所謂棘手的員工就是那些不服從管理或有各種特性而難以對付的員工。只要你是領(lǐng)導(dǎo)，無論到哪個單位，你都有可能會遇到一兩個不好管的人。這對你這位上司來說，如何管好這些不好管的人也不啻為一種挑戰(zhàn)。因此，作為一個企業(yè)或部門的領(lǐng)導(dǎo)人，首先要克服與這種人的對立意識，這樣才能不帶任何偏見地指揮他們，管理他們。其次，對這種員工也不要采取不理不睬，或壓制打擊的方法，否則，勢必給自己今后的管理帶來無窮后患。因為，倘若你不...