敏,更需要讓對(duì)方在笑聲中感受到一種無(wú)言的體貼。
日常生活中,朋友之間的相處大多比較隨意,但這并不意味著我們可以隨意跟朋友開(kāi)玩笑。當(dāng)我們要調(diào)侃一些可能讓對(duì)方不愉快的事物時(shí),最好讓自己當(dāng)主角,拿自己來(lái)舉例,這樣既能幽默適度,又能表現(xiàn)出自己寬廣的胸襟。
一位出版社編輯在跟朋友聚會(huì)時(shí),有一個(gè)朋友笑稱他是聰明絕頂之人,只見(jiàn)他指了指自己的光頭,笑答:“不,早就絕頂了!”
說(shuō)完后,所有的人都哈哈大笑起來(lái)。
這位出版社編輯能做到把自己的光頭當(dāng)作幽默的材料,不僅做到了對(duì)幽默尺度的把握,還顯示出他的豁達(dá)自信。毋庸置疑,能做到這一點(diǎn)的人才是一個(gè)真正懂得幽默的人。
把握了幽默的范圍,掌握了適度幽默的智慧,幽默就能成為人生路上的波光艷影,成為智慧之源上綻放的最燦爛的花朵,成為大家能夠享受到的心靈之光。
笑語(yǔ)自會(huì)逼人來(lái),幽默急不得
幽默心得 古語(yǔ)有云:“妙在水到渠成,天機(jī)自露,我本無(wú)心說(shuō)笑語(yǔ),誰(shuí)知笑語(yǔ)逼人來(lái)。”幽默同樣是如此,只有在充分的鋪墊后才能厚積薄發(fā),千萬(wàn)不能急于求成。