案例中的小鄭之所以能夠順利地讓買(mǎi)賣(mài)成交，根本原因就在于他最后故意賣(mài)給對(duì)方的人情：“我有一個(gè)非常不錯(cuò)的朋友……”如此的話(huà)令顧客聽(tīng)了，心里怎會(huì)不舒服？這幾句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)給了對(duì)方一個(gè)大大的人情，讓顧客有了一種“占便宜”的感覺(jué)。就是這種“占便宜”的感覺(jué)，讓小鄭贏得了中年女士的訂單，同時(shí)也贏得了顧客的忠誠(chéng)。

在銷(xiāo)售過(guò)程中，如果你能夠運(yùn)用好“互惠原則”，那么就不用擔(dān)心產(chǎn)品銷(xiāo)不出去了，因?yàn)閷?duì)方肯定會(huì)找機(jī)...