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第10章 “禮”多人不怪,有禮有節(jié)方得客戶之心

  • 員工禮儀
  • 閆敏
  • 5397字
  • 2015-12-28 11:49:04

一流的企業(yè),一定具有一流的企業(yè)形象。

作為一名職業(yè)化員工,在與客戶溝通、交往的過(guò)程中,一定以“禮”待人,有禮有節(jié)地做好每一個(gè)細(xì)節(jié),讓你的客戶感覺(jué)到你的用心和職業(yè)素養(yǎng)。

客戶遠(yuǎn)道而來(lái),親自迎接才有禮

迎來(lái)送往,是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象,就為下一...

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