商務談判是企業的一項經常性的工作。一次成功的談判除了依靠強大的談判實力，采取合適的談判策略外，還要遵守商務禮儀規范，樹立良好的談判者形象。事實證明，談判者在談判中有大家風范、大將胸懷，舉止得體，格調高雅，能為談判創造一種和平友好的氣氛，使談判獲得成功，反之，則可能導致談判失敗。

準備好一場談判才能遇事不慌

談判前的準備包括收集信息、提供資料、參與擬訂談判計劃和設計談判方案等。在...