3.店容店貌

開店做生意，店容店貌是僅次于貨品質量的重要因素。美國麥當勞快餐店現在遍布全球，其成功的一個重要原因是：它屬下的各個分店永遠保持最高的清潔標準。在飲食方面，有點文化的人，對味道不佳尚可忍受，但面對黑乎乎、油兮兮、桌上桌下全是剩飯殘骨的骯臟環境，就簡直忍無可忍。如果兩間飯店并立，門面差不多，裝修差不多，價格差不多，但一間整潔干凈，一間四布污垢，你是顧客的話，你會邁腳走進哪一家？...