（1）你在介紹產品的時候一定要實事求是。好就是好，不好就是不好，萬萬不能夸大其詞或只宣傳好的一面。一位乳化橘子香精的推銷員在向顧客介紹他們的新產品時，不但講了優點，還道出了不足之處，最后還講了他們公司將采取的提高產品質量的一系列措施。這種誠實的態度贏得了用戶對他們的信賴，訂貨量遠遠超出了該公司的生產能力。

（2） 推銷過程中遵守自己的諾言。推銷員大多通過向顧客許諾的方式來打消他們對產品的...