有時候，與新客戶的溝通進行到末尾時，我會適時地告訴客戶：“先生（或者女士），我真誠地希望我們可以合作成功，可能我在解說過程中有不到位的地方，但是一定請您諒解，如果您還有什么疑問，我推薦一個人，您可以和他談一談。”隨后，我會撥通一個我以前的客戶的電話，然后讓他和新客戶交談，這時老客戶就充當了“證人”的角色。當然，這個“證人”是從我的老客戶里精心挑選出來的，他（她）可能是新客戶的朋友或鄰居，至少應該是...