非理智反應在心理學上又稱消極的適應或防衛。主要有以下5種表現形式：

（1）不安，如失去信心、勇氣；情緒不穩定患得患失；生理上出現心悸、頭昏、冒冷汗、胸部緊縮等。

（2）攻擊，又稱侵犯和對抗。分為直接攻擊和間接攻擊。直接攻擊是指攻擊的對象是構成挫折的人或物。間接攻擊即把挫折后的憤怒情緒轉嫁到自己、當事人或毫不相干的人和物。一般來說，自尊心很強、才能較高、受到挫折較大的人，易于將憤怒情緒直接發泄。而缺乏自信、內向、自卑或悲觀的人，容易把矛頭指向自己。挫折來源不明、或覺察到引起挫折的真正對象不能直接攻擊時，便會尋找替罪羊。

（3）固執行為。這包括：①冷漠。無表情，對事物視而不見、無動于衷、失去喜怒哀樂等正常心理反應；②壓抑。主觀上否認挫折的存在，將挫折的體驗或可能引起挫折的動機排除于意識之外；③異常放棄。多次受挫折后，便感到茫然、憂慮、對工作生活失去信心，放棄一些未受挫折的事物，無所作為，甚至放棄生命。④盲目排斥革新，不接受別人的意見建議，固步自封，明知方法無效亦一再重復。

（4）倒退，又稱回歸。人受挫后，會表現出與自己年齡不相稱的幼稚行為，如易受人暗算，盲目相信人，盲目執行他人指示，輕信謠言，不能控制自己的情緒，暴跳如雷、聲色俱厲，甚至無理取鬧。

（5）妥協，又稱合理化。人受挫折后，會產生情緒上的緊張和不安狀態，長期下去對身體健康不利，因此要采取某些心理行為措施，減少挫折引起的緊張和不安，這就稱妥協。妥協又有幾種表現形式：文過飾非；推卸責任；反常行為；逃避現實等。

挫折是難以避免的客觀現實。對付挫折主要有以下方法：

從自身角度來看：

（1）提高認識水平，正確對待挫折；

（2）改善處理問題的方式，變換視角和出發點；

（3）改換環境、輕裝前進；

（4）精神發泄。又稱心理治療法。在限制環境下自由發泄受壓抑的非理智的情感，以達心理平衡，及早恢復理智狀態；

（5）主動找朋友或陌生人傾吐心聲、減輕心理壓力等。

若別人遭受了挫折，安慰別人應該注意：

（1）傾聽他訴怨；

（2）鼓勵，激發他奮發向上，提高信心，增強勇氣，啟發挫折向正確的方向升華、幫助他發展自我的才華；

（3）透過語言的溝通和感情的交流，消除人與人之間的隔閡，注意風度和掌握分寸，不說刺激性和諷刺性的語言，要以理服人，以情感人；

（4）即時疏導。疏導能減少挫折持續的時間。

人適應挫折的能力稱為挫折的容忍力，即遇到挫折時能免于行為失常的能力。容忍力實際上反映了人對待挫折的態度。

人適應挫折的能力稱為挫折的容忍力，即遇到挫折時能免于行為失常的能力。容忍力實際上反映了人對待挫折的態度。人的一生不知要遇到多少挫折。有的輕微、短暫，容易克服；有的嚴重、長期，難于克服。能否戰勝它，很大程度取決于各人的態度。有的人心胸開闊、性格樂觀，充滿自信，能向挫折挑戰，百折不撓，直至取得最后勝利。另一些人心胸狹窄，性格內向，憂心忡忡，一遇挫折一蹶不振，甚至行為錯亂，失去應付能力。挫折有累積現象，即使一個充滿自信的人，也經受不起一而再、再而三的挫折和失敗。這可能是一點點侵蝕容忍力，也可能蓄積著，在某一刻因某導火索引爆。

現實和理想不會是一致的，人們隨時隨地都可能產生挫折。它有許多不利的影響，如心情痛苦、情緒低落、行為偏差、疾病缺勤增多、事故頻生、生產減少、紀律松弛、轉業增多，有的甚至出現對抗領導、漠視組織、損害他人、危害社會等嚴重問題；但是不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。

他在一個普通的美國家庭出生，家境貧寒，他上完大學，家里就無法再供他繼續學業了。大學畢業以后，他在一家雜志社找了一份工作。有了工作之后，他開始在報紙上發表文章，因為他有遠大的夢想，想要成就一番大事業。

幾年過去了，他發表了不少文章，但都沒有成名。他認為整天寫豆腐塊沒出息，于是考慮寫長篇小說。28歲那年，他終于寫出了一部，但作品出版后，反應平平，既沒有賺到錢，也沒有獲得期望中的名聲。他的心一下子沉下去，他開始懷疑自己的能力。

