在實際銷售過程中，很多銷售人員經常被客戶一些突如其來的問題問得目瞪口呆，最終敗下陣來，有的甚至是一上場就被客戶無情地拒絕了。其實，只要銷售人員牢牢記住自己的使命和目的，預先根據掌握的客戶資料和信息，設計出一系列與你的產品銷售有關的問題，你就可以輕松地為自己制造出一種安全的銷售氛圍，并主導整個銷售過程，如此的銷售十有八九是可以成功的。

要注意的是，在一連串的“是”當中，對方的第一個“是”，...