面對下屬的越級溝通，中層領導的認識及態度極為重要。一方面，若變相阻止下屬越級溝通或對下屬越級溝通漠不關心，輕者可能會錯過一個好建議，失去一位能人；重者則會貽誤時機，導致組織內失去競爭力，甚至癱瘓。另一方面，若越級溝通過頻，可能會招致組織人心惶惶、互相猜疑、團隊渙散，最終造成組織績效下降的局面。因此，對中層領導而言，掌握好越級溝通的度，巧用管理，是至關重要的。一般來講，中層領導要做到以下幾點。

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