恰逢此時，他和雜志社老板鬧意見，老板一怒之下，炒了他的魷魚。此處不留人，自有留人處。他氣憤之至，卷起被鋪就走人。他四處求職，可是身上的錢已花得差不多，工作還沒著落，他越來越窮困。偏偏這時，一場人生的災難驟然降臨，他病倒了。

醫生告訴他，這種病在短期內沒法痊愈，需要長期住院觀察，他聽了，感到人生被劃上一個圓圈，他徹底絕望了。

日子在一天天過去，病情仍未見好轉，他躺在床上什么都不做，感到全身空洞洞的。他開始胡思亂想起來。一天他忽然想，何不找些輕松的書籍來閱讀，譬如推理小說之類的呢？

說看就看，他真的找來幾本看起來。兩年后，他出院了，竟在不知不覺間看了兩千多冊。或許是潛移默化，或許是其他原因，總之，他漸漸喜歡上推理小說，最后，他干脆寫起推理小說。讓他感到驚訝的是，他覺得自己竟然很適合寫推理小說。

不久，他就寫出一篇，小心翼翼地送到編輯手上。讓人深感意外的是，這篇名叫《班森殺人事件》的推理小說，一出版就大受歡迎，他由此迅速走紅。

他叫范達因，美國推理小說之父。他創作的《菲洛·萬斯探案集》，成為世界推理小說史上的經典巨著，全球銷售量達8000萬冊。

挫折，意味著失敗、失利，人們對它無不厭惡。然而，挫折對每個人來說都是不可避免的。因為，每個人的人生經歷中都會有種種的失敗或失利，都會或多或少或大或小地遭遇到一些挫折。這是因為每個人的追求和愿望都是不可能一帆風順就可實現的，在實現目標和愿望的過程中每每會遇到這樣或那樣的挫折，只不過有的人遭遇挫折不自餒、不退縮；有的人遭遇挫折不能自拔，心灰意冷，一蹶不振。人生中的失業、患病、失戀、失意、失敗等現象看似可怕，其實未必是件壞事，因為我們只有經歷了挫折，才能懂得怎樣面對挫折，怎樣避免或減少挫折；才能勇敢地闖過生活中一個又一個挫折。為了生活，為了更美好的人生，我們應該心平氣靜地隨時容納挫折。因為，挫折也是一種美麗，挫折也是一種財富，挫折也是一種有益的收獲。

挫折是石，敲碎你天馬行空的想象；挫折是火，燒凈你自私無知的心靈；挫折是水，洗滌你無理野蠻的思想貧窮，挫折不可怕，挫折不可懼，很多時候，只有當一個人跌到了人生的谷底，遠離了欲望喧囂，才能徹底看清自己，知道自己要走什么路。而一個人知道了自己要走什么路的時候，他就更加容易成功。因而，挫折也就是一種轉折，挫折也就是另一個機會。

寬容對待身邊的事情

恩將仇報的人和事是屢見不鮮的；有機會報仇卻放棄，反而幫助自己的仇人脫離危險的人和事并不多見。但只有這么寬容和豁達的人，才能享受人生的最高境界。

在日常生活中，難免會發生這樣的事：親密無間的朋友，無意或有意做了傷害你的事，你是寬容他，還是從此分手，或伺機報復？有句話叫“以牙還牙”，分手或報復似乎更符合人的本能心理。但這樣做了，怨會越結越深，仇會越積越多，真是冤冤相報何時了。如果你在切膚之痛后，采取別人難以想像的態度，寬容對方，表現出別人難以達到的襟懷，你的形象瞬時就會高大起來，你的寬宏大量、光明磊落使你的精神達到了一個新的境界，你的人格折射出高尚的光彩。寬容，作為一種美德受到了人們的推崇，作為一種人際交往的心理因素也越來越受到人們的重視和青睞。

一般人總認為，做了錯事得到報應才算公平。但英國詩人濟慈說：“人們應該彼此容忍，每個人都有缺點，在他最薄弱的方面，每個人都能被切割搗碎。”每個人都有弱點與缺陷，都可能犯下這樣那樣的錯誤。作為肇事者要竭力避免傷害他人，但作為當事人要以博大胸懷寬容對方，避免怨恨消極情緒的產生，消除人為的緊張，愈合身心的創傷。

