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第12章 看產品前先看人,別讓客戶的情緒影響銷售(4)

女顧客:“我剛剛琢磨了一下,200塊買一件衣服,還不如我買幾件差不多的呢,這種的你再給我拿兩件,給我妹妹也買著。”就這樣,同一個客戶,H沒有賣出去一件衣服,反而讓顧客覺得她很煩,而陳麗卻不費吹灰之力就賣出去4件。客戶的價值觀不同,經濟情況不同,消費的觀念也就不同。有的人愿意用1 000元買一件衣服,長時間就穿這一件;而有的人則愿意用1 000元買很多衣服,今天穿這件,明天穿那件。前者看重的是質量和...

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