繼智商、情商之后，語商成為備受現代人關注的又一重要因素。語商是指一個人對語言的學習、領會、掌握、運用等各種能力的商數，確切地說，語商是指一個人的語言表達能力、措辭能力以及溝通中的應變能力。語言是人與人溝通的最基本工具，也是深入他人內心的最直接途徑，作為推銷員，不僅應該具備較高的智商和情商，還應該具備非常出眾的語商，這樣才能更好地駕馭談判格局。

同顧客溝通，要懂措辭的藝術

第二次...