第17章 觀心篇:參透員工心理的密碼(9)
- 管理要懂心理學(xué)
- 沈默
- 4198字
- 2016-01-07 15:04:53
其中一個(gè)重型機(jī)械廠組織了一個(gè)由相關(guān)單位人員、本企業(yè)部分干部組成的若干個(gè)談心小組,輪流找員工談心。他們事先確定談心提綱,分析員工心理,找談心角度,并注意分析談心效果。到破產(chǎn)重組完成時(shí),他們幾乎和企業(yè)里的每個(gè)職工都談了三次,很好地解決了員工的思想問(wèn)題。
其實(shí)正是其他企業(yè)員工對(duì)一些問(wèn)題有誤解,而上下級(jí)之間又溝通不暢,導(dǎo)致一些傳言被擴(kuò)大,造成了員工的大面積上訪。
其實(shí)很多企業(yè)都存在交流...
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