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第26章 控心篇:如何掌控員工心理(9)

同時管理者也要看到,正確評估與控制自己同員工的心理沖突是至關重要的。因為心理沖突不能累積,累積的矛盾太多或時間太長,就會出現心理沖突失控的情況,這對管理工作是十分不利的。

心理沖突緣于現實矛盾

管理者與員工的心理沖突是緣于現實矛盾的。這些矛盾包括:

一是管理與反管理的矛盾。任何一個人都不會愿意被人管理,反對管理、逃避管理是員工的常見心態,既使你的管理方法、管理思想非常...

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