2.口才修煉

口才，對(duì)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者來說非常重要。我們大家都知道，美國的總統(tǒng)競(jìng)選，與其說是各方勢(shì)力的較量，不如說是競(jìng)選總統(tǒng)個(gè)人口才的“大比拼”，最后勝利者的口才水平都是令人稱道的。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)者在管理活動(dòng)中最重要的管理手段也是口才。

首先，溝通時(shí)需要口才。管理者在溝通中要謹(jǐn)慎用語，選擇員工易于理解的詞匯，使表述更加清楚明確。對(duì)容易產(chǎn)生歧義的話語要避免使用，對(duì)于可能產(chǎn)生誤解的話語...