為什么在一些單位或部門，領導者總是感到心情煩亂，推敲其根本原因，在于這個單位或部門舍不得讓權于制度，人治色彩濃厚，是人在管事，不是制度在管事。靠人管事，有時候一些雞毛蒜皮的小事也得由領導者拍板，一些雞零狗碎的隔閡也得要領導者出面化解，他怎能不心煩？領導者要超脫于繁雜事務，關鍵還在于建立健全工作規章制度，靠制度去約束人，憑職責去辦事。管理制度要科學合理，能量化的盡量量化，力求橫向到邊，縱向到底，不留...