閱后警言：

自制力就是自我控制能力，自我控制能力在現實生活中并不是所有人都對它在成功中所起的重大作用都清楚的。其實，在實踐中，諸如情緒沖動，在行動中過于急躁、自以為是、輕易變更行動計劃和目標等等，都是自控力差的表現，一個人如果想成就一番事業，自控力是必備素質之一。自控力差就無法保證你所從事的事業或正著手辦的事情不受外來事由的影響，而一旦你專志力不足，成功就會與你失之交臂。

即使是乞討也要具備職業道德

哈佛故事

經常坐紐約地鐵路過世貿大廈地鐵站的人都會遇到兩個乞丐。

其中一個穿著破爛還很污濁的衣衫，拖著一條殘腿，樣子很可憐。他的乞討方式是吹一根薩克斯管，一年不變的吹奏《回家》。他吹得不流暢，也沒挑剔，但他吹的并不認真，總是一面吹，一面看著別人掏錢的動作。看到有人往他腳下的碗里放錢時，吹的會響一些，否則就邊吹邊停，讓人聽的并不開心。

開始，人們還帶著同情的心不時給他一些錢，久而久之，大家就不再像過去那樣對他熱心了。因為人們幾乎厭倦了同樣的一支曲子，也厭倦了他那副世俗的表情和敷衍了事的態度。

而另外一個乞丐。他也是一個肢體殘疾的男人，不同的是，他穿著雖然同樣破舊但讓人看上去很整潔。他的臉上始終掛著微笑，每天都會變換一種樂器，或是小提琴，或是笛子，或是薩克斯管，曲目也經常更新。天氣晴朗的時候，他會演奏一段歡快的曲子，天氣陰霾的時候，他的曲子則變得低沉婉轉。

經常有不少人專門停下腳步傾聽他的演奏，當別人給錢的時候，他的臉上會露出真誠的感激。他腳下的盒子里每天都會有很多的零錢。

有一次，一個路人問他：“你為什么要每天變換一種樂器演奏呢？”他停下來，認真地說：“我必須給我幫助的人以感激，讓他們感到愉快，這也只能是我盡可能做到的事。”

閱后警言：

從一般的情況來講，互不相識的人之間誰都不虧欠誰什么，可一旦自己受到了別人的幫助與施舍，情況就不一樣了，就應表現出足夠的感恩之心，所做出的感謝也應該是認真和真誠的，而這種感謝之心與一個人投入到給自己回報的職業上的真情是不應有區別的。

做好事情有必要講求方法

哈佛故事

卡爾·華爾德是美國近代詩人、小說家和出色的鋼琴家，他還做過著名作家愛爾斯金的鋼琴教師。

他在做愛爾斯金的鋼琴老師時，一次上課前問他：“每天總共要練習多長時間鋼琴？”

愛爾斯金回答說：“大約三四個小時。”

華爾德又問：“你每次練習間隔的時間是多長呢？”

愛爾斯金告訴他：“每次差不多一個小時，至少也是半個小時以上。”

聽愛爾斯金這樣的回答，他建議說，這樣做不好，并且告訴他說：“以后，你每天不會有很長的空閑時間。你應該養成一種用極少時間練習的習慣，一有空閑就幾分鐘幾分鐘地練習。比如在你上學之前，或在午飯之后，或在工作的休息中間，哪怕5分鐘也去練習一下。如果你能堅持長期這樣做，彈鋼琴就成了你日常生活中的一部分了。”

愛爾斯金因為聽了老師的忠告，使自己日后得到了巨大的益處。

當愛爾斯金在哥倫比亞大學教學的時候，他想兼職從事創作。可是上課、閱卷、交際等事情把他白天和晚上的時間完全占滿了。差不多有兩個年頭，他一直不曾動筆，他一直苦惱的是“沒有時間”。

有一天，他突然又想起了老師華爾德曾告訴他的話，于是到了下一個星期，他就重新開始實踐“短時間練習法”，只要有哪怕只是幾分鐘左右的空閑，他就坐下來寫作，每次100字或短短的幾行。

出人意料，在那個學期終了的時候，愛爾斯金竟寫出了厚厚的一堆手稿。

后來，愛爾斯金用同樣積少成多的方法，創作了長篇小說。他的授課工作雖每天都很繁重，但是他每天仍有許多可利用的短暫余暇用來寫作和演奏鋼琴。他驚奇地發現，如果每天無數個幾分鐘的時間都能保證利用起來的話，也能完成大事情。

閱后警言：

應該說，一個人最能表明他熱愛某項工作的態度，就是他把這項工作完成的最完美，而這樣的結果不只是熱愛而是卓有成效的實踐過程。在現實中，這樣的情況并不少見，即：一個人衷情于某件事，但卻不去研究它、琢磨它，以至做不好它，這就不是真正的熱愛它，這樣是做不好任何工作的。敬重工作不但要喜歡它，更重要的是做好它。

