網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化的另一端是即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的變化。在2003年之前，騰訊只集中于即時(shí)通訊，依靠和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作獲得無(wú)線收入。但2003年，微軟旗下的IM平臺(tái)MSN進(jìn)入中國(guó)，成為QQ最大的對(duì)手。MSN有微軟旗下的Windows、Office等強(qiáng)大業(yè)務(wù)提供支持，與之相比，QQ顯得勢(shì)單力薄，如果雙方交戰(zhàn)則注定短期內(nèi)不會(huì)結(jié)束。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，騰訊開始放眼其他業(yè)務(wù)，畢竟有QQ帶來的龐大活躍用戶群，...