成功者都有著良好的人際關系每一個成功者都必須有處理好復雜的人際關系的能力，因為這是成功所必不可少的。美國卡內基工業大學對萬人的個案記錄進行了分析，結果發現：“智慧”、“專門技術”和“經驗”只占成功因素的15%，其余的85%取決于良好的人際關系。

人群中存在著友伴關系，很自然地會涌出受人歡迎的人，人人都喜歡與之結交。這種人，人緣特佳，凡事容易成功，其心理特征如下：

1聆聽重于表達...