客戶：這跟我有什么關系呢？我從來不喝牛奶，可我活得很好！

推銷員：……

在這里，推銷員根本沒有考慮客戶的需求，完全是無的放矢。所以，客戶幾句話就把他打發了，這是很失敗的說服。

但是如果使用下面的說服方法的話，就容易被客戶接受：

推銷員觀察客戶一段時間，發現客戶缺鈣，便找準合適的地點，比如上樓時，對客戶說：“您當心點，看您很累，我來攙您上去。”

客戶...