4.爭論不休的人

事事都要爭論的與會者會使一個好的議題流產。你需要盡量搞清他們為什么跟每件事都過不去。一旦你找到了原因，事情就好辦了。不要通過批評他們使之喪氣，要把他們刻薄的評論和質疑看做是司空見慣之舉。

如果可能，重復他們的意見，以示你已經接受了它們。如果你無法控制局面，就把他們的問題提交給大家討論。這樣做大家可能會厭惡他們，無須施加任何壓力就能使他們知道自己是多么討人嫌，這...