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第33章 因循漸進:先別急著一鳴驚人(4)

  • 管理三經
  • 王道之
  • 2844字
  • 2016-01-15 16:44:42

由此引發出企業管理的一個重要概念,即細節問題。

日本人精致細心的特點更多地反映在企業管理制度上。豐田汽車公司為了造出美國人喜歡的汽車,曾派人到美國的家庭進行調查。上個世紀90年代初,一位彬彬有禮的日本青年人沒有選擇旅館居住,而以學習為名跑到一家美國人家里居住,除了正常學習外,他每天都在暗地里觀察美國人的生活方式,尤其是細節,比如美國人每天三餐吃什么,看什么電視節目。他把觀察到的情況一一做...

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