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第4章 品牌意識,打拼事業重在樹立口碑(1)

  • 胡雪巖商道
  • 張弛
  • 4963字
  • 2016-02-25 11:39:59

有品牌才會有生意。生意人為了樹立自己的品牌,常常采用不同的辦法:恪守誠信,做大場面等,因為誰有好的口碑,誰的“勢”大“氣”強,誰就能穩操勝券。胡雪巖用“場面”和“誠信”給自己樹立了良好的品牌。

誠信是胡雪巖的立業之道

孟子說過:“人而無信,不知其可也。”一個不能仗義而行、全無誠信可言的人,一定會為眾人所不齒。遵守并實現你的承諾會使你在困難的時候得到真正的幫助,會使你孤獨的時候得到友情的溫暖,因為你信守諾言,你的誠實可靠的形象推銷了你自己,你便會在生意上獲得成功。

胡雪巖做學徒時,他的一個好友從家鄉來杭州謀事,病倒于客棧中。房租飯錢已經欠了半個月,還要請醫生來看病,沒有五兩銀子不能出門。

胡雪巖薪水很少,但又不忍心看著朋友困頓無助。出于無奈,胡雪巖只好向他的另一個朋友尋求幫忙,偏巧那個朋友出了遠門,只有他的妻子在家。胡雪巖只好問朋友的妻子,看她能否幫一個忙。朋友之妻見胡雪巖雖落魄,那副神氣卻不像倒霉的樣子,就毫不猶豫地借給他五兩銀子。

胡雪巖從胳膊上捋下一只鳳藤鐲子,對朋友妻子說:“現在我境況不好,這五兩銀子不知道什么時候才能還上,不過我一定會還。鐲子連一兩銀子也不值,不能算押頭。不過這只鐲子是我娘的東西,我看得很貴重。這樣做,只是提醒我自己,不要忘記還人家的錢。”

后來,胡雪巖成功后還了這五兩銀子。朋友妻子要把鐲子還給他。胡雪巖說:“嫂子,你先留著。我還的只是五兩銀子,還沒有還你們的人情。現在你們什么也不缺,我多還幾兩銀子也沒太大意義。等將來有機會還上您這份人情了,我再把鐲子取走。”

后來這位朋友在生意上遭人暗算,胡雪巖聞訊后奮力相救。朋友才幸免于難,朋友之妻再次還鐲子,胡雪巖這才取回那只鳳藤鐲子。

胡雪巖為了信守承諾,用“割愛”的方式讓自己記住還有一筆債、一份人情沒有還。以他紅頂商人的地位,區區五兩銀子的債,當然不在話下。但難還的就是那份人情,因為人情比“金”貴。或許是上天有意,使胡雪巖終于有了還這份人情的機會,救朋友于水火急難,真正做到了言而有信。不僅如此,在生意場中,胡雪巖對合作伙伴也堅持以“信”為本。

正是一個“信”字,幫胡雪巖建立了廣泛的人脈,助他在生意場上披荊斬棘,所向披靡。

誠信不僅對人來說很重要,對一個商家也很重要。胡雪巖就是憑著誠信這兩個字把富康錢莊的牌子打響了、打硬了,使生意在幾年內就突飛猛進。一個人的信用越好,就越能成功地打開局面。而很多時候,一個人的信譽就體現在各種小事中。胡雪巖懂得,在生意場上,信譽也是一個人經商的本錢和招牌。他正是從小事入手,給人留下一個可信的印象,才獲得了他人的信賴,為自己將來的事業打下基礎。

跟胡雪巖學做事之道

人的信譽在商場上就是商信,只有樹立了信用,顧客才會信任你,事業才會好做。胡雪巖正是秉承了“信譽為本”的商訓,才使得他成為富甲一方的商人。

做生意“真不二價”

誠信是一個人最重要的品質之一。但是誠信雖然重要,培養和保持誠信卻不容易,很小的失誤都會前功盡棄。胡雪巖之所以被別人廣泛認同,無論是權貴還是平民百姓都交口稱贊他講義氣,夠朋友。他的阜康錢莊發展之所以很快,并得到了很多人的幫助和支持,都是因為他自始至終的講求誠信。

胡雪巖的錢莊有了很大發展之后,就萌發了開辦藥廠的想法。同治四年四月,胡雪巖開辦的藥廠胡慶余堂開張了。其實辦藥鋪遠沒有開辦錢莊掙錢,但是胡雪巖認為這是利民利國的好事,非辦不可,就算虧錢,甚至是從別的生意上補貼,也在所不惜。

百貨中百客,好貨迎遠客。胡慶余堂中還有一個“真不二價”的匾額。他經常勸誡藥鋪中的治藥師傅和學徒“采辦務真,修制務精”。藥品的質量關鍵在于兩個方面:原材料要貨真和加工制作要精細。