不是沒有辦法，只有沒想到

哈佛故事

有一個小男孩想把他的玩具沙箱從自己的房間里弄到外面的院子里去玩，但沙箱除了沙子外，還有玩具小汽車、敞篷貨車、塑料水桶和塑料鏟子等一箱的玩具。他實在是搬不動，于是他先把一件件的玩具拿到外面去，然后再搬沙箱。無奈，即使他把沙子也拿出去，只剩下大木箱，他也實在是搬不動了。他用手推，用肩拱……他一次又一次地努力，箱子就是紋絲不動，最后，他還磨破了手指。

終于，小男孩再也忍不住了，他大聲哭起來。其實，這件事的整個過程都被他的父親透過起居室的窗戶看得一清二楚。就在小男孩哭泣的時候，父親出現在他的面前。父親溫和地說：“兒子，你為什么不用盡所有方法來解決這個困難？”小男孩十分委屈地擦著眼淚說：“我已經用盡所有的辦法了。”

“不對，兒子。”父親親切地說，“你并沒有用盡所有的辦法。你為什么不來請求我的幫助？”說完，父親彎下腰，抱起大沙箱輕松地放到了他要玩的地方。

閱后警言：

在日常的學習和工作中，每一個人都難免會遇到這樣或那樣的困難，遭遇困難多數人也都會積極地思考解決的辦法。但多數人也都容易犯這樣的錯誤，即：他們只是習慣于在自己力所能及的范圍內尋找方法，而不善于借力，不善于開拓思路。其實，方法總比困難多，有時，遇到困難最后沒能夠解決，不全是因為沒有辦法，而是你沒有想到。

恪盡職守

哈佛故事

在一個名叫紐薩拉姆的小鎮上，有一個郵政局，而所謂的郵政局不過就是一幢破舊的小木屋。這個郵政局的確是太小了，整個郵政局只有一個工作人員也是局長，局長是一個高個小伙子。當這個局長可是個苦差事，業務雖然不多，但必須做好，而工資又少得可憐，估計這個局長除了這個小伙子可能再沒人會愿意去做了。而小伙子卻十分認真地履行著他郵政局長的職責，難怪鎮上的人都驕傲地說：

“紐薩拉姆鎮郵局是世界上最好的郵局，紐薩拉姆鎮郵政局長是世上最好的郵政局長。”

但是這個郵政局實在是太小了，以至它的營業量還不足以支付各項費用，為此，上級郵政局決定將它關閉。

通知下達后不久，這位局長便將賬目整理清楚，最后共結余3美元5美分。

可是上級郵政局卻一直沒有派人來結賬，也許他們早已把這個小郵政局忘了。可這位局長卻一直保管著這3美元5美分，即使在最困難的時候也沒動過它，而且在整整一年多的時間里，他依舊將郵政局的里里外外打掃得干干凈凈，依舊履行著一個郵政局長的職責，盡管他已有了一份別的工作。

終于有一天，他在小鎮上碰到了上級郵政局的一位官員，并向那位官員匯報了這里的情況，然后將這3美元5美分和賬本交給了那位官員，之后將小屋鎖好。把鑰匙給了那位官員之后，他才如釋重負地離去了。

這個小伙子就是后來成為美國第十六任總統的亞伯拉罕·林肯。

閱后警言：

故事中所講到的小木屋，可能真的算不上是一個單位，更無法讓人把它與郵政局聯系在一起，這在有些人看來，這個局長不屑于當，工作更不值得去做，因為這個局長當的沒面子，工作沒前途，而這樣的認識真的是錯的，正所謂：“一屋掃不好，何以掃天下”。做小事也是做事，本質無區別。通過做好小事更能預測出一個人做大事的結果來。

認定了就全力以赴

哈佛故事

1993年，比爾·蓋茨以70億美元的個人資產榮登《福布斯》世界富豪排行榜首位。到1995年時，微軟公司更是以操作系統和軟件雄霸個人電腦市場。但在當初比爾·蓋茨幾乎犯了一個致命的錯誤，那就是他沒有及時地意識到互聯網的引入將使整個信息產業和全球經濟發生根本性的革命。所幸的是他隨時保持著對周圍世界的敏感性，并及時地聽取別人的意見，調整了微軟的戰略才沒犯大錯。

90年代初，當互聯網絡由個人網絡變為全球性的通信與計算機媒介之時，蓋茨的微軟公司增長正旺。銷售額增長了兩倍，達到38億美元。員工也由1990年的5600人增至1993年的1.44萬人。這主要是出于視窗軟件的成功。

到了1993年，專業人士發現了“萬維網”，萬維網可以在網絡上輕松地顯示圖表和照片。尤為重要的是，只需要帶“小丁”的鼠標在某個地方輕輕一點，萬維網就可以在網絡計算機間跳來跳去。然而在當時，比爾·蓋茨只把萬維網看成是個普通的新鮮玩藝兒。

