當一名客戶走進阿爾文的辦公室時，他所做的第一件事就是送給客戶一枚圓形的紀念章，上面印著一個蘋果并寫有“我喜歡你”的字樣。阿爾文也給他們的妻子和小孩一人贈送一個。然后，孩子們還得到一種心型的氣球，上面寫著“阿爾文讓你滿意而歸”。阿爾文這樣解釋自己的做法：

“你知道，大家都喜歡對自己的孩子友善的人。我蹲下來對孩子們說：‘嘿！你叫什么名字？啊，亨瑞，你好。呀，這小孩真乖?！又胰匀欢自诘厣?..