中藥有一個特點是多味配藥,每味藥物都是天然的動植物或者礦物,品種繁多,只有“采辦務真,修制務精”才能使每種藥物的效果得到完全發揮,這使最終藥物的品質得以保證。胡雪巖開辦藥廠的目的就是為了治病救人,如果藥品的品質得不到保證,那么就會延誤病情甚至有害身體健康而起到相反作用。所以胡雪巖寧愿賠錢也要做到藥物的真材實料。為此,胡雪巖從來不從藥材行購進藥材,而是利用他的金融網絡做后盾,在全國各地設立坐莊,并貸款給藥農,從而直接從藥農手中收購地道的,質量優等的藥材。比如說人參、鹿茸、虎骨等都必須采自東北;金銀花、牛膝、生地等都必須采自淮河流域;西洋參、木香、豆蔻等都必須從外國進口等等。即使一些配藥的輔料也都必須采自質量很好的地方。這種從產地直接采辦藥材的貨物不僅保證了藥材的品質,還減少了中間環節,節省了成本。使最終的藥品的品質有了強有力的保證。

最難能可貴的是胡慶余堂的藥品不僅是真材實料,價格也很公正。據說胡慶余堂開張之后,由于藥品質量好,價格也公道,很多人慕名前來買藥。要知道城中并不只是這一家藥店,還有很多已經經營了數十年的老店,胡慶余堂的生意紅火當然對那些藥店的生意有影響。于是一些藥店就想用降價的方式來和胡慶余堂競爭顧客。當時那些藥店的價格越來越低,很多人為了省錢就又去那些藥店買藥了。有人建議胡雪巖也降價來吸引顧客,并且胡雪巖還有其他產業當后盾,資金實力強大,如果真的要降價競爭的話,那些藥店根本不可能爭得過胡慶余堂。但是胡雪巖否定了這一建議,他說真不二價這四個字反過來念就是價二不真,我們的藥店要吸引顧客靠的是真材實料,是藥品的品質,我們既然是真材實料,就不必降價。

那些降價的藥店不可能不想盈利,降了價還要盈利的話就只能使用材質不好的藥材,做出的藥物品質也會低劣,時間長了顧客會知道“真不二價”這四個字的含義的,我們不會降價的。

最終,還是胡慶余堂生產的藥品的質量贏得了顧客的信任。并且由于胡雪巖善于宣傳,胡慶余堂的藥品貨真價實廣為人知,越來越多的人慕名前來買藥。

只有做到以誠待人,就會得到別人的信任。而做生意的時候也只有做到童叟無欺,才能夠得到顧客的信任,那么生意想不好也都不行了。

跟胡雪巖學做事之道

在胡雪巖的生意經中,“真不二價”是他成功的秘訣。做人做事做生意,也只有做到童叟無欺,才能夠贏得更廣闊的發展前景。

做一個實實在在說話的人

孟子說“言而有信,人無信而不交”。以誠待人、相信他人,這應當是做生意的第一原則。所以,胡雪巖說:“做商人最要緊的是信用。”

一個放羊的孩子為了打發無聊的日子,想欺騙在附近種田的農夫玩玩,于是大聲喊:“狼來了,狼來了!”農夫們聽到了就拿著農具跑到了放羊娃所在的地方,結果根本沒看到狼,只看到放羊娃坐在石頭上大聲笑著說:“你們真笨,哪兒有狼呀,我騙你們玩的,哈哈哈。”農夫們雖然生氣,卻也拿他沒辦法,只好無奈地走了。

又過了幾天,放養娃又一次用同樣的方法欺騙了農夫們一次,這一次農夫們還是很生氣,并且警告放羊娃下次不要開這樣的玩笑了,放羊娃卻聽不進去,只是哈哈地笑農夫們太笨了。過了幾天,真的有狼來了,放羊娃這次大聲叫狼來了狼來了,但是卻沒有一個人走過來,大家以為他又在無聊地開玩笑呢。結果放羊娃和他的羊都被狼給吃掉了。

這個故事告訴我們一定要做一個誠實的人,如果你總是欺騙人,那么你的話就沒有人會相信,在別人的眼里你就是一個沒有信用的人,到最后吃虧的還是自己。所以我們在言行上,要做到“言必真”,做一個誠實的人,而千萬不能為了無聊就學放羊娃一樣一而再、再而三的欺騙別人,這樣別人才會信任我們。

胡雪巖認為,做一個實實在在說話的人是人行為準則,也是做生意的最重要的本錢。因此不管是公事還是私事,他都不會花言巧語,大家對他的話也從不懷疑。

當初清政府向外國銀行貸款,都被拒絕了,而胡雪巖向外國銀行貸款卻馬到成功,這說明他的“真”的是非常受時人甚至是外國人所稱道的。

清朝晚期的時候,內有太平天國運動的興起,外有列強的侵略蠶食。

當時清政府剛鎮壓太平軍的時候是屢戰屢敗,直到后來由于曾國藩、李鴻章、左宗棠等將領的努力并且借助于洋人的力量才把太平軍鎮壓下去,與外國侵略者的戰爭比如甲午中日戰爭、鴉片戰爭失敗后給侵略者割地賠款,受盡屈辱,常年的戰爭和對侵略者的巨額賠款弄得清政府國庫虧空,在加強兵力,配置先進武器時常常囊中羞澀,但是軍隊戰斗力的加強也不能不做,各級將領也都不斷上請朝廷撥款以購置槍炮,船只。清朝統治者在這種情況下一方面發行官票強制地方官員以及商會認購,而地方官員又把這種責任分攤到百姓身上;另一方面清政府就只能向外國銀行貸款了。而外國銀行為了獲得高額利息,當然愿意向清政府貸款,可是他們都對處于外困內擾中的清政府的還貸能力很是懷疑。所以清政府如果貸款的話還要一個條件,就是把海關的稅收權部分給貸款銀行,這相當于擔保。

