九、忌隨意非難

一般認為，對于員工的失敗，假如視若無睹，不加以斥責的話，就不能給員工以警惕，他很可能還會重蹈覆轍。為了避免員工被“同一塊石頭絆倒兩次”，你一定要追究失敗的原因，促使他本人反省，所以斥責是必要的。然而，“斥責”和“非難”二者之間，有著千差萬別。最主要的，在對方的感覺上，“非難”具有攻擊的意味，而攻擊員工的失敗，其結果只會引起他們的逆反心理，使得批評效果大打折扣。

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