因此，微軟公司對萬維網所作出的公開反應一直沉默不語。直至1995年秋，萬維網的猛烈發展勢頭給微軟公司敲響了警鐘：因為它此時已對微軟公司造成了現實的威脅，已有約2000萬人不用微軟公司的軟件而沉迷于網絡。更令人擔憂的是，在太陽微系統公司所開發的一種新的計算機語言的推動下，萬維網作為一種新式“平臺”正在崛起。這對視窗個人電腦上的霸權地位，以及整個個人電腦時代構成了挑戰。

直到這時，蓋茨才坐下來認真思考這件事。1995年12月他舉行了一次大型活動，表明微軟公司打算全面參與并贏得這場網絡時代的軟件大戰。微軟公司將生產網絡瀏覽器、網絡服務器，并對微軟公司現有的程序進行網絡化。從那時起，微軟公司總部的每個人都進入了互聯網時代。在這個有著35座建筑物的大院里，每個角落都進行著網絡項目的開發工作。1996年2月份成立了專門從事網絡產品開發部門的員工人數增加到了2500人，這一數字比網絡公司及緊隨其后的五大網絡新貴的員工人數之和還要多。蓋茨說：“當前，互聯網絡對我們來說最為重要，它將帶動一切。我們的軟件個個都是核心產品。”

閱后警言：

在數字化時代，一切發展都如風馳電掣般快速，昨天你是某一領域的領跑者，今天你可能就被遠遠地甩在了后面，開創事業必須具備一個開放的頭腦，需要勇于進取的精神，需要廣泛的知識做基礎。任何墨守成規的人，或固執己見沒有遠見的人都無法成為一個真正的成功者。

不能把錢做為惟一的報酬

哈佛故事

一天，一雜志社總編輯接受新聞學院的邀請來學院做專題演講，雙方議定的酬金是一百美元。當總編輯莫里先生抵達時，受到了學院師生的最熱烈的歡迎，這讓他感觸頗深，受益良多。因此，當學院準備付酬勞時，他拒絕了，他告訴院方，他已經收到了超出約定好幾倍的報酬了。

第二天，學院院長向他的兩千名學生宣布了莫里先生拒收酬金的事。他說：“在我主持這家學院的二十年期間，我曾經邀請過幾十名人士為學院發表演說，但是，莫里先生是我第一次遇到的拒絕接受他的演講酬勞的人。因為，他認為他已在其他方面得到收獲，可以彌補他的演講費用。莫里先生是一位大度、博學又極講情理的總編，因此，我建議你們每個人都去訂閱他的雜志。因為像這樣的人，一定擁有許多美德和能力，是你們將來所必須用到的。”

不出一周，那位總編輯的雜志社已經收到了該院六千多美元的訂刊費。

閱后警言：

金錢沒人會拒絕，特別是在生意場上，金錢就是商人們的惟一所追逐的獵物，成功就意味著賺到了大量的錢。其實，這是對成功的誤解，真正的成功是一個人被極大的認可、尊敬。而一個人只有修煉到了知道美德和情義在金錢之上的境界時才是真正的成功。

把自己放在最合適的位置上

哈佛故事

華貿公司總經理羅納德要去達拉斯拜訪一位客戶。他的行程分秒必爭，十分緊迫，他是從家里出發的，因此要了計程車，當出租車停下來時，司機下來幫他打開車門，確定他已經坐好再幫他關上門。司機坐進駕駛座，告訴他，有新的《華爾街日報》就在座位旁，可以拿起來看。他又拿出好幾盤錄音帶，問他喜歡聽哪盤。天啊！他到處看有沒有“真實鏡頭”，眼前這不是最好的一例嗎？他簡直不敢相信自己所受到的服務！他借機對司機說：“很顯然，你對自己的工作很自豪。你一定有了不起的事可以一說。”

“沒錯，”司機告訴他，“我本來在亞美利加公司工作，但是我一直覺得不論我盡多大的努力，仍然不夠好、不夠快也不怎么受重視。我決定找尋生命的重心，讓我能以自己的最佳表現為榮。我知道我當不了火箭專家，那是我努力不到的，但是我能開車，也喜歡開車，我可以一流的出租服務來滿足大眾的需求，覺得自己做了一整天的事，而且做得很好。我評估了我自己之后，我就做了出租車司機。不是普通的出租車司機而是專業的出租車司機。有一件事我十分確定，要在事業上有所成就，我只需符合顧客的期望；但是，要在事業上登峰造極，就必須超越顧客的期望！我喜歡‘登峰造極’的感覺與回饋，而不只是‘普普通通’。”

一直在為如何才能讓自己的員工變得自動自發起來發愁的總經理意外地在出租車上，在出租車司機那里得到了秘訣。

閱后警言：

在商場上或者說是生意場上，能讓顧客滿意和期待，那一定是一流的企業員工和企業才能做得到的，這需要職業人不但要敬業，更需要他要懂得自己適合做什么，只有這樣他才能通過彰顯自己的職業興趣來惠顧顧客，讓顧客滿意，同時也提高自己的業績。