左宗棠作為清朝的重要將領,也需要銀子來滿足軍隊的各種需要,但是朝廷又不給錢,只好自己想辦法。

胡雪巖在王有齡死后就投靠了左宗棠,憑借自己雄厚的財力和靈活的腦子常常幫左宗棠出謀劃策,深得左宗棠的賞識。但是胡雪巖畢竟是個人,不是神,對于不斷被需求的軍餉,他也無法代替政府全部拿出來,畢竟買辦軍火需要的銀子是很多的。于是他就代表左宗棠向外國的銀行貸款。那為什么左宗棠不自己以朝廷的名義貸款呢?原來李鴻章已經那樣做過了,結果呢,有的外國銀行根本不貸款給你,有的則非要你拿出一些東西來擔保。

但是胡雪巖是個生意人,為什么他就行呢?第一,因為胡雪巖自己也是開辦銀行的,當時中國的錢莊和銀號就相當于銀行,只是叫法不同而已。第二,胡雪巖不僅開辦錢莊,還開有典當行、藥廠,還涉足生絲買賣、軍火買賣等等。生意做得很廣,并且都很掙錢,說胡雪巖的家財富可敵國也許并不夸張。第三,這也是最重要的一個方面,胡雪巖的個人和他開設的錢莊的信譽非常好,胡雪巖還是個大善人,常常向百姓施粥施糧食,還向軍隊捐藥捐糧食等等,不論百姓官員,還是江湖人士,從來沒有說過胡雪巖這個人不講信義的。第四,胡雪巖交際甚廣,他的朋友三教九流的都有,有官員、江湖人士、社會上有權有勢的人,還與一些洋人做過生意,在洋人中的口碑也很不錯。

綜上所述,由于種種原因,主要是胡雪巖個人信譽非常的好和財力非常的雄厚,所以外國銀行信不過清政府,卻相信胡雪巖。對于胡雪巖的貸款,外國銀行就非常的慷慨,幾乎從不為胡雪巖的還貸能力感到擔心。

不難看出,一個實實在在說話的人對自己的做人做事有多么的重要。

在現代社會中,誠信也是一個人做事業必須具備的條件。

跟胡雪巖學做事之道

人應該把信用看成人的第二生命。如果不講信用,那么你的話就沒有人會相信,在別人的眼里自己就是一個沒有信用的人,到最后吃虧的還是自己。

胡雪巖貴在說到做到

在為人處世中,最能贏得人們的肯定和最能贏得人們青睞的就是“誠信”二字。因為友誼、敬仰、信賴、合作、發展無一不是建立在誠信的基礎之上的。在生意場上,人們更重視誠信。胡雪巖深知這一點,他說:

“為人最要緊的是收得結果,一直說話算數,到臨了失一回信用,自己就完了。”所以,他經商的一生,也就是講求信用的一生。

左宗棠收復了新疆之后,回到朝廷。由于他的功勞,皇帝提拔他直入軍機處,成為掌管兵部的軍機大臣。此時,由于中國的江南沿海一直都受到列強的騷擾,清政府為了抵抗這種騷擾,增強自己的實力,就派左宗棠籌辦南洋實務,訓練新兵。左宗棠派遣王德榜去自己的家鄉湖南招募兵勇組成新軍。

很快,王德榜在湖南招募到六千人馬。因為招募來的新軍需要用火槍來裝備,又要給每個人發軍餉,粗略算起來就要二十幾萬兩銀子。這盡管是國家的事,這筆錢應該由國家來出,但是,當時的清政府腐敗已經到了極限,貪污腐化成風,就算清政府把這一筆錢撥下來,那也肯定是還沒有到士兵的手上就被各級官員給貪污掉了。左宗棠對這種事情一清二楚,所以他也沒有對政府的撥款抱有多大的希望。

那么誰來給他出這么多錢呢?這時候他想到的自然又是胡雪巖。

左宗棠自從和胡雪巖相交以來,胡雪巖就一直為左宗棠的事業提供資金,而左宗棠也為胡雪巖的生意提供靠山。他們之間的關系就是一種互相依靠的關系,但是又很緊密。

這一次,左宗棠也給胡雪巖寫了一封信請求胡雪巖提供資金,胡雪巖滿口答應了。

盡管胡雪巖答應了,但是自己卻有點為難了。因為中國和法國在上海發生糾紛,導致上海的市面極其蕭條,不管是生絲還是藥材市場,都不怎么景氣,胡雪巖在這兩方面都沒有賺到什么錢。同時,胡雪巖為了能夠控制生絲市場,他投入了兩千萬兩銀子用于囤積生絲,導致阜康錢莊的現金流量不足了。

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