美國第三任總統杰斐遜與第二任總統亞當斯從惡交到寬恕就是一個生動的例子。杰斐遜在就任前夕，到白宮去想告訴亞當斯說，他希望針鋒相對的競選活動并沒有破壞他們之間的友誼。但據說杰斐遜還來不及開口，亞當斯便咆哮起來：“是你把我趕走的！是你把我趕走的！”從此兩人沒有交談達數年之久，直到后來杰斐遜的幾個鄰居去探訪亞當斯，這個堅強的老人仍在訴說那件難堪的事，但接著沖口說出：“我一直都喜歡杰斐遜，現在仍然喜歡他。”鄰居把這話傳給了杰斐遜，杰斐遜便請了一個彼此皆熟悉的朋友傳話，讓亞當斯也知道他的深重友情。后來，亞當斯回了一封信給他，兩人從此開始了美國歷史上最偉大的書信往來。這個例子告訴我們，寬容是一種多么可貴的精神，高尚的人格。

寬容意味理解和通融，是融合人際關系的催化劑，是友誼之橋的緊固劑。寬容還能將敵意化解為友誼。

戴爾·卡耐基在電臺上介紹《小婦人》的作者時心不在焉地說錯了地理位置。其中一位聽眾就恨恨地寫信來罵他，把他罵得體無完膚。他當時真想回信告訴她：“我把區域位置說錯了，但從來沒有見過像你這么粗魯無禮的女人。”但他控制了自己，沒有向她回擊，他鼓勵自己將敵意化解為友誼。他自問：“如果我是她的話，可能也會像她一樣憤怒嗎？”他盡量站在她的立場上來思索這件事情。他打了個電話給她，再三向她承認錯誤并表達道歉。這位太太終于表示了對他的敬佩，希望能與他進一步深交。

與人相處，不時地會遇到他人對自己的利益的侵犯，如果不是大的原則問題，不妨一笑了之，顯出一些大家風范。

20世紀50年代，臺灣的許多商人知道于右任是著名的書法家，紛紛在自己的公司、店鋪、飯店門口掛起了署名于右任題寫的招牌，以示招徠顧客。其中確為于右任所題的極少，贗品居多。

一天，一名學生匆匆地來見于右任，說：“老師，我今天中午去一家平時常去的小飯館吃飯，想不到他們居然也掛起了以您的名義題寫的招牌。明目張膽地欺世盜名，您老說可氣不可氣！”正在練習書法的于右任“哦”了一聲，放下毛筆，然后緩緩地問：“他們這塊招牌上的字寫得好不好？”“好我也就不說了。”學生叫苦道：“也不知他們在哪兒找了個新手寫的，字寫得歪歪斜斜，難看死了。下面還簽上老師您的大名，連我看著都覺得害臊！”

“這可不行！”于右任沉思道，“你說你平時經常去那家館子吃飯，他們賣的東西有啥特點，鋪子叫個啥名？”

“這是家面食館，店面雖小，飯菜都還做得干凈。尤其是羊肉泡饃做得特地道，鋪名就叫’羊肉泡饃館’”。

“呃……”于右任沉默不語。

“我去把它摘下來，”學生說完，轉身要走，卻被于右任喊住了。

“慢著，你等等。”

于右任順手從書案旁拿過一張宣紙，拎起毛筆，刷刷在紙上寫下了些什么，然后交給恭候在一旁的學生，說：“你去把這個東西交給店老板。”

學生接過宣紙一看，不由得呆住。只見紙上寫著筆墨酣暢、龍飛鳳舞的幾個大字：“羊肉泡饃館”，落款處則是“于右任題”幾個小字，并蓋了一方私章。整個書法，可稱漂亮之至。

“老師，您這……”此學生大惑不解。

“哈哈。”于右任撫著長髯笑道：“你剛才不是說，那塊假招牌的字實在是慘不忍睹嗎？這冒名頂替固然可恨，但畢竟說明他還是瞧得上我于某人的字，只是不知真假的人看見那假招牌，還以為我于大胡子寫的字真的那樣差，那我不是就虧了嗎？我不能砸了自己的招牌，壞了自己的名！所以，幫忙幫到底，還是麻煩老弟跑一趟，把那塊假的給換下來，如何？”

“啊，我明白了。學生遵命”。轉怒為喜的學生拿著于右任的題字匆匆去了。就這樣，這家羊肉泡饃館的店主竟以一塊假招牌換來了當代大書法家于右任的墨寶，喜出望外之余，未免有慚愧之意。

大度睿智的低調做人，有時比橫眉冷對的高高在上更有助于問題的解決。對他人的小過以大度相待，實際上也是一種低調做人的態度，這種態度會使人沒齒難忘，終生感激。

希望大家在抱怨的時候，能夠讀讀這樣的段落：

人生的冷暖取決于心靈的溫度。

寬容，就是給別人一個理解自己喜歡自己的機會。

生活中，不會寬容別人的人，

是不配受到別人寬容的。

寬恕不能改變過去，但它能拓展未來。