顧客偏要買的逆反心理

在消費行為過程中，我們也經常能夠發現這樣的情形，銷售人員越是苦口婆心地把某商品推薦給顧客，顧客就越會拒絕。

是什么因素導致顧客產生逆反心理的呢？例如，當顧客對于某商品特別感興趣的時候，想要摸摸質地，而這時銷售人員過來說：“不好意思，我們的樣品是禁止觸摸的！”這時顧客的心里立刻會變得反感：有什么好的，不摸就不摸！于是扭頭就離開了。這就是顧客對商品的強烈